- •Тема 9. Мотивация в системе менеджмента
- •9.1. Общая характеристика мотивации
- •9.2. Содержательные теории мотивации
- •Критики данной теории отмечают следующее.
- •9.3. Процессуальные теории мотивации
- •Контрольные вопросы
- •Тесты для самоконтроля
- •Задания для самостоятельной работы
- •Характеристика основных теорий мотивации
- •Формирование системы мотивации сотрудников Международного центра
- •Совершенствование системы мотивации в крупной корпорации
- •Литература
- •Тема 10. Функция руководства
- •10.1. Содержательная характеристика функции руководства
- •10.2. Роли руководителя
- •Характеристика ролей руководителя
- •10.3. Система методов управления
- •10.4. Эффективность управления организацией
- •Показатели результативности функционирования организационной системы
- •Характеристика руководителя
- •10.5. Характеристики эффективного управления
- •Контрольные вопросы
- •Тесты для самоконтроля
- •Задания для самостоятельного выполнения
- •Роли руководителя по г. Минцбергу
- •Данный вид услуг всегда будет оставаться эксклюзивным. Такова природа бизнеса «executive search» (англ. Поиск управленцев), называемого также «headhunting» (англ. Охота за головами).
- •Литература
- •Питерс т., Уотермен р. «в поисках эффективного управления». М., 1996.
- •Расиел и.М. Метод McKinsey: Использование техник ведущих стратегических консультантов для себя и своего бизнеса: пер. С англ. М., 2003
- •Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя/ под ред. В.Красновой, а.Привалова. 2-е изд. М., 1997.
- •Тема 11. Лидерство (стили руководства) в менеджменте
- •11.1. Понятие лидерства
- •11.2. Теории лидерских черт, или теории «великого человека»
- •11.3. Теории лидерских стилей (теории управления человеком)
- •11.4. Ситуационные теории лидерства
- •11.5. Психоаналитические теории лидерства
- •Ступени развития личности
- •11.6. Личностно-ситуационные теории лидерства
- •11.7. Атрибутивные теории лидерства
- •11.8. Теории «обмена», «трансактного анализа»
- •11.9. Теории трансформационного лидерства
- •Контрольные вопросы
- •Тесты для самоконтроля
- •Задания для самостоятельной работы
- •Характеристика одномерных стилей управления
- •Литература
10.2. Роли руководителя
Роль, согласно определению американского исследователя Г. Минцберга, представляет собой набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению и конкретной должности.
Десять ролей, которые принимает на себя руководитель в различные периоды и в разной степени, группируются в три категории (табл. 21).
Таблица 21
Характеристика ролей руководителя
Наименование роли |
Характеристика |
Межличностные роли: |
|
«Главный руководитель» |
Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера (например, различные церемониалы, ходатайства) |
«лидер» |
Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности (все управленческие действия с участием подчиненных) |
«связующее звено» |
Руководитель обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые представляют информацию и оказывают услуги (например, переписка, участие в совещаниях на стороне и т.д.) |
Информационные роли: |
|
«приемник информации» |
Руководитель разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера; понимая организацию и внешние условия, успешно использует ее в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию (например, обработка почты и др.) |
«распространитель информации» |
Руководитель передает информацию, полученную от внешних источников или других подчиненных, членам организации; часть ее носит чисто фактологический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации (например, беседы с подчиненными, рассылка почты и т.д.) |
«представитель» |
Руководитель передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы, действует как эксперт по вопросам данной отрасли |
Роли, связанные с принятием решений: |
|
«предприниматель» |
Руководитель изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает проекты по совершенствованию различных аспектов деятельности, контролирует разработку определенных проектов |
«устраняющий нарушения» |
Руководитель отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений |
«распределитель ресурсов» |
Руководитель отвечает за распределение всевозможных ресурсов организации, т.е. принимает и одобряет все значительные решения в организации |
«ведущий переговоры» |
Руководитель отвечает за представительство организации на всех значительных и важных переговорах. |