7. Трудовые конфликты и формы их разрешения

Трудовые конфликты - противоречия организационно-трудовых отношений, принимающие характер прямых социальных столкновений между индивидами и группами работников.

Коллективный трудовой спор – это неурегулированные разногласия между работниками и работодателями по поводу установления и изменения условий труда (включая заработную плату), заключения, изменения и выполнения коллективных договоров (соглашений) по вопросам социально-трудовых отношений.

Различают следующие типы конфликтов: внутриличностный; межличностный; между личностью и группой; межгрупповой. Каждый из указанных типов по форме протекания может быть скрытым или открытым; по характеру – преднамеренным или непреднамеренным; по последствиям – разрушительным (дисфункциональным) или созидательным (функциональным).

Рис. 7.7. Структура конфликта.

Таблица 7.2.

Последствия трудовых конфликтов

Функциональные последствия	Дисфункциональные последствия
поиск и выработка взаимоприемлемого решения	усиление настроений враждебности
снятие враждебности, несправедливости конфликтующих людей	падение мотивации к труду и фактических показателей трудовой деятельности
появление условий для сотрудничества, творчества, взаимопонимания	свертывание деловых контактов вопреки функциональной необходимости, предельная формализация общения; ухудшение взаимопонимания сторон
анализ проблем и разработка различных вариантов их решений	подрыв определенных общих связей организации, культуры и традиций
	фактические потери времени, отвлечение от работы или неиспользование благоприятной ситуации, возможности и шанса добиться чего-либо
	не разрешение, а запутывание возникающих проблем

Разрешение трудового конфликта – это процесс или целенаправленная деятельность, снимающая его причины и последствия.

Рис. 7.8. Формы разрешения трудового конфликта

Компромисс – это уступка в каких-то, как правило, второстепенных элементах предмета конфликта.

Забастовка – это временный добровольный отказ работников от выполнения своих трудовых обязанностей (полностью или частично) в целях разрешения коллективного трудового спора; это крайнее средство разрешения коллективного трудового спора (конфликта).

Тема 8. Социальная защита населения и пути ее преобразования

1. Социальная защита населения как важнейшая функция государства.

2. Социальные институты и механизм социальной защиты работника.

3. Главные приоритеты и направления социальной защиты населения.

4. Пенсионное обеспечение: определение, субъекты, объекты, ресурсы и проблемы пенсионной реформы.

5. Сущность обязательного страхования, его отличие от других форм социальной защиты.

6. Участники страховых отношений, программы страхования.

7. Адресная социальная помощь и возрастание ее роли на современном этапе.