- •1.Понятие квалиметрии и ее роль в измерении и оценке качества продукции
- •2. Формы и методы квалиметрии и их использование в управлении качеством
- •3. Методы оценки технического уровня и уровня качества продукции
- •4. Общая схема оценки конкурентоспособности продукции
- •5. Показатели оценки конкурентоспособности продукции
- •6. Методы оценки конкурентоспособности продукции
- •7. Сущность и содержание сертификации продукции
- •8. Организационно-методические принципы сертификации: обязательная и добровольная сертификация
- •9. Отраслевые системы менеджмента качества
- •10. Особенности сертификации продукции и систем менеджмента качества
- •11. Методы управления качеством
- •12. Структура системы управления качеством: цели, принципы, функции
- •13. Системы менеджмента качества на основе международных стандартов исо 9000:2000
- •14. Политика и цели в области качества
- •15. Документальное оформление системы менеджмента качества на основе международных стандартов исо серии 9000:2000
- •16. Система экологического менеджмента на основе международных стандартов исо серии 14000
- •17. Аудит системы менеджмента качества
- •18. Всеобщее управление качеством (tqm): понятие и принципы
- •19. Сущность, функции и цели стандартизации
- •20. Методы определения затрат на качество продукции
- •Прием и передача гипертекстовых файлов в сети "internet"
- •Доменные адреса
- •Правила организации “url”
- •Что такое “usenet”?
- •Адреса электронной почты.
- •Пертинентный документ.
- •Релевантный документ.
- •Чем отличается каталог от справочника?
- •Что такое "хиты"?
- •Что такое "хосты"?
- •Что такое индекс цитирования?
- •Метапоисковая система
- •Общая теория управления.
- •Закономерности управления различными системами.
- •Управление социально-экономическими системами (организациями).
- •Природа управления и исторические тенденции его развития.
- •Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
- •Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская, европейская и др.
- •Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.
- •Развитие управления в России.
- •Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
- •Методологические основы менеджмента: цели, стратегии, приоритеты, критерии, ограничения, альтернативы, средства и методы менеджмента.
- •Инфраструктура менеджмента.
- •Социофакторы и этика менеджмента.
- •Интеграционные процессы в менеджменте.
- •Моделирование ситуаций и разработка решений.
- •Природа и состав функций менеджмента.
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •Организационные отношения в системе менеджмента.
- •Формы организации системы менеджмента.
- •1. Понятие организации как деятельности (в том числе алгоритм организации систем).
- •2. Понятие организации как объекта управления.
- •3. Виды организаций.
- •4. Формальная и неформальная организация.
- •5. Классификация систем как объекта управления.
- •6. Классификация систем как субъекта управления.
- •7. Классификация систем управления (су).
- •8. Соотношение между принципами организации на различных уровнях систем.
- •9. Общесистемные принципы организации.
- •11. Административные принципы организации предприятия (принципы эффективности).
- •3. Принцип вознаграждения.
- •12. Административные принципы организации предприятия (принципы структуризации).
- •13. Административные принципы организации предприятия (принципы организации работ).
- •14. Административные принципы организации предприятия (принципы организации нормального психологического климата).
- •15. Виды структур по признаку связей между элементами.
- •16. Виды структур по способу группирования работ.
- •19. Понятие реструктуризации.
- •20. Организационные формы реструктурирования предприятия.
- •Сущность и содержание управленческих решений. Свойства решения. Объекты и субъекты решения.
- •Типология и классификация управленческих решений.
- •Основные факторы, влияющие на качество решения
- •Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- •Модели принятия решений: классическая (нормативная), административная (ограниченная рациональность), политическая.
- •Коллективные методы принятия решений.
- •Целевая ориентация управленческих решений.
- •Анализ альтернатив действий.
- •Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив.
- •Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях определенности (методы предельного анализа, линейного программирования).
- •Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях и риска (матрица результативности, «дерево решений»).
- •Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности (критерии: Вальда, Сэвиджа, Гурвица, Лапласа).
- •Методы реализации управленческих решений: методы планирования; методы организации выполнения; методы контроля выполнения управленческих решений.
- •Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений. Виды ответственности.
- •Системы информационной и интеллектуальной поддержки разработки и реализации управленческих решений dss. Организация ситуационных центров.
- •Эффективность управленческих решений и ее составляющие: организационная эффективность; социальная эффективность; экономическая эффективность.
- •Методы расчета экономической эффективности принятия и реализации управленческих решений.
- •Управление организациями социальной сферы
- •1.Понятие социальной сферы и её характеристики.
- •3.Бизнес-планирование деятельности организаций социальной сферы.
- •4. Финансы коммерческой организации социальной сферы.
- •5. Финансы некоммерческой организации социальной сферы.
- •6. Финансовый механизм и финансовый менеджмент организаций социальной сферы
- •7. Особенности маркетинга в социальной сфере.
- •9. Особенности маркетинговой среды в организациях социальной сферы.
- •10. Особенности ценообразования на социальные услуги.
- •Вопрос 1. Основные мотиваторы человеческого поведения, сформулированные в теории Фрейда.
- •Вопрос 2. Структурная гипотеза Фрейда.
- •Вопрос 3. Функции механизма, нейтрализующего конфликт между основными психическими инстанциями (теория Фрейда)
- •Вопрос 4. Архетипы Юнга.
- •Вопрос 5. Аттитюды в теории Юнга.
- •Вопрос 6. Теория научения Скиннера.
- •Вопрос 7. Механизмы командообразования.
- •Вопрос 8. Социальные мотиваторы Вебера.
- •Вопрос 9. Мотивационная теория Макклеланда – Аткинсона
- •Вопрос 10. Классификация форм власти.
- •Вопрос 11. Типы формальных групп.
- •Вопрос 12. Параметры определения уровня мотивации в методике Хэкмана.
- •Вопрос 13. Стадии формирования командной работы.
- •Вопрос 14. Архетипы лидерства по Ходжкинсону.
- •Вопрос 15. Классификация внутриорганизационных конфликтов
- •Вопрос 16. Теория справедливости Адамса.
- •Вопрос 17. Развитие конфликта по схеме «9 ступеней вниз»
- •Вопрос 18. Межличностные стили разрешения конфликта
- •Вопрос 19. Специфика осуществления роли лидера в команде.
- •Предпринимательство. Содержание и субъекты предпринимательской деятельности.
- •Предприятие как основная форма осуществления предпринимательской деятельности в рф.
- •Принципы организации предприятия. Экономическое единство предприятия. Система экономических интересов и отношений, формирующих предприятие как единую экономическую систему.
- •Формы собственности и формы хозяйствования, различие понятий и их взаимосвязь. Классификация предприятий по формам собственности и формам хозяйствования.
- •Основные виды хозяйственных товариществ и обществ и принципы их организации.
- •Общество с ограниченной ответственностью.
- •Организационно - экономические основы создания и функционирования акционерных обществ.
- •Понятие и признаки отрасли. Классификация производственных отраслей.
- •Цели создания и преимущества объединений предприятий. Принципы создания объединений предприятий. Основные виды объединений предприятий.
- •Организация планирования на предприятии, виды планов.
- •Место бизнес-плана в планировании и управлении деятельностью предприятия. Состав и содержание бизнес-плана, основные требования, подходы и методы его разработки.
- •Планирование производственной программы. Натуральные и стоимостные показатели производственной программы.
- •Производственная программа производственного подразделения предприятия, ее показатели и методы разработки.
- •Производственная мощность предприятия, понятие виды и взаимосвязь с производственной программой.
- •Факторы, влияющие на величину производственной мощности. Методы расчета производственной мощности. Показатели использования производственной мощности.
- •Виды и состав имущества предприятия. Недвижимое и движимое имущество. Источники формирования имущества предприятий.
- •Экономическая сущность, состав и структура основных производственных фондов предприятия.
- •Виды оценки основных фондов.
- •Расчет среднегодовой стоимости основных фондов
- •Виды износа и методы определения износа основных фондов.
- •Амортизация основных фондов.
- •Инновационный менеджмент и его предметно-функциональная роль в управлении предприятием.
- •Виды и классификация инноваций
- •Организация инновационной деятельности.
- •5 Уклад 1990-…гг
- •Особенности инновационной деятельности в России.
- •Нтп и его особенности на современном этапе.
- •Объекты промышленно собственности и ноу-хау.
- •Атрибуты инновационного проекта.
- •Характеристика этапов жизненного цикла нового продукта.
- •Формы инновационного предпринимательства и подходы к его поддержке
- •Лицензионные формы обмена продуктов интеллектуального труда и лицензионные платежи.
- •Ресурсное обеспечение инновационного проекта.
- •Финансовая оценка инновационного проекта.
- •Составляющая инновационного потенциала предприятия
- •1. Инвестиции, их сущность и экономическое содержание. Классификация инвестиций.
- •2. Инвестиционная деятельность: объекты, субъекты, принципы. Инвестиционные действия и инвестиционные решения.
- •3. Модель принятия инвестиционных решений. Экономическое содержание и взаимосвязь понятий “инвестирование” и “финансирование”.
- •4. Источники финансирования инвестиций
- •5. Понятие инвестиционного климата на макро и микро-уровне.
- •6. Подходы к оценке инвестиционного климата: расширенный, суженный, рисковый.
- •7. Типы иностранных инвесторов.
- •1. Институциональные инвесторы.
- •2. Компании со 100% и долевым участием иностранного капитала.
- •8. Цели, которые ставят перед собой инвесторы.
- •9. Понятие и классификация инвестиционных проектов.
- •10. Этапы реализации инвестиционного проекта.
- •11. Жизненный цикл инвестиционного проекта.
- •12. Стадии осуществления инвестиционного проекта.
- •14. Характеристика методов оценки инвестиционных проектов.
- •15. Статические методы оценки эффективности инвестиционных проектов и условия их применения.
- •16. Динамические методы оценки эффективности инвестиций и их применения.
- •17. Инвестиционные риски. Понятие, классификация.
- •18. Оценка чувствительности инвестиционного проекта.
- •19. Типы инвестиционных портфелей.
- •20.Управление инвестиционным портфелем.
- •1.Стратегический менеджмент – новая управленческая парадигма
- •3. Стратегическое, планирование
- •5 Подходов к определению стратегий (Минцберг 5п)
- •2. Классификация целей предприятия
- •3. Модель конкуренции в отрасли м. Портера
- •4. Ресурсы и компетенции как источники конкурентных преимуществ
- •5. Этапы анализа отрасли
- •6. Цепь формирования ценности
- •7. Оценка конкурентной позиции фримы
- •8. Стратегии бизнес уровня
- •9. Корпоративные стратегии
- •10. Методы оценки диверсифицированного портфеля
- •Тема 1.
- •Тема 5.
- •М ср введ – среднегодовая производственная мощность, введенная в отчетном году, ед.
- •Тема 7. Среднегодовая стоимость основных фондов (ф ср год):
- •Тема 8.
- •Тема 10.
- •Тема 11.
- •Тема 12.
- •Тема 14.
- •Тема 15.
- •1. Понятие организации как деятельности (в том числе алгоритм организации систем).
- •2. Понятие организации как объекта управления.
- •3. Виды организаций.
- •4. Формальная и неформальная организация.
- •5. Классификация систем как объекта управления.
- •6. Классификация систем как субъекта управления.
- •7. Классификация систем управления (су).
- •8. Соотношение между принципами организации на различных уровнях систем.
- •9. Общесистемные принципы организации.
- •11. Административные принципы организации предприятия (принципы эффективности).
- •3. Принцип вознаграждения.
- •12. Административные принципы организации предприятия (принципы структуризации).
- •13. Административные принципы организации предприятия (принципы организации работ).
- •14. Административные принципы организации предприятия (принципы организации нормального психологического климата).
- •15. Виды структур по признаку связей между элементами.
- •16. Виды структур по способу группирования работ.
- •19. Понятие реструктуризации.
- •20. Организационные формы реструктурирования предприятия.
- •1. Инвестиции, их сущность и экономическое содержание. Классификация инвестиций.
- •2. Инвестиционная деятельность: объекты, субъекты, принципы. Инвестиционные действия и инвестиционные решения.
- •3. Модель принятия инвестиционных решений. Экономическое содержание и взаимосвязь понятий “инвестирование” и “финансирование”.
- •4. Источники финансирования инвестиций
- •5. Понятие инвестиционного климата на макро и микро-уровне.
- •6. Подходы к оценке инвестиционного климата: расширенный, суженный, рисковый.
- •7. Типы иностранных инвесторов.
- •1. Институциональные инвесторы.
- •2. Компании со 100% и долевым участием иностранного капитала.
- •8. Цели, которые ставят перед собой инвесторы.
- •9. Понятие и классификация инвестиционных проектов.
- •10. Этапы реализации инвестиционного проекта.
- •11. Жизненный цикл инвестиционного проекта.
- •12. Стадии осуществления инвестиционного проекта.
- •14. Характеристика методов оценки инвестиционных проектов.
- •15. Статические методы оценки эффективности инвестиционных проектов и условия их применения.
- •16. Динамические методы оценки эффективности инвестиций и их применения.
- •17. Инвестиционные риски. Понятие, классификация.
- •18. Оценка чувствительности инвестиционного проекта.
- •19. Типы инвестиционных портфелей.
- •20.Управление инвестиционным портфелем.
Системы информационной и интеллектуальной поддержки разработки и реализации управленческих решений dss. Организация ситуационных центров.
Современные системы поддержки принятия решения (СППР) представляют собой системы, максимально приспособленные к решению задач повседневной управленческой деятельности, являются инструментом, призванным оказать помощь лицам, принимающим решения (ЛПР). С помощью СППР может производится выбор решений некоторых неструктурированных и слабоструктурированных задач, в том числе и многокритериальных. СППР, как правило, являются результатом мультидисциплинарного исследования, включающего теории баз данных, искусственного интеллекта, интерактивных компьютерных систем, методов имитационного моделирования.
Цели
финансовый анализ и прогнозирование;
маркетинг реализации и закупок;
анализ стереотипов клиентского поведения и выявление скрытых закономерностей;
анализ рисков;
управление активами.
Каким образом данные задачи соотносятся с общей задачей информационного обслуживания бизнеса? К информационному обслуживанию бизнеса можно отнести:
увязку стратегических задач бизнеса и ИТ;
распределение и контроль прикладного программного обеспечения;
оперативную поддержку пользователей;
а также управление:
проектами;
производственными мощностями;
изменениями;
проблемами;
издержками;
непредвиденными ситуациями;
вспомогательными службами;
взаимоотношениями с клиентами;
взаимоотношениями с поставщиками.
Ситуационно-аналитический центр является одной из наиболее эффективных форм реализации систем поддержки принятия решений. Это гибкий инструмент управленческой деятельности, существенным достоинством которого является возможность применения в широком функциональном диапазоне.
Ситуационный центр можно определить как интегрированный программно-аппаратный комплекс, реализующий функции подготовки и поддержки принятия решений.
На современном этапе задачи управления характеризуются высокой динамичностью, сложностью, многоаспектностью, наличием пересекающихся потоков управляющих воздействий, исходящих одновременно из различных источников. Кроме того, существенно увеличилась степень неопределенности принимаемых решений во всех сферах управления.
Ситуационные центры позволяют решать такие задачи, как:
обеспечение информационной поддержки руководителей;
осуществление непосредственного доступа руководителей к территориально удаленным информационным ресурсам структурных подразделений;
согласование и обеспечение целостности функционирования информационно-коммуникационных систем;
осуществление доступа к информации организаций, взаимодействующих при принятии решения;
сокращение временных и финансовых затрат, вызванных несовместимостью информационно-телекоммуникационных систем, дублированием подготовки данных, их противоречивостью, затруднениями с доступом, выборкой и передачей информации;
интеграция информационных систем структурных подразделений в единое информационное пространство.