10. Развитие отечествен кон-логии.

в совет союзе конф-гия практич не развив. Господствовал теория бесконфликтности. Конфликты утаивались. но со времен соц кон-ты все серьезн и острее. кон-ты появл в быту, политике.экономике. главный: кон-т межд господств советск и партийн элитой, номенкулатурой и народом. Выплеснулся в нач 90х. в середине 50х появл перв исслед по соц конфл.в советск литерат, исслед международ отнош , отнош в семье и на производств. в 80х советск социологи признали достижен запад кон-ологов(ранее считались антикоммунистич). до 90х недостатки в науч знаниях по кон-логии. в постосетск период все больш кон-тов : межнац, межгруп,межличн. вооруж столкнов, жертвы – Приднестровье, Карабах, Сев Осетия, Чечня. в этих услов возраст потребн в разработк отечеств кон-логии в кач самостоят отрасли науч знан. Активное развит в нач 90х. Рассматрив и возник практика по решен кон-тов. в ВУЗах страны конфликтолог учебн дисциплина, появл множ издан посвящ соц конфликтам.

12. Понятие кон-та.

-столкновен сторон,сил. – столкнов противоположн направл целей,интересов,взглядов. В основе люб кон-та лежит противореч. 2 вида противореч:1) объективн. (существ в реал жизни объективно и не завис от сознан людей.Определяют сознан людей. не всегда вызыв кон-т.) 2) субъективн(противореч,обуслов личностным фактор. завис от потребн, не всегда ведут к кон-ту. ) неизбужн ведут к кон-ту : 1) предельно обострен протиореч. 2) противореч, сопровожд противодейств сторон др другу(вербал, на ур действ, поведен.). 3) сопровождаем негатвн эмоц, разделительн чувствами. КОНФЛИКТ – наиболее остр способ разрешен противореч , возник в процессе соц взаимодейств сторон др с другом, сопровожд негативн эмоц., дизъюктивными или разделит чувствами. Иногдапротивореч абсолютно противоложн.мотивы,потребности, рассматриваемые как противоположн, могут объективно не исключ друг друга, а наход в разн плоскостях. при опред условиях можн найти такие способы разрешен кон-тов, которые будут удволетвор каждой стороне. КОНФЛИКТ – развитие развитие взаимод опоонентов по поводу различ их интересов и позиц.

возникнов кон-та требует опред условий: 1) взаимод 2 или более субъектов.2) налич различий лежаших в основе взаимодейств. 3)взаимозависимость субъектов. 4) осознан данных различий. Достаточн услов явл несовместимость интересов,позиц, притенз сторон, когда выйгрыш 1 стороны считается как проигрыш др, каждый стремится преобрести что-то за счет др. структура кон-та : стороны или субъекты кон-та. 2) предмер ко-та . 3)объект кон-та(что-то в целом). 4) окруж среда.

13. Структурные элементы конфликта.

совокупность его частей, устойчивых связей и всего того, что составляет его целостность.

1) объект конфликта не всегда лежит на поверхности, чаще он скрыт от участников конфликта, но является центральной составляющей конфликтного взаимодействия. Конфликт может быть разрешен, только если объект четко определен.

Неверное понимание объекта конфликта или его подмена усугубляют конфликтную ситуацию. Конфликт имеет причину и возникает по поводу не удовлетворения какой-то потребности, иногда эту причину или повод считают объектом конфликта.

Человек будет стремиться удовлетворить эту потребность через ценности. Ценность – это объект конфликта. Выделяют социальные, материальные, духовные ценности, к обладанию которыми стремятся конфликтующие стороны;

2) предметом конфликта выступает противоречие, которое присутствует на протяжении всей конфликтной ситуации. Наличие противоречия заставляет оппонентов вступать в борьбу. Противоречие конфликта бывает объективным и воображаемым и проблемным для конкретного субъекта;

3) участники конфликта – это люди, которые вовлечены в конфликтную ситуацию. Виды участников по форме:

– отдельная личность;– социальная группа;– организация;– государство.

Выделяют основных и второстепенных участников. Среди основных противоборствующих сторон можно определить инициатора. Среди второстепенных – подстрекателей, организаторов. Эти лица не участвуют в конфликте напрямую, но способствуют развитию конфликта, вовлекают новых участников.

4) социальнопсихологические условия и социальная среда, в которой разворачивается конфликт. Среда выступает помогающим или мешающим фактором для оппонентов и для медиаторов, так как способствует пониманию целей, мотивов, зависимостей, движимых участниками.

Характер конфликта зависит от субъективного восприятия конфликта (или образа конфликта). Выделяют три уровня субъективного отношения:

1) представление о самих себе;2) восприятие других участников конфликтной ситуации;3) понимание образа внешней среды.

14. ПРИЧИНЫ КОН-ТОВ

длит время считалось, что причина всех кон-тов одна. к.маркс считал – частн собствен. в современ кон-логии сущ опред прич:

1) объективные: социал, политич, экономич, идеологич, культурн.

2)организац-управленческие: А)структурно организац прич: ошибки в проектир структур организац, изматывающ темп работы, проблема распред власти в целом. Б) функционально организационные прич: неправ распред обязанностей, огранич ресурсов, противорчеивость инф, слабость кон—та руководства и подчинен. В) личностно –функциональн: неправильное соответсв работника заним должн, противореч должностн инструкц. Г)ситуативно-управленческие (ошибки)

3)социально-психологические: столкнов различн интересов, потеря и искаж информац, разн подход к оценки одних и тех же результатов деятельности, изменен собств мнения в результ сопоставл с др.стремление к власти.

4) Идущ от конкретн личности: разн подход к разн людям, низк конфликтоустойчив, слабое эмоциональное понимание другого.

15. ФУНКЦИИ КОН-ТОВ

..-роль котор выполн кон-ты по отнош к индвидиам, группам, организац,имеет двойствен противореч хар-тер. это вызван отсутств четких критериев различения конструктивн и деструктивн кон-тов.. труд дать обощен оценку кон-та. степень конструктивн кон-та может меняться в зависим от изменен оценок кон-та сторонами,его развития. к общим кон-ным функ-ям кон-та относят: 1) общее устранен противореч функциональн групп. 2)создание и поддержан баланса сил. 3) соц контроль за соблюд правил. 4) создан нов соц норм, институт, обновлен существующ. 5)установлен неформальн иерарх в группе или обществе. 6) снятие синдрома покорности. 7) улучш кач-ва деятельности. 8)повыш авторитет победит. 9)активац соц жищни. 10)ОБОЗНАЧЕНИЕ НЕРЕШЕН ПРОБЛЕМ. 11)АКТАЛИЗАЦ ГУМАНистич ЦЕННОСТЕЙ. 12) СПЛОЧЕНИЕ ПЕРЕД ВНЕШНЕЙ ОПАСНОСТЬЮ. 13)поддержание устойчивости. конструктивные фу-ии кон-та на личностном ур-не : 1) познание люде. 2) самопознание. 3) коррекция самооценки. 4) развит личности. 5) возможно избав от проблем. 6) ассоциализация и социализ индивида в группе.

диструктивн кон-т на общем уровне: 1) большие эмоционал затраты в кон-те. 2) ухудшен состоян чел, возмо болезни.

16. типология конфликтов

Базовая типология детерминирована видом конфликтующих сторон.

1. Конфликты с участием человека.

2. Конфликты среди животных (зооконфликты).

Конфликты в среде человека могут быть социальными или внутриличностными.

Социальные конфликты делятся на различные виды в зависимости от особенностей конф ликтующихсторон : межличностные; конфликты между личностью и группой; между социальными группами (малые и средние группы); конфликты между большими социальными группами (несколько сотен человек); международные (между государствами или группой государств).

Р.Даль: кумулятивные и перекрещивающиеся конфликты.

Типология конфликтов на основе потребности, которую стремятся удовлетворить участники конфликта: 1) ресурсные конфликты (борьба за материальные ресурсы);

2) статусноролевые конфликты (социальные потребности);

3) идейные конфликты (духовные потребности и отстаивание идей, норм, принципов).

Конфликты могут классифицироваться в зависимости от сферы или области деятельности, в которых они происходят:

1)семейные;2)трудовые или производственные;3)бытовые;4)политические;5) религиозные 6)супрежеские

На основании характеристик последствий конфликта конфликты могут быть: позитивными/конструктивными; негативными/деструктивными.

Конфликты различаются степенью или уровнем интенсивности, в котором они проходят свои этапы.Межличностные конфликты могут происходить «по вертикали», «по горизонтали» или «по диагонали» в зависимости от позиции оппонента в социальных отношениях.

классификация предложена Н. Гришиной:

1) конфликт в связи с достижением базовых целей;2) конфликт на препятствие к достижению личных или вторичных целей деятельности;3) конфликты из-за неприятия норм отношений;4) конфликты из-за личностных особенностей индивидов.

17. этапы конфликта

-предконфликтная ситуация;

-непосредственно конфликт;

(инцидент, эскалация, баланс сил)

-стадия разрешения конфликта.

Предконфликтная ситуация.

Эмоциональное напряжения, раздражение и злость обычно накапливаются в течение некоторого времени, предконфликтная стадия иногда затягивается настолько , что забывается первопричина столкновения. Предконфликтная стадия - это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать. Предконфликтная стадия характерна также формированием каждой с конфликтующих сторон стратегии или даже нескольких стратегий.

Непосредственно конфликт.

Эта стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения противника. Это активная, деятельная часть конфликта. Операции составляют инцидент, могут быть разными. Их можно разделить на две группы, каждая с которых имеет в своей основе специфическое поведение людей.К первой группе относятся действия соперников в конфликте, носящем открытый характер. (Словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба и т.п. ) Ко второй группе относятся скрытные действия соперников в конфликте. Основным образом действия в скрытом внутреннем конфликте есть рефлексивное управление. с соперников пытается передать и внедрить в сознание другого такую информацию, которая заставляет другого действовать так, как выгодно тому, кто передал данную информацию.

Разрешение конфликта.

Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Устранение, прекращение инцидента - необходимое, но недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают искать его причину. И тогда угаснувший было конфликт вспыхивает вновь. Решение социального конфликта возможно только при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать различные формы. . устранение причин конфликта. путем изменения требований одной с сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте.

Всем конфликтам присущи основные параметры:

послеконфликтный стадия.

На этой стадии должны быть предприняты усилия по окончательному устранению противоречий интересов, целее, установок, ликвидирована социально-психологическая напряженность и прекращена любая борьба. развивает уважительное отношение к бывшим оппонентам, позволяет лучше понять их интересы, цели и побуждения.