38. Виды,сфера проявл , последств.

Сфера проявл: между роково и подчинен.,между сотрудн одного ранга, служебн и неслужебн.причины кон-тов в коллективе: 1)организацион-технич(неудволетвор в коммуникац,различ в целях).2)психологич(индивид психолог особенн,разн способн,внутр установки.)

сфера семья,супруж контакты,родители,дети,родстве,супруг.: 1)огражден свобод,активн действий. 2)девиантн огражд свобод одного или неск членов семьи. 3)сексуал дисгармон. 3) уровень психо-педагог культуры членов семьи.

сфера общество. гос учрежден. улица. учрежден соц сферы. обществ транспорт: 1) гражданин – общество. 2)гражданин –чиновник. 3) гражданин-гражданин. причины : 1) неразвит технолог приема граждан в гос учрежд и сферу обслуж. 2) низк психо-педагог правовая культура .

последствия межлич кон-тов: 1) конструктивные: 1)прояснен взаимоотнош между людьми. 2)нахожд способов взаимоотнош. 3) создан общност людей причастн к решен проблем. 4) расширен сферы сотрудн на др общности. 5)ускор процесс самомознан.

2) деструктивные(кон-т переход из плоскости предметно-содержат в эмоц-содержат.) : 1)призрачн выйгрыш в виду осложнен личн отношен.2)снижен самооценк проигравш стороны. 3)напряж отнош после кон-та. 4)отрицат влиян на здоровье.

виды кон-тов по причин их проявлен: 1) глубинные кон-ты.важны для чел, интересы, ценности,цели. могут существ длительно без обнаруж. возник закономерн, т.к. обусловл психологич склад личн,истор ее жизни,развит. 2) ситуативные. внешние,случайн причины появл. не затраг важн жизнен установк,носят эмоционал-взрывн хар-тер.начин с инцидента.

39. КОНФЛИКТНАЯ ЛИЧНОСТЬ.

..-трудн люди,затруд общение. кон-ты возник легко и быстр, сложно разреш.

Аникеева: 1)имитатор -имитац активн,деятельности. 2)общественный деятель. 3)патриарх- абсолютн в люб организац,всезанйка. 4)прима-поддерживает,но укалывает.

Иванова: 1)объективно-трудные. 2)субъективно трудные(проблемы из за личн оценок,неадекват прошл поведен.). 3)временно трудн- ситация. 4)влюбленные,опьянен,болезнь.

Спот: 1)паровой каток(танк, на пролом. уклон от встречи,заран установл пределы, дать возможн спустить пар, эмоционал подготов к встрече).2) снайпер(скрытый агрессор.ко всем негативен,но скрывает. обнаружить,спрашивать на прямую о недовольстве, не реагир на критику). 3)крикун(сохр вежливость,проявить пониман сочувств.). 4)граната(накипает. считаться с мнением, не спор, извлечь пользу из советов).5) пессимист(все плохо всегда. внимательно относиться, согласиться с ним, сделать союзником). 6) сверхпокладистый(ожидать правдивости, проверять на ложность, обстановка соц принятия.)7) Жалобщик(дать высказаться, дать понять что он значим, отрицать проблемы).8) молчун,тихоня(преодолеть замкнутость, поддрежка, выговориться).

сохр спокойствие с труд людьми, выяснить причины трудности человека, удворлетвор скрытые интересы и потребности.

40. УКЛОНЕНИЕ

отсутствием стремления как пойти навстречу оппоненту, защищать собственные интересы. сознательн и бессознательной. лучше уклонятся если конфликт против вас.

2 варианта: 1 игнорир проблемы, оппонента. 2. игнорир собств интересов.

проблема незнач, объект конфликта не важен. есть возможн неконфликто достичь цели. столкновен между близк по силе, статусу людьми, внутр неправота, не сулит выйгрыша, ущерб больше выйгрыша, выйграть время, избежание контакта. Психика созд защитн механизмы, контроль эмоц в опасн ситуац. защитные реакции: проекция(приписание негативн качест оппоненту), регрессия(српвнение с воспоминанием),замещение(избежан ответ агрессии, агрессия на себя или что то друг), забывание подавление вытеснение(попадание в зависимость от агрессора, неприемлимо для позитив самовосприятия), интроекция(присвоение чужих черт), интеллектуализация(чувство контроля над ситуац), сублимация(переключ на др вид деятельности, соверш важн поступков), рационализац(оправдание действий, преувелич роли судьбы, переоценка ценностей), реактивное образование(маскировка реал чувст, дейсвий), конверсия(превращение в шутку, сохр самолюбия), идеализация(маскировк недостатк, идеализируя себя), компенсация(сдержив чувсвт через механизм идентификац и фантазии), идентификац(повыш самооценки через моделир поведения др лица), отрицание(сдерж эмоцдействуя по новому в нов обстоят), изоляция(сдерж эмоц, воспоминания без чувства тревоги), фантазия(уход от реал проблем, через бегство в воображ.)

Слишком часто использ: Самозащита перестает срабатывать, уход от решения проблемы, страдает внутреннее Я от постоян подавления,заниж самооценки.. лучше решать компромиссом конфликты. попытки избежать конфликта посредством развития каких-нибудь болезненных симптомов.

Бессознат выбор стратегии лишь отклад пробелму. Любая форма ухода, как правило, связана с противоречивой ситуацией, в которой оказалась личность, с ее неспособностью продуктивно разрешать противоречия или их длительно выдерживать