- •Управление персоналом
- •Модуль 1 основы управления персоналом
- •Персонал предприятия как объект управления
- •2. Организационная эффективность и функции управления персоналом
- •3. Менеджеры по управлению персоналом и менеджеры-руководители
- •4. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием
- •5. Диагностическая модель управления персоналом
- •6. Внешние факторы управления персоналом
- •7. Внутрипроизводственные факторы управления персоналом
- •8. Люди в диагностической модели управления персоналом
- •9. Стратегия управления персоналом
- •10. Особенности нового управленческого мышления
- •11. Основные задачи менеджера по управлению персоналом
- •12. Практика работы с кадрами
- •13. Научная организация труда
- •14. Организационное управление персоналом
- •15. Социальное развитие коллектива
- •16. Условия эффективной деятельности менеджеров по управлению персоналом
- •17. Информационное обеспечение управления персоналом
- •Модуль 2 кадровое обеспечение управления персоналом
- •1. Анализ кадрового потенциала
- •1.1. Анализ как фактор стимулирования активности персонала
- •1.2. Социально-психологическая задача оценки
- •1.3. Оценка по основным параметрам деятельности
- •1.4. Аттестация кадров в коллективе
- •2. Перемещения кадров
- •2.1. Психологическая специфика расстановки кадров
- •2.2. Изучение результатов деятельности в новой должности
- •3. Работа с кадровым резервом
- •3.1. Формирование резерва на выдвижение
- •4. Планирование деловой карьеры
- •4.1. Возрастные особенности планирования карьеры
- •4.2. Факторы формирования деловой карьеры
- •5. Подбор персонала
- •5.1. Особенности подбора кадров в современных условиях
- •5.2. Подбор кадров как функция управления
- •5.3. Методы изучения личности при подборе кадров
- •5.4. Установление профессиональной пригодности
- •6. Профессиональная ориентация[Глоссарий №63].
- •6.1. Возрастные особенности профессионального самоопределения
- •6.2. Профессиональная переориентация [Глоссарий №65].
- •7. Подготовка и переподготовка персонала
- •7.1. Организация подготовки и переподготовки кадров
- •7.2. Разработка программ самообразования и самовоспитания
- •7.3. Развитие навыков воспитательной работы
- •1.3 Формирование готовности к ролевому поведению
- •2 Профессиональнаяадаптацияперсонала
- •2.1 Понятие об адаптации
- •2.2 Адаптация персонала при приеме на работу
- •2.3 Особенности профессиональной адаптации
- •3 Организационная адаптация персонала
- •3.1 Социально-организационная адаптация
- •3.2 Социально-психологическая адаптация
- •3.3 Влияние на адаптацию морально-психологического климата
- •4 Управление коллективом
- •4.1 Коллектив как объект управления
- •4.2 Общественное мнение и внутриколлективные традиции
- •4.3 Взаимоотношения в коллективе
- •4.4 Управление взаимоотношениями
- •5 Конфликты в коллективе
- •5.1 Психологический анализ природы конфликта
- •5.2 Сущность социально-психологического конфликта
- •5.3 Разрешение конфликтной ситуации
- •5.4 Предупреждение конфликтов
- •5.5 Совершенствование навыков общения
- •6 Оценка эффективности управления персоналом
- •6.1 Измерение деятельности по управлению персоналом
- •6.2 Диагностический подход к оценке эффективности управления персоналом
- •6.3 Оценка эффективности функционирования кадровых служб
- •Список литературы
- •Контрольные задания
- •Глоссарий Управление персоналом в терминах и определениях
Контрольные задания
Задание 1. Разобрать ситуации 1, 2 и заполнить для себя таблицы 1 и 2.
СИТУАЦИЯ 1
«ЦЕЛОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ ПРИ ВЫБОРЕ РАБОТЫ»
Описание ситуации
Молодой специалист заканчивает высшее учебное заведение по специальности «Менеджмент». Ему предлагают работу в нескольких организациях, каждая из которых располагает разными возможностями удовлетворения сложившихся у молодого специалиста запросов.
Постановка задачи
Какими ценностными ориентациями отдает предпочтение молодой специалист при выборе своей будущей работы? Проранжируйте их, используя метод попарных сравнений (табл. 1)
Таблица 1
Ценностные ориентации |
Ранг |
|
|
СИТУАЦИЯ 2
Описание ситуации
Молодой специалист, закончивший вуз по специальности «Менеджмент», прочитал в газете объявление о наборе в организацию специалистов его профиля. В объявлении излагается просьба составить резюме и представить его работодателю.
Постановка задачи
Составить резюме
Методические указания
Резюме – информация о себе, представляемая работополучателем работодателю. Удачное резюме может стать поводом для интервью, т.е. личной встречи с работодателем. Резюме должно соответствовать определенным требованиям: должно быть кратким, по при этом максимально информативным, в нем не должно быть длинных предложений, пассивных форм. Примерная форма резюме представлена ниже.
Таблица 2
Ф.И.О., адрес, телефон |
|
Личные сведения |
Возраст Семейное положение |
Цели |
Опишите, на какую должность Вы претендуете, ваши пожелания по поводу будущей работы |
Образование в обратном хронологическом порядке |
19хх-20хх гг. (укажите год выпуска), Название организации, Факультет, основные дисциплины, Укажите также любое дополнительное образование |
Опыт работы в обратном хронологическом порядке |
19хх-20хх гг. Название организации, должность, основные обязанности, Укажите иностранные языки, которыми Вы владеете и уровень их знания |
Навыки работы на компьютеры |
Укажите программное обеспечение, которым Вы владеете |
Дополнительные сведения |
Наличие водительских прав Общественная деятельность |
Интересы |
|
Задание 2. Составить должностную инструкцию для 2-х работников Вашей организации и для себя по схеме:
- общие положения,
- должностные обязанности,
- права,
- ответственность.
Задание 3. Составить план своего карьерного роста на ближайшие 5 лет.
Задание 4. Разработать профессиограмму для вашей специальности, используя таблицу 3.
Таблица 3
Раздел |
Содержание раздела |
1. Сведения о профессии |
Общие сведения о профессии, изменения, которые произошли с развитием НТП, перспективы развития профессии |
2. Процесс труда |
Характеристика процесса труда, сфера деятельности и вид труда, продукция, орудия труда, основные производственные операции и профессиональные обязанности, рабочее место, рабочая поза |
3. Санитарно-гигиенические условия труда |
Работа в помещении или на улице, шум, вибрация, освещение, температура, режим труда и отдых; монотонность и темп труда, возможности профессиональных травм, профзаболеваний, медицинские показания, льготы и компенсации |
4. Психофизиологические требования к работнику |
Требования к особенностям восприятия, мышления, внимания, памяти; требования к эмоционально-волевым качествам человека; требования к деловым качествам |
5. Профессиональные знания и навыки |
Перечень необходимых знаний, умений и навыков |
6. Требования к профессиональной подготовке |
Формы, методы и сроки профессионального обучения, перспектива профессионального роста |
Задание 5. Выбрать организацию и на основе ее процессов продемонстрировать умения из таблицы 4.
Таблица 4
№ п/п |
Умение |
Алгоритмы |
1. |
Построение измерительной системы деятельности работника (предприятия) |
1. Перечислить все переменные, вводимые в измерительную систему, и распределить их по четырем классам: люди, вещи, процессы и результаты. 2. Выбрать зависимую переменную для включения в измерительную систему. 3. Построить уравнение для выполнения измерения. |
2. |
Определение средних издержек (И) на отбор одного «новичка» (нового сотрудника фирмы) |
1. Определение общих затрат на отбор всех «новичков» (О). 2. Определение количества отобранных «новичков» (ч). 3. Определение средних издержек, на отбор одного «новичка» (И): О И = ------ ч |
3. |
Расчет стоимости часа обучения (Ч) |
1. Определение общей стоимости обучения (Q). 2. Определение количества обучающихся лиц (N). 3. Подсчет количества часов, затраченных на одного обучающегося (Т). 4. Расчет стоимости одного часа обучения (Ч): Q Ч = ------ N*T |
4. |
Определения уровня (нормы) прогулов на предприятии (А) |
1. Подсчет числа рабочих дней, потерянных за определенный период из-за отсутствия сотрудников на работе без уважительной причины (М). 2. Подсчет количества сотрудников предприятия (N). 3. Определение числа рабочих дней за рассматриваемый период (D). 4. Определение уровня прогулов (А): М А = ------- * 100 N*D |
5. |
Расчет средних затрат предприятия на обеспечение здоровья сотрудников (З) |
1. Определение общей стоимости выплат по здоровью (В). 2. Определение общего количества сотрудников (N). 3. Расчет средних затрат на здоровье: В З = ----- N |
6. |
Определение эффективности деятельности рекрутера (Э) |
1. Расчет скорости работы рекрутера по набору «новичков» (V). 2. Определение средних издержек на отбор одного «новичка» (И). 3. Определение качества отобранных людей (К). 4. Расчет числа использованных индексов (n). 5. Определение эффективности деятельности рекрутера (Э): V*И*К Э =------------ n |