Тема 4. Конфликты и стрессы.

1. Что такое конфликт? Что лежит в его основе?

2. Определите возможные последствия функционального конфликта.

3. Какие типы конфликтов вам известны? Дайте им характеристику.

4. Назовите и поясните основные причины конфликтов.

5. Назовите и поясните четыре фазы развития конфликтов.

6. Как вы понимаете стресс?

7. Представьте и поясните модель стрессовой ситуации.

8. Назовите причины стресса.

Тема 5. Педагогический менеджмент.

1. Перечислите атрибуты педагогической системы и их свойства.

2. Охарактеризуйте основные цели менеджмента в образовательном учреждении.

3. Каким критерием должна соответствовать управленческая цель.

4. Охарактеризуйте основные принципы управления образовательным процессом.

5. Охарактеризуйте основные требования к принятию управленческого решения менеджером образовательного учреждения.

6. Охарактеризуйте предмет и продукт труда менеджера образовательного учреждения.

Основные понятия

Менеджмент — наука об управлении группой людей для достижения общей цели.

Организация − группа людей, деятельность которых сознательно регулируется для достижения общей цели.

Структура организации − это логическое взаимодействие уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

Цели − это конечное состояние или желаемый результат, которого стремиться добиться трудовой коллектив.

Задача − это предписанная работа или часть работы, которая должна быть выполнена в заранее оговоренные сроки.

Технология — это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов, соответствующих знаний, необходимых для осуществления преобразований в материалах, информациях, людях.

Неформальные организации − стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей.

Функция управления − это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами.

Планирование − решение о том, какими должны быть цели и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей.

Организация − процесс объединения людей и средств для достижения поставленных организацией целей.

Мотивация − это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Контроль − процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными.

Принципы управления − основополагающие цели, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

Методы управления − совокупность приемов и способов взаимодействия на управляемый объект для достижения поставленных целей.

Управленческая культура − совокупность типичных для менеджера ценностей, норм, точек зрения и идей, которые сознательно формируют образец его поведения.

Список литературы

1. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента.- СПб., 1997

2. Розанова В.А. Психология управления.- М., 1997

3. Сергеева В.П. Основы управления педагогическими системами.- М., 1999

4. Симонов В.П. Педагогический менеджмент.- М., 1997

5. Уткин Э.А. Основы менеджмента.- М., 2001