- •080504 – Государственное и муниципальное управление
- •Содержание
- •Введение
- •1 Нормативные ссылки
- •2 Инструкция по работе с методическими указаниями
- •3 Программа дисциплины
- •Темы практических работ
- •Тема 2. Качественные уровни работы в управлении общественными отношениями
- •Тема 3. Психологические аспекты организации коммуникации
- •Тема 4. Методы исследования и сбора информации в управлении общественными отношениями. Социология управления общественными отношениями.
- •Тема 5. Виды и ресурсы коммуникаций в общественных отношениях.
- •Тема 6. Разрешение нестандартных задач и противоречий в управлении общественными отношениями.
- •Тема 7. Методы управления общественными отношениями.
- •Тема 8. Организации и проведение pr-акций и рекламных композиций, как инструмент коммуникационных технологий.
- •Тема 9. Технологии взаимодействия со сми. Организация и управление печатного дела в pr.
- •Тема 10. Приемы pr. Возвышение и позиционирование объекта. Приемы отстройки от конкурентов.
- •Раздел II. Технология организации и управления связями с общественностью.
- •Тема 11. Организация презентаций. Технология проведения выставок и ярмарок.
- •Тема 12. Организация и проведение пресс-конференций.
- •Тема 13. Организация и управление общественными отношениями в коммерческой деятельности.
- •Тема 14. Организация управления общественными отношениями в государственном управлении.
- •Тема 15. Организация управления общественными отношениями в органах местного самоуправления.
- •Тема 16. Организация pr в некоммерческой сфере и на международном уровне.
- •Тема 17. Процедурные технологии pr в различных сферах коммуникативного пространства.
- •Тема 18. Стратегическое планирование и управление pr-деятельностью.
- •Тема 19. Роль спонсоринга и фандрайзинга в управлении общественными отношениями.
- •Тема 20. Роль управления общественными отношениями в избирательных кампаниях: Политическая реклама. Жанры политической рекламы в сми. Контактные формы политической рекламы.
- •Тема 21. Управление кризисными ситуациями.
- •Тема 22. Модульные технологии в реализации pr-проектов.
- •Список рекомендуемой литературы
Введение
Курс "Управление общественными отношениями" состоит из двух разделов:
-
Основные понятия и сфера применения управления общественными отношениями.
-
Технология организации и управления связями с общественностью.
-
Содержание дисциплины включает курс лекций, практические занятия, самостоятельную работу. В лекциях излагается основное содержание разделов программы на основе передового подхода к обучению, в тесной связи с задачами подготовки специалиста. На практических занятиях вырабатываются практические навыки управления общественными отношениями в различных сферах деятельности, протекающих в современном обществе, оцениваются тенденции дальнейшего развития. Целью практических занятий является закрепление теоретических знаний, полученных студентами на лекциях, в результате самостоятельной работы над рекомендуемой литературой.
Степень овладения знаниями и практическими навыками проверяется посредством устного опроса, проверки домашнего задания по темам дисциплины, обсуждения практических ситуаций, проведения тестирования, контрольных работ, сдачи экзамена. Независимо от уровня и стадии экономического развития, характера политической системы, управление общественными отношениями на протяжении 20 –го и начала 21 века, приобрело важность и стало являться инструментом государственного и муниципального управления. Ни организация, ни человек не могут находиться без общения. Общественные отношения для организации является частью организационной функции управления.
Функции управления общественными отношениями:
1. Развивать отношения для усиления хороших деловых контактов либо исправлять плохое впечатление у субъекта, возникшее у субъекта в процессе установления отношений.
2. Целенаправленные действия, призванные оказать благотворное влияние на отношение или мнение тех групп людей (отдельных личностей), которые образует общественность, заинтересованная в данной организации.
Требования:
1. Управление общественными отношениями должно носить интегральный характер (индивидуальный подход к участнику).
2. Искусство отношений: техника и методика должны использоваться для достижения специфических управленческих результатов.
Существует два типа воздействия на предприятие: прямое и косвенное. К прямым средствам управления относится непосредственное (личностное) общение, к косвенным - через средства массовой информации.
Прежде чем приступить к изучению дисциплины, необходимо уяснить следующие вопросы:
-
Что изучает предмет управление общественными отношениями?
-
В чем основные отличия ПР и рекламы?
-
Какие функции несет в себе управление общественными отношениями?
1 Нормативные ссылки
ГОСТ 2.105-95 ЕСКД. Общие требования к текстовым документам
ГОСТ 8.417-2002 ГСИ. Единицы величин
2 Инструкция по работе с методическими указаниями
В разделе «Программа дисциплины» приведены темы. В рамках каждой темы указывается, что необходимо знать по данному направлению. В конце тем приводятся вопросы для подготовки к семинарским (практическим) занятиям. Для самостоятельной работы студентов предлагаются различная темы для написания рефератов.