- •080504 – Государственное и муниципальное управление
- •Содержание
- •Введение
- •1 Нормативные ссылки
- •2 Инструкция по работе с методическими указаниями
- •3 Программа дисциплины
- •Темы практических работ
- •Тема 2. Качественные уровни работы в управлении общественными отношениями
- •Тема 3. Психологические аспекты организации коммуникации
- •Тема 4. Методы исследования и сбора информации в управлении общественными отношениями. Социология управления общественными отношениями.
- •Тема 5. Виды и ресурсы коммуникаций в общественных отношениях.
- •Тема 6. Разрешение нестандартных задач и противоречий в управлении общественными отношениями.
- •Тема 7. Методы управления общественными отношениями.
- •Тема 8. Организации и проведение pr-акций и рекламных композиций, как инструмент коммуникационных технологий.
- •Тема 9. Технологии взаимодействия со сми. Организация и управление печатного дела в pr.
- •Тема 10. Приемы pr. Возвышение и позиционирование объекта. Приемы отстройки от конкурентов.
- •Раздел II. Технология организации и управления связями с общественностью.
- •Тема 11. Организация презентаций. Технология проведения выставок и ярмарок.
- •Тема 12. Организация и проведение пресс-конференций.
- •Тема 13. Организация и управление общественными отношениями в коммерческой деятельности.
- •Тема 14. Организация управления общественными отношениями в государственном управлении.
- •Тема 15. Организация управления общественными отношениями в органах местного самоуправления.
- •Тема 16. Организация pr в некоммерческой сфере и на международном уровне.
- •Тема 17. Процедурные технологии pr в различных сферах коммуникативного пространства.
- •Тема 18. Стратегическое планирование и управление pr-деятельностью.
- •Тема 19. Роль спонсоринга и фандрайзинга в управлении общественными отношениями.
- •Тема 20. Роль управления общественными отношениями в избирательных кампаниях: Политическая реклама. Жанры политической рекламы в сми. Контактные формы политической рекламы.
- •Тема 21. Управление кризисными ситуациями.
- •Тема 22. Модульные технологии в реализации pr-проектов.
- •Список рекомендуемой литературы
Тема 16. Организация pr в некоммерческой сфере и на международном уровне.
План
-
Виды деятельности по связям с общественностью в некоммерческих организациях.
-
Благотворительность и маркетинговые программы.
-
Виды возможных ресурсов НКО. Мотивация доноров.
Контрольные вопросы и практические задания
-
Основные виды СО – активности в НКО.
-
Виды благотворительных программ
-
Использование ресурсов НКО в PR.
Практические задания
-
Сформулируйте основные направления деятельности менеджера по связям с общественностью в НКО «Экологический ресурсный центр».
-
Подготовьте презентацию нового общественно значимого проекта «Студенческая биржа труда». Сформируйте необходимый пакет документов для представителей прессы. Продумайте список приглашенных (ключевая аудитория) и способы их заинтересовать.
-
Донорство - уважаемая во всем мире деятельность. Предложите несколько мер по “возвышению” имиджа доноров в глазах общества, затратив на это минимум государственных средств...
-
Разработайте имиджевую политику общественной организации «Родители против наркомании»
Тема 17. Процедурные технологии pr в различных сферах коммуникативного пространства.
План
-
Задачи внутрикорпоративного PR.
-
Информация в процессах внутрикорпоративного менеджмента.
-
Корпоративная идентичность и мифология.
-
Маркетинговые стратегии в PR. Работа с имиджем.
-
Коммуникативные кампании. Изменения в сфере коммуникативного пространства.
-
Модель работы в коммуникативном пространстве современного государства.
-
Коммуникативная модель PR-технологий.
-
Информационные войны.
-
Конфликты и управление ими.
-
Вербальная и невербальная коммуникации.
Контрольные вопросы и практические задания
-
Каковы отличительные особенности имиджа как психологического образа?
-
Опишите обобщенную модель имиджа организации?
-
В чем проявляются особенности имиджа женщины-лидера?
-
Психологическая сегментация как средство СО
-
Позиционирование как важное составляющее PR.
-
Виды и типы имиджей.
-
Работа над формированием имиджа.
-
Виды коммуникативных кампаний.
-
Нейролингвистическое программирование, психоанализ.
-
Применение теории разведки в СО.
-
Управление конфликтами
-
Способы коммуникации.
-
Важность брендинга в позиционировании предприятия.
-
Роль корпоративной идеологии в успешной деятельности организации.
Практические задания.
-
На что направлена деятельность PR-структур в процессе внутрикорпоративного менеджмента:
- увеличение объемов продаж продукции предприятия;
- признание коллективом необходимости организационных изменений;
-развитие в коллективе командного духа;
- воздействие на мотивацию сотрудников.
2. Что не является составляющим элементом внутрикорпоративного информационного поля:
- корпоративная сеть;
- реклама продукции предприятия;
- внутрикорпоративное издание;
- сайт компании.
3. В чем состоит идея создания «идеальных типов» работников:
- добиться повышения престижности профессии;
- создать среди работников представление об определенном типе профессиональной деятельности как о ярком и положительно характеризуемом образе жизни;
- добиться от руководства компании повышения з/п для определенной группы работников;
- повлиять на приоритеты кадровой политики.
4. Что из перечисленного не является элементом корпоративного стиля:
- корпоративные предпочтения в одежде;
- понимание и интерпретация целей компании;
- профессиональная лексика и условные обозначения;
- организация рабочего времени сотрудников.
Практические задания
-
Сообщение можно сделать с помощью различных средств коммуникации: выступления, газеты, пресс-релиза, радиорепортажа, телевыступления, с глазу на глаз. Какую роль в каждом из случаев играют следующие факторы при формирования сообщения:
- слова;
- выражение лица;
- глаза;
- манера поведения;
- находчивость;
- само присутствие любимого лидера.
Согласны ли вы с мыслью о том, что все вышеперечисленные факторы и есть сообщение, влияющее на аудиторию? Аргументируйте свой ответ.
-
«Использование мифологий»
Слушатели разбиваются на группы по 5-6 человек. Каждая группа выбирает одну мифологию. Задача группы выписать как можно больше примеров использования выбранной мифологии в коммуникационном пространстве. В качестве подсказки используйте основные сферы: TV-реклама; радиореклама; наружная реклама; новости; корпоративный PR; отношения с клиентами и партнерами.
-
«Подготовка переговоров»
Составьте письменное приглашение на деловую встречу, а затем разработайте план проведения деловых переговоров по поводу следующих событий:
-
Заключение контракта на поставку нового сырья.
-
Расторжение договора по причине невыполнения партнером своих обязательств.
-
Налаживание взаимовыгодного сотрудничества фирм, работающих в одной отрасли.
-
Проведение совместной PR-кампании, промоушн-акции. Определите время, место, сроки ее проведения.