12.Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз.

Основные коммуникации в PR

1. Определение коммуникации. Типы, модели, формы

2. Цели и функции коммуникации

3. Сущность массовой коммуникации. Её основные характеристики

PR является видом коммуникационной деятельности

Коммуникация – процесс межличностного и межгруппового общения

Термин появился в научной литературе в начале 20в., во время развития новых средств общения между людьми. Именно в этот период отмечается интерес исследователей к коммуникационному аспекту общения и процессу коммуникации.

В широком смысле под коммуникацией понимают передачу информации между индивидами или группами индивидов

Основные компоненты коммуникации:

1. Коммуникация является актом, деятельностью

2. Сущность этого акта заключается в передаче информации определенного содержания

3. В процессе коммуникации участвуют как минимум 2 человека

4. Между участниками коммуникации устанавливается взаимопонимание, обязательным условием которого является наличие общего кода (т.е. языка)

В процессе развития человечество постоянно создает или обрабатывает те или иные приемы коммуникативного воздействия.

13. Типы, формы и модели коммуникации.

Типы коммуникации:

1. По масштабности процесса коммуникации:

   1. Массовая

   2. Внутригрупповая

   3. Межгрупповая

2. По массовости вовлекаемых в неё лиц:

   1. Межличностная

   2. Внутриличностная

3. Внешняя – связи любой социальной системы с внешними социальными образованиями, которые существуют вне её

4. Внутренняя – осуществляется в пределах организации, к ним относят взаимодействие члена организации с её структурными подразделениями, и структурных подразделений между собой

5. По направленности

   1. Горизонтальные

   2. Вертикальные

6. По способу установления и поддержания контактов

   1. Непосредственные – используется вербальное и невербальное общение в пределах визуального восприятия

   2. Опосредованные (дистанцированные)

7. В зависимости от используемых знаковых систем:

   1. Вербальные

   2. Невербальные

К формам деловой коммуникации относят:

1. Дискуссии

2. Беседы

3. Совещание

4. Переговоры

5. Деловая переписка

Модели коммуникации:

1. Г. Лассуэл – Кто сообщает  Канал  Кому  Какой эффект

2. Линейная – Шеннон Уивер - Источник  Сигнал  Цель  Приемник  Источник помех

3. Теодор Ньюкомб –нелинейная модель

социальная среда (ситуация)

коммуникатор

коммуникант

4. Мультишаговая модель:

5. Модель двусторонней коммуникации Грунинга и Ханта

Односторонняя	Двусторонняя
Паблисити	ассиметричная	Симметричная
Информирование общественности о деятельности	Цель – формирование общественного мнения	Цель – в процессе изучения общественного мнения изменить организацию

14.Массовые коммуникации и средства массовой информации. Сми как медиаполитическая система.

СМИ КАК ИНСТРУМЕНТ PR

1. СМИ как медиаполитическая система

2. Типологические особенности СМИ и их возможности охвата ЦА

3. Специфика подготовки текстов PR

Практика связей с общественностью тесно связана со СМИ, для PR-специалиста они являются как средством воздействия на общественное мнение, так и источником получения информации.

Специалист по PR должен оценить, какой ресурс воздействия или информирования есть у того или иного СМИ

СМИ делятся по принципу печатные-электронные, для этих двух категорий характерна различная философия восприятия информации.

Электронные СМИ:

Достоинства:

• обладают большим экспрессивным зарядом за счёт симуляции человеческого общения, позволяют сочетать аудио- и визуальные возможности более оперативны

Недостатки:

• привязанность ко времени эфира

• дорогостоящие (для ТВ)

Печатные СМИ:

Достоинства:

• не привязаны ко времени

• к публикации можно вернуться через время

• позволяют делать глубокий и всесторонний анализ проблемы

Недостатки:

• не слишком оперативны