1korobkova_s_n_delovoe_obshchenie_etika_psikhologiya_filosofi-1

если все остальные разделяют их судьбу. Когда жестокие испы тания ложатся в равной мере на всех, можно горы свернуть. Но как только выясняется, что кое кто увиливает или не тянет свою часть ноши, все идет прахом.

Я называю это равенством жертв. Когда я начал приносить свою жертву, то увидел, что другие делают все, что необходи мо. И только поэтому корпорация “Крайслер” выбралась из трясины”.

В условиях цивилизованного предпринимательства полити ка равенства жертв не является редкостью. Она широко распро странена в японских корпорациях. Когда компания находится в затруднительном финансовом положении, высшее звено руко водства первым идет на снижение своей заработной платы, по давая тем самым пример всем остальным работникам. И наобо рот, в случае успешной работы компании происходит «компен сация жертв» персонала, начиная с нижнего звена. Тем самым людям дают понять, что компания является организацией, в которой все ее члены в одинаковой мере разделяют как успех, так и неудачи.

Экономика современного постиндустриального общества требует хорошо образованного работника, ориентированного на пожизненное обучение. Это область, где решение экономи ческих задач совпадает с потребностями социального разви тия. Поэтому дорогостоящие образовательные и обучающие программы в большинстве высокоразвитых в технологичес ком отношении стран играют большую роль в социализации персонала. <...>

По нашему мнению, главным признаком социально ориенти рованной экономики является формирование так называемого среднего класса как арифметического большинства населения. К нему относятся врачи, юристы, государственные служащие, научные работники, учителя, квалифицированные рабочие, мелкие предприниматели, фермеры, пенсионеры – то есть ос новная масса среднеобеспеченного населения, являющегося глав ным потребителем, наиболее массовым собственником и инвес тором.

Причем средний класс – не среднестатистическая величи на, как это нередко считают, а социально экономическое понятие, выражающее социально достаточный уровень бла госостояния семьи. В основе отнесения семей к среднему классу лежит так называемый потребительский бюджет умеренного

71

комфорта. При характеристике благосостояния этого класса берется в расчет не только уровень доходов, но и обеспечива емый ими определенный материальный достаток: собствен ный благоустроенный дом или просторная квартира, автомо биль (часто не один) с гаражом, ежегодный престижный от дых (как правило, путешествие), семейный врач, стоящее немалых денег обучение детей в университете, приличный счет в банке и т. п.

По данным американских специалистов, в США к среднему классу относится около 52% населения, к высшему классу – более 17%. В совокупности доля населения высокой и средней обеспеченности составляет 69%. Если бы капитализм продол жал оставаться хищническим, то такие успехи в социальном развитии были бы невозможны.

В 1991 г. в США была опубликована книга Питера Костен баума «Лидерство: скрытая от других сторона величия». Ав тор много лет работал консультантом по воспитанию руково дящих кадров в компаниях «Форд», «Хьюлетт Паккард», «ИБМ». Разрабатывая нравственный контекст хозяйственно го руководства, он выдвигает на обсуждение вопрос об учреж дении Нобелевской премии в области предпринимательства. По его мнению, премию следует присуждать тем коммерчес ким организациям, которые на практике доказали, что их экономическая эффективность является прямым результатом социально ответственного поведения. Присуждение премии должно показать, что именно социальная ответственность наполняет предпринимательство смыслом, что именно соци ально ответственное поведение открывает дорогу к прибыли.

Не вдаваясь в дискуссию на эту тему, отметим настойчивое стремление специалистов внести в область социальной ответ ственности предпринимательства элемент соревнования компа ний. Для оценки деловой репутации американских компаний влиятельный в деловых кругах журнал «Форчун» с 1983 г. и по сей день проводит опросы экспертов. В качестве экспертов ре дакция журнала привлекает свыше 10 тыс. ведущих предпри нимателей, менеджеров, квалифицированных специалистов. Им предлагается оценить по 10 балльной шкале крупнейшие ком пании США, вошедшие в ежегодно публикуемые журналом «Форчун» списки 500 крупнейших промышленных корпора ций и 500 крупнейших корпораций, функционирующих в сфе ре услуг.

72

Деловая репутация компаний оценивается по восьми крите риям:

–качество управления;

–качество производимых товаров и услуг;

–финансовое состояние;

–эффективность использования активов компании;

–умение привлекать талантливых людей, способствовать их развитию;

–привлекательность для инвесторов как объекта долгосроч ных капиталовложений;

–способность к инновациям;

–социальная и экологическая ответственность. Результаты оценки затем предаются широкой гласности, и

это формирует общественную репутацию компаний, которые ею очень дорожат. Ведь прибыль в цивилизованной рыночной экономике – это награда общества за достойное служение его интересам.

Темы для эссе

За все в ответе государство.

Социальная политика корпорации.

На чьем балансе малоимущие?

Кто поможет бюджетным организациям?

Г. Форд

Крупное предприятие и сила денег

Печатается по: Форд Г. Сегодня и завтра. М., 1992.

<...> В течение целых столетий, с замечательной обдуманно стью, несколько наследственных групп финансистов распоря жалось значительной частью мирового запаса золота, – не всем им, конечно, а той его частью, которая была необходима для господства над промышленностью. Это имело место, в особенно сти, в Европе, где финансисты могли диктовать и мир и войну. Сила финансистов заключается не в золоте, ибо само по себе золото не имеет никакой силы; влияние финансистов зависит от того, что они властвуют над человеческими представления ми о золоте. Опасность состоит не в том, что золото порабощает людей, а в том, что людей порабощает определенная идея о

73

золоте. Власть денег действительно существует – не власть над человечеством посредством денег, а власть над деньгами, при надлежащая группе биржевых дельцов. Некогда это действи тельно обозначало власть над человечеством посредством денег. Но в настоящее время, по мере роста промышленности, деньги постепенно отступают на задний план и занимают подобающее им значение винтиков в колесе, а не самого колеса.

Это не значит, что деньги и прибыли не нужны в предприя тии. Предприятие должно вестись с прибылью, в противном случае оно погибнет.

Мотив только лишь прибыли, хотя и считается прочным и практическим, на самом деле вовсе не практичен, ибо, как мы уже говорили, целью его является повышение цен для потребителя и уменьшение заработной платы. Вследствие этого, он постоянно суживает рынок сбыта и в конце концов удушает сам себя. Этим и объясняются многие трудности, испытываемые за границей.

Заграничная промышленность в значительной степени зави сит от профессиональных финансистов, и люди, управляющие ведением производства, имеют мало влияния на его ход. Никто не стремится к тому, чтобы рабочий мог покупать производи мые им вещи.

Такое положение вещей вовсе не является неизбежным. Наши предприятия во всех почти частях света доказали, что в этом нет необходимости. Я не сомневаюсь, что рабочие Фордовских предприятий Соединенных Штатов владеют большим числом автомобилей, чем то, каким владеет весь мир, кроме Америки. Это обстоятельство не случайно, и оно объясняется отнюдь не естественными богатствами Соединенных Штатов. Механичес кую силу можно создать в изобилии почти повсюду: Великоб ритания располагает массой угля и водяной силой, континен тальные страны имеют уголь или водяную силу, или и то и другое. Они располагали бы и обильным количеством сырья, если бы были сломаны искусственные барьеры, воздвигнутые финансистами. Но в настоящее время сырье далеко не является таким важным фактором, каким оно было когда то. С каждым днем мы научаемся тратить все меньше и меньше сырья, увели чивая его прочность. Недалек тот день, когда сталь и железо будут исчисляться не тоннами, а степенью своей прочности. Это является одним из наиболее важных наших достижений; кроме того, мы научаемся перерабатывать и снова пускать в ход значительную часть сырья, уже сослужившего свою службу. <...>

74

Правильное ведение дел заключается в том, чтобы сообразо ваться с благосостоянием тех и оказывать услуги тем, которые с самого начала верили в мощь промышленности, то есть публи ке. Если издержки производства можно уменьшить, то пусть выгоды от этого перейдут к публике. Если повышаются прибы ли, то пусть публика участвует в прибылях, платя за товары более низкие цены. Если можно улучшить товар, то пусть он будет улучшен, чего бы это ни стоило, потому что капитал пред приятию доставила публика. Такова правильная деловая поли тика: она в то же время наиболее выгодна, ибо лучшим компа ньоном для предприятия является тот народ, который оно об служивает. Содействие публики гораздо более надежно, более продолжительно и более выгодно, чем помощь, получаемая от богатого деньгами компаньона.

Наилучшим способом защиты народа от власти денег являет ся промышленная система, покоящаяся на сильном и здоровом основании благодаря тому, что она оказывает полезные услуги обществу.

Организация промышленности, исходящая из принципа наи лучшего обслуживания народа, не мешает извлечению выгод, как это воображают некоторые. Применение к нашей экономи ческой жизни правильных принципов не уменьшит, а увеличит богатство. Мир в целом гораздо беднее, чем он должен был бы быть, только потому, что он стремился лишь «получать» и не понял практической важности закона обслуживания публики и увеличения предприятия.

Строители всегда желают строить, булочники всегда желают печь хлеб, предприниматели–производить, железные дороги– перевозить людей и товары, рабочие–работать, купцы – прода вать, домашние хозяйки – покупать. Почему же иногда все эти операции как будто приостанавливаются? Только потому, что, когда дела идут хорошо, некоторые люди говорят: «Наступило время урвать побольше. Публика желает получить то, что мы можем продать; воспользуемся моментом и взвинтим цены. Потребители желают покупать и заплатят больше».

Такой образ действий столь же преступен, сколь преступно извлечение выгод из войны. Но он порождается невежеством. Некоторая часть промышленных предпринимателей так мало понимает основные законы, управляющие человеческим благо состоянием, что времена промышленного оживления кажутся им наиболее удобным моментом для наживы. По их мнению, в

75

такие эпохи наивысшая деловая мудрость заключается в том, чтобы наживаться, пока можно.

Темы для эссе

Как обернуть доходы потребителей в доходы предприни мателя.

«Делай деньги!».

Бремя и радость денег.

Чем больше отдаешь, тем больше имеешь.

Г. Форд

Справедливы ли прибыли?

Печатается по: Форд Г. Сегодня и завтра. М., 1997.

За последний год Фордовские предприятия выплатили не посредственно двести пятьдесят миллионов долларов заработ ной платы. В связи с покупками, сделанными нашими завода ми, было выплачено, вероятно, около пятисот миллионов дол ларов заработной платы; склады и посредники уплатили зара ботной платы около двухсот пятидесяти миллионов. Таким об разом, за последний год компания истратила на заработную плату около одного миллиарда долларов.

Втечение около двадцати лет мы выработали миллион авто мобилей, – миллионный автомобиль был произведен 10 декаб ря 1915 года. К 28 мая 1921 года мы выработали пять милли онов автомобилей, к четвертому июня 1924 года – десять мил лионов автомобилей. С тех пор наша фирма производила в год свыше двух миллионов автомобилей.

В1922 году мы покупали втрое больше, чем производили сами. В настоящее время мы покупаем только вдвое больше, чем производим. Мы повысили минимальную заработную пла ту от пяти до шести долларов в день. В то же время наши авто мобили продаются на 40 % дешевле, чем в 1914 году, когда средняя заработная плата на наших предприятиях составляла 2 доллара 40 центов в день. Автомобили непрерывно понижа лись в цене, между тем как все прочие товары повышались. Дорожный автомобиль, очень сложный механизм, построенный

свеличайшей тщательностью и из лучшего материала, ныне продается по цене двадцать центов за фунт, то есть фунт его стоит меньше, чем фунт бифштекса.

76

Прибыли Фордовеких предприятий, за исключением срав нительно ничтожных сумм, перешли обратно в капитал пред приятия. Публика, покупая наши товары, в то же время созда вала нашу промышленность. Публика поддерживала ее не пу тем приобретения акций или облигаций, а путем покупки тех товаров, которые мы производим и предлагаем на продажу. Мы всегда продавали наши изделия по цене, более высокой, чем издержки производства, хотя часто мы снижали цены до такой степени, что прибыль почти исчезала, и нам приходилось изоб ретать способы дальнейшего понижения издержек, дабы обес печить себе прибыль.

Каждый год приносил прибыль. Почти вся сумма этой при были ежегодно возвращалась обратно в предприятие, и давала нам возможность еще более понизить издержки производства и увеличить заработную плату. Эти добавочные суммы, вложен ные в дело, не были истрачены на приобретение зданий, земли и машин. Мы не считаем общественные деньги, возвращенные предприятию, таким вложением капитала, которое должно приносить проценты. Эти деньги – деньги публики, и потому публика, доверяющая качеству нашего продукта и платящая нам деньги, имеет право получить вознаграждение за свое дове рие. Мы не имеем права требовать с публики проценты на ее собственные деньги.

Но есть прибыли и прибыли. Прибыль может глупо фиксиро ваться и столь же глупо тратиться. В таком случае источник прибылей разрушается, и сами они исчезают. Предприятие, получающее слишком большую прибыль, погибает почти так же быстро, как и то, которое работает в убыток.

Как бы ни был полезен производимый товар, его производ ство прекращается, если он производится и продается в убы ток. Ни качество товаров, ни качество услуг не может попра вить той экономической ошибки, которую совершают при про даже в убыток. Прибыль – существенный элемент жизненности предприятия. По мере того как растет предприятие, уменьша ются издержки производства. Мастерская, работающая мало, обходится дороже, чем мастерская, работающая много. Обязан ность каждого промышленного администратора заключается в том, чтобы делать товары доступными и дешевыми для покупа теля и таким образом расширять продукцию. Усиление нацио нального спроса должно сопровождаться понижением цен соот ветственно понижению издержек. Держать цены на высоком

77

уровне – это значит облагать народ более высоким налогом, чем какой бы могло назначить любое правительство. При хорошем ведении дела дивиденды уплачиваются в форме высокой зара ботной платы, низких цен и расширения производства; только очень плохой предприниматель воспользуется оживлением на ционального спроса как удобным случаем для того, чтобы нало жить более тяжелое бремя на дух предприимчивости.

Это положение должно было бы быть самоочевидным. Тот, кто быстро обогащается, не может остаться богатым; начать дело только для того, чтобы обогатиться, – это значит зря тратить силы. Прав да, в Америке существует такой тип предприятий, единственной целью которого является личное обогащение того или другого че ловека. Но предприятие, существующее ради обогащения одного человека или одной семьи и теряющее всякий смысл, когда эта цель достигнута, покоится на зыбком основании. Жадность обыч но настолько ухудшает качество товара и услуг и назначает на столько произвольные цены, что дело замирает задолго до того, как оно успело создать состояние предпринимателю.

Некоторые промышленные организации должны получать при были для того, чтобы удовлетворить требования людей, вложив ших в дело свой капитал, но не принимающих участия в его веде нии. Такие люди – присвоители дивидендов, не связанные с де лом. Суммы, переходящие к ним, не укрепляют предприятие, а наоборот, отрываются от него и в результате только увеличивают количество бездельников. Конечно, многие виды безделья вполне законны. В Америке миллионы детей посещают школу; их досуг и воспитание возможны только благодаря тому, что за них работа ют взрослые мужчины. Тоже можно сказать и относительно пре старелых и больных. Но немало и такой праздности, которая ни чем не оправдывается и догорая, оплачивается работающими людь ми. Предприятие должно платить каждому связанному с ним че ловеку и за все то, что оно употребляет; оно должно оплачивать административные таланты, производительную способность, под собный труд; но оно должно платить также и публике, которая его поддерживает. Предприятие, не доставляющее прибылей по купателю товаров равно как и продавцу товаров, не есть хорошее предприятие. Если от покупки товара покупатель не получил боль ше выгод, чем от сохранения своих денег в собственном кармане, то это значит, что дело поставлено неправильно. В результате сдел ки и покупатель и продавец должны обогатиться, в противном случае равновесие нарушается. Если таких нарушений нако

78

пится слишком много, вся мировая экономика опрокинется. Нам нужно еще научиться той истине, что всякая сделка, не приносящая выгоды обеим сторонам, является по своей приро де антисоциальной. <...>

Темы для эссе

Богатство равно талант плюс справедливость.

Что делать с прибылью?

Интересы предприятия и интересы публики – что пред почесть?

Жадность растет соответственно росту богатства (Ювенал).

Д. Паккард

Ответственность перед обществом

Печатается по: Паккард Д. Завоевание пространства. СПб., 1997.

Я очень хорошо помню 1930 е годы депрессии в Пуэбло, штат Колорадо. Хотя никто из наших соседей особенно богатым не был, рядом жили семьи, не имевшие буквально никакого дохо да. Те, кому посчастливилось иметь средства для содержания собственных семей, охотно и добровольно делились с неимущи ми пищей, одеждой и кровом. Это личное наблюдение оставило у меня непреходящее убеждение важности проявления заботы

иучастия к людям.

Вчисло целевых установок «Хьюлетт Паккард» мы с Бил лом Хьюлеттом сознательно ввели ответственность компании за выступление в роли доброго корпоративного гражданина.

Ответственность перед обществом, в котором компания рабо тает, сейчас осознается повсеместно и принята на вооружение всем американским бизнесом. Но так было не всегда. Я помню одну конференцию, в которой принимал участие в конце 1940 х годов, где были люди из множества отраслей промышленнос ти и организаций. Мы начали разговор о том, несет ли бизнес ответственность, помимо предоставления некоторой доли при были своим акционерам. Я выразил точку зрения нашей компа нии о необходимости ответственности перед наемными работ никами, покупателями, поставщиками, а в конечном итоге и ответственности за благополучие общества в широком смысле слова. Я был удивлен и огорчен тем, что большинство присут

79

ствовавших со мной не согласилось. Они видели свою ответ ственность лишь в создании прибыли держателям акций.

Оглядываясь назад, я понимаю, что удивляться было нечему. В первое десятилетие двадцатого столетия прибыль была един ственной целью бизнесмена. Труд считался товаром, который можно продавать и покупать на рынке.

Сегодня «Хьюлетт Паккард» работает в отличающихся друг от друга сообществах во многих частях мира. Говоря с нашими людьми, мы не устаем подчеркивать, что существование компа нии в этих сообществах должно способствовать их расцвету. Это означает восприимчивость к нуждам и интересам общества; это означает использование наивысших этических стандартов во всех наших взаимоотношениях как с отдельными личностя ми, так и с группами граждан; это означает повышенную требо вательность к защите окружающей среды и строительству на столько привлекательных с архитектурной точки зрения заво дов и конторских зданий, чтобы данное общество могло ими гордиться; это означает необходимость вкладывать талант, энер гию, время и наши финансы в общественные программы. <...>

Темы для эссе

Чем больше ответственности, тем меньше дела.

В рыночной экономике – каждый за себя.

Все на благо общественности!

Лицо корпорации – лицо общества – лицо страны.

Д. А. Александров

Системная благотворительность: инвестиции в человека

Печатается по: Top Manager. 2001. № 5 (10).

Опыт американских филантропов показывает, что благотво рительная деятельность требует приложения таких же менед жерских и предпринимательских талантов, как и обретение капитала, и подчиняется тем же общим социально экономичес ким законам, что и всякая свободная предпринимательская деятельность.

Основы. Благотворительность, в основе которой лежат круп ные суммы и агентами которой выступают специально для это го предназначенные учреждения – в дальнейшем в этой статье

80