Тема 4. Человек в организации

Взаимодействие человека и организации. Модель взаимодействия человека и организационного окружения. Модель включения человека в организационное окружение с позиций организации. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения. Характеристики и составляющие организации. Ожидания и представления индивида об организационном окружении и о его месте в нем. Ожидания организации в отношении индивида и его роли в ней. Подходы к установлению соответствия роли и места.

Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения. Управление человеком. Восприятие человеком окружения. Систематизация информации. Стадии восприятия человека. Социальные характеристики человека. Критериальная основа поведения. Типы расположения: удовлетворенность работой; увлеченность работой; приверженность организации. Характеристика индивидуальности человека.

Тема 5. Мотивация деятельности

Общая характеристика мотивации. Сущность мотивации. Потребности, мотивирование, стимулирование. Характеристики деятельности: усилие, старание, настойчивость, добросовестность, направленность. Мотивационный процесс. Стадии мотивационного процесса: возникновение потребностей, поиск путей устранения потребности, определение целей (направления) действия, осуществление действия, получение вознаграждения за осуществление действия, устранение потребности.

Теории содержания мотивации. Теория мотивации по А. Маслоу. Теория мотивации Д. Мак Клелланда. Теория мотивации Ф. Герцберга.

Теории процесса мотивации. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости. Теория мотивации Л. Портера – Э. Лоулера. Теория Выгодского.

Тема 6. Миссия и цели организации

Миссия организации. Субъекты, оказывающие влияние на деятельность организации. Факторы, определяющие миссию. Характеристики организации. Цель выработки миссии.

Цели организации. Значимость целей для организации. Долгосрочные и краткосрочные цели. Сферы установления целей организации. Направления установления цели деловой организации: прибыльность, положение на рынке, производительность, финансовые ресурсы, мощности организации, разработка, производство продукта и обновление технологии, изменения в организации и управлении, человеческие ресурсы, работа с покупателями, оказание помощи обществу. Иерархия целей. Требования к формулированию целей.

Установление целей. Стадии процесса целеполагания. Фазы процесса выработки целей.

Тема 7. Стратегическое управление организацией

Общая характеристика стратегического управления. Сущность стратегического управления. Преимущества стратегического управления. Недостатки и ограничения стратегического управления. Система стратегического управления. Структура стратегического управления. Оценка и контроль выполнения стратегий.

Анализ среды. Внутренняя среда организации. Внешняя среда организации. Анализ внешней среды. Изучение экономической компоненты макроокружения. Изучение непосредственного окружения организации: анализ покупателей, анализ поставщиков, изучение конкурентов, анализ рынка рабочей силы. Анализ внутренней среды: кадры, организационный срез, маркетинговый срез, финансовый срез. Организационная культура. Угрозы и возможности внешней среды. Сильные и слабые стороны внутренней среды организации. Метод SWOT-анализа.