- •Ответы на вопросы к гэКу по дисциплине: «Коммерческая деятельность» Вопросы к итоговой аттестации по дисциплине «Коммерческая деятельность»
- •Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность коммерческих организаций. Документы, регламентирующие коммерческую деятельность в Республике Беларусь
- •Понятие, сущность, функции и задачи коммерческой деятельности.
- •Основные элементы коммерческой деятельности.
- •Виды и сущность коммерческих операций.
- •Принципы коммерческой деятельности и их сущность.
- •Объекты и субъекты коммерческой деятельности. Сущность и классификация субъектов.
- •13Вопрос. Способы защиты коммерческой информации.
- •14 Вопрос.Коммерческий риск: элементы, признаки. Факторы риска
- •15 Вопрос. Способы снижения коммерческих рисков
- •16 Вопрос. Планирование обеспечения предприятия материальными ресурсами
- •17 Вопрос. Выбор потенциальных поставщиков: источники информации, процедура отбора, критерии выбора, метод бальных оценок.
- •18 Вопрос. Понятие и задачи сбыта продукции. Понятие канала сбыта и его характеристика.
- •1. По переписке:
- •2. Путем обмена телеграммами, факсами:
- •3. Посредством личных контактов на переговорах:
- •4. По инициативе сторон:
- •25 В. Понятие, структура и содержание договора комиссии, порядок его заключения, оформления, изменения и расторжения.
- •26 В. Понятие, структура и содержание договора купли-продажи, порядок его заключения, оформления, изменения и расторжения.
- •27 В. Понятие, задачи, принципы и формы оптовой торговли.
- •28 В. Классификация и сущность методов оптовой торговли.
- •Продажа товаров по личной отборке товаров покупателями.
- •Интернет-продажи.
- •29 В. Оптовые ярмарки и выставки, внеярмарочная форма оптовой торговли.
- •30 В. Аукционная торговля, понятие, порядок проведения торгов.
- •31. Торговые биржи и торговые дома
- •32. Понятие розничной торговли, правила ее осуществления в Республике Беларусь
- •33. Понятие биржевой торговли. Виды бирж
- •34. Понятие и виды розничной торговли. Специализация магазинов. Типы магазинов розничной торговой сети
- •35. Организация изучения покупательского спроса и конъюнктуры торговли
- •36.Формирование товарных ресурсов и ассортимента товаров в оптовой и розничной торговле.
- •37.Коммерческая работа по продаже товаров. Реклама и стимулирование продаж.
- •38. Классификация форм продажи товаров. Сущность и эффективность самообслуживания.
- •39. Фирменная торговля: понятие, роль, особенности.
- •40. Защита прав потребителей в Республике Беларусь.
39. Фирменная торговля: понятие, роль, особенности.
Особое место в системе торгового обслуживания занимает фирменная торговля, которая получила свое развитие в республике с выходом Указа Президента Республики Беларусь № 113 от 20 марта 1996 г. О развитии фирменной торговли.
В соответствии с Типовым положением о фирменном магазине предприятия (объединения)* он может иметь статус юридического лица или являться структурным подразделением предприятия (объединения).
Фирменным магазином считается торговая организация, учредителем (учредителями) которой является субъект хозяйствования любой формы собственности и ведомственной принадлежности, выпускающий товары (продукцию).
Фирменный магазин может быть открыт предприятием-изготовителем, как по месту его нахождения, так и в других регионах республики и за ее пределами. Ему присваивается фирменное наименование в целях индивидуализации его торговой деятельности, направленной на совершенствование ассортимента, повышение конкурентоспособности выпускаемых товаров на основе изучения покупательского спроса, широкой реализации товаров (изделий) при высоком уровне сервисного обслуживания. Товарная специализация фирменного магазина согласовывается с местным органом исполнительной власти и закрепляется лицензией на право розничной торговли.
Фирменный магазин наряду с установленным специализацией предприятия ассортиментом может осуществлять продажу населению новых товаров из опытных партий, а также комплектующих изделий к реализуемым
товарам и запасных частей к ним в объемах, не нарушающих специализацию предприятия.
Режим работы фирменного магазина, основанного на государственной форме собственности, устанавливается исполкомом местного Совета, в других случаях - собственником по согласованию с соответствующим исполнительным комитетом.
Основными задачами фирменного магазина в соответствии с Типовым положением являются:
• реализация преимущественно продукции, произведенной учредителем магазина или полученной в обмен на такую продукцию;
• обеспечение образцовой торговли, широкого и устойчивого ассортимента товаров, высокой культуры обслуживания;
• изучение и формирование спроса населения, учет замечаний покупателей о соответствии потребительских свойств товаров установленным требованиям, сроках службы, надежности изделий;
• эффективное воздействие на изготовителей по обновлению ассортимента и улучшению качества, повышению конкурентоспособности товаров;
• организация предпродажной подготовки товаров, доставки их покупателям, сборки и установки, гарантийного и послегарантийного обслуживания;
• продажа запасных частей и комплектующих изделий к реализуемым товарам, а также сопутствующих товаров, оказание других услуг, связанных с торговым обслуживанием населения.
Практика деятельности организаций розничной торговли свидетельствует, что далеко не всякий ведомственный магазин предприятий имеет статус фирменного. В настоящее время его получили около 20% предприятий Министерства промышленности Республики Беларусь, около 60% предприятий «Беллегпрома» и половина предприятий концерна «Беллесбумпром». Ведомственные магазины в отличие от фирменных реализуют в основном товары разных производителей, в том числе закупленных по бартерному обмену, и наряду с этим не исключается продукция данного предприятия. Многие ведомственные магазины осуществляют торговлю в кредит для работников данного предприятия или отпускают товары в счет заработной платы, что обусловлено отсутствием или недостатком средств на оплату труда. Товары реализуются с минимальными торговыми надбавками и вплоть до цен закупки.
Для координации управления фирменной торговлей в целом по республике создано Республиканское унитарное предприятие «Фирменная торговля Минпрома». Задачами этой структуры являются исследование рынков сбыта в республике и за рубежом; проведение выставок-продаж продукции предприятий данного министерства с соответствующей рекламой их в СМИ; координация работы фирменных магазинов в части расширения ассортимента товаров; увеличение сети фирменных магазинов за счет их создания, прежде всего в Минске и областных центрах, а также в странах ближнего и дальнего зарубежья.
Фирменная торговля в Америке представлена специальной фирменной сетью магазинов. Фирменные магазины — это торговые организации, принадлежащие производителям, универмагам или сетям специализированных магазинов. Фирменные магазины производителей имеют название - «заводские магазины». Такие магазины позволяют производителю реализовать товары с мелким браком, излишки производства или возвращенную розничной торговлей продукцию. Помимо этого, заводские магазины позволяют производителям контролировать сбыт своей продукции по сниженным ценам.
Розничные торговцы также имеют фирменные магазины для продажи излишков с тем, чтобы создать у покупателей впечатление, будто они предлагают необходимые им товары за полную стоимость, избегая обычного снижения цен. Заводские магазины чаще всего располагаются вне оживленных магистралей, вдали от обычных торговых заведений, чтобы не возникало внутренних конфликтов. Например, фирменные магазины наподобие Brooks Brothers часто размещаются в центрах, посвященных исключительно фирменной торговле. Здесь покупатели могут найти товары известных производителей по ценам, как на распродаже.
Когда-то центры фирменной торговли и центры распродаж в США были разными торговыми комплексами, но в последнее время различия между ними практически исчезли и часто те и другие находятся под одной крышей, и товары в обоих случаях реализуются по сниженным ценам.
Центры фирменной торговли довольно быстро превратились из складов-магазинов в красивые, вписанные в окружающий ландшафт, современные здания, с садами и пунктами питания. Фирмы, работающие в этих центрах, предлагают товары в кредит, имеют примерочные комнаты. Здесь продается первоклассный ассортимент всех моделей товаров. Так, в одном из главных туристических центров США, на Ниагарском водопаде, который ежегодно посещают 15 млн человек, работает центр фирменной торговли Factory Outlet Mega Mall, комплекс площадью 140 тыс. м2. Некоторые фирменные центры имеют специальные автобусные маршруты, собирающие покупателей, находящихся за сотни километров от мест торговли.
Широкое распространение в конце 90-х годов XX столетия получила такая организационная форма торговли, как продажа товаров на рынках. Она имеет самостоятельное значение, так как предполагает в своей структуре присутствие как магазинных, так и внемагазинных форм организации торговли.
В соответствии с Правилами торговли на рынках Республики, Беларусь (утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 1623 от 12 декабря 2003 г.) рыночная торговля представляет собой форму организации торговли сельскохозяйственной продукцией, дикорастущими плодами и ягодами, непродовольственными товарами, в том числе собственного изготовления (производства), осуществляемой на рынках по договорным ценам с оплатой торгового места и оказанных услуг. Различают продовольственные, вещевые и смешанные рынки.
Рынок располагается в специально отведенном месте, где создаются надлежащие условия для торговцев (юридические и физические лица) и для покупателей. Торговцы обязаны иметь лицензию.
На территории рынка по согласованию с собственником могут располагаться пункты розничной торговли, общественного питания, бытового обслуживания, лаборатории ветеринарно-санитарной экспертизы, гостиницы и др. Торговля на рынках осуществляется либо на основании заключения договора (если продажа осуществляется на предприятии стационарной сети) или посредством покупок месячных (декадных) абонементов или разовых талонов на торговое место.
Организация работы рынков предполагает определение товаров, запрещенных к продаже, размеров разового сбора, режима работы, платы за услуги. Здесь могут оказываться следующие платные услуги:
• предоставление торговых мест;
• прокат весоизмерительных приборов, инвентаря и санитарной одежды;
• погрузочно-разгрузочные работы;
• взвешивание, хранение грузов;
• рекламирование товаров и др.
Практика торговли на рынках во Франции имеет значительные отличия. Они представляют собой место, где периодически (обычно один день в неделю) выставляются на продажу товары. Это нестационарные торговцы (т. е. внемагазинная форма), которые переезжают с места на место, приближаясь к потенциальным новым покупателям. Рынки устраиваются в поселках или в определенных кварталах городов. Их деятельность развивается в сельской местности, где нет стационарной торговой сети. Выживание этой формы в урбанизированном обществе объясняется относительно небольшими капиталовложениями по сравнению со стационарной сетью, так как необходимость в торговом оборудовании минимальна, запасы товаров ограничены и быстро оборачиваются. Эту организационную форму используют во Франции в основном мелкие семейные предприятия. На таких рынках продают продовольственные товары, а также текстиль, обувь, скобяные и некоторые другие непродовольственные товары.