1. По переписке:

А) Оферта — это предложение заключить договор о поставке партии товара на оговоренных в ней условиях. Может быть в форме письма, телеграммы, факса и т.д. и обязательно должна содержать существенные условия договора:

• Свободная оферта представляет предложение на одну пар­тию товара,

направляемое одновременно нескольким возмож­ным партнерам. Текст такой оферты должен быть составлен тщательно, не иметь разных толкований и не связывать лицо, сделавшее предложение, конкретными обязательствами. Срок ответа на свободную оферту не указывается. Отвечать на такую оферту необязательно.

• Твердая оферта — предложение на поставку определенной партии товара,

посланная только одному возможному покупа­телю с указанием срока, в течение которого продавец считает себя связанным данным предложением, т.е. не вправе изме­нить, отменить или сделать предложение другому покупателю.

Б) Акцепт — согласие принять предложение со всеми условия­ми оферты и заключить договор.

2. Путем обмена телеграмма­ми, факсами:

Такая форма заключения договора требует хорошей предварительной подготов­ки ввиду их оперативности и дороговизны. Целесообразно вна­чале сообщить по телеграфу суть и краткие условия предлагае­мого договора: наименование товара, количество, ассортимент, цену, условия платежа, сроки поставки. Если будет получена те­леграмма-подтверждение, договор считается заключенным.

3. Посредством личных кон­тактов на переговорах:

Такая форма обладает неоспо­римыми преимуществами перед перепиской и телефонными переговорами и весьма ответственна. Успех переговоров зависит от степени их подготовленно­сти, квалификации, личных качеств участников и разработан­ной тактики их проведения. На переговорах целесо­образно использовать методы убеждения, компромиссов, поис­ка решения, устраивающего обе стороны, уважительного отно­шения к партнеру и его мнению. Главная задача переговоров — найти взаимовыгодные усло­вия, которые послужат основой для установления длительных хозяйственных связей.

4. По инициативе сторон:

Инициатива заключения коммерческих договоров постав­ки может исходить как от продавца, так и от покупателя. Обе стороны самостоятельно ищут партнеров для установления хозяйственных связей, имеют широкие права определять в договоре условия поставки.

Коммер­ческие договоры поставки заключаются на основе взаимной договоренности по всем существенным условиям в письмен­ном виде. Включенные в договор условия не должны проти­воречить существующему в Республике Беларусь законода­тельству по данным вопросам.

Порядок изменения и расторжения договора поставки рег­ламентируется Гражданским кодексом Республики Беларусь и отражен в Положении о поставках товаров в Республике Бе­ларусь.

В соответствии с ними договор может быть изменен или расторгнут по соглашению обеих сторон, за исключением сле­дующих случаев, когда допускается односторонний отказ от ис­полнения договора (полностью или частично):

• при неоднократной (два раза и более) поставке товара не­ надлежащего

качества;

• систематической (свыше двух раз) просрочке поставщи­ком поставки

товара;

• систематической (свыше двух раз) или значительной за­держке

покупателем оплаты поставляемого товара по сравне­нию с предусмотренными в договоре сроками или объявлении покупателя неплатежеспособным.

Сторона-инициатор должна предупредить партнера о рас­торжении или изменении договора в установленный в догово­ре срок.

Сторона, получившая предложение о расторжении или из­менении договора, должна ответить в 10-дневный срок. Если она согласна, оформляется дополнительное соглашение, под­писывается обеими сторонами.

Вопрос № 23. Организация оперативно-сбытовой работы.

Оперативно сбытовая деятельность - это завершающий этап процесса реализации произведённой продукции.

Оперативно-сбытовая деятельность на каждом из предприятий имеет свои особенности, которые определяются назначением выпускаемой продукции, структурой управления сбытом, отраслевой спецификой предприятия.

Спецификация и особенности оперативно - сбытовой деятельности определяется следующими факторами:

• назначением выпускаемой продукции;

• организационной структурой предприятия и отдела сбыта;

• отраслевой спецификой предприятия и проч.

Оперативно - сбытовая деятельность включает в себя:

• разработку планов графиков отгрузки готовой продукции покупателям;

• подготовка продукции к отправке покупателям;

• организация отгрузки продукции покупателям и оформление документов связанных с отгрузкой;

• контроль за выполнением заказов покупателей и платёжеспособности клиентов.

Упаковка – определенное вместилище или оболочка, в которую помещается товар, которая должна быть надлежащим образом оформлена.

Упаковка выполняет следующие функции:

• Предохранение товара от порчи и повреждений;

• Обеспечение создания условий для транспортировки, погрузки и выгрузки товаров, их складирование и продажи;

• Носитель рекламы.

Требования, предъявляемые к упаковке:

• Соблюдение разумных пропорций расходов на упаковку к стоимости упакованного

товара;

• Соответствие транспортным средствам, которые используются при перевозке товаров;

• Долговечность, прочность, эстетичность.

Роль упаковки на современном этапе:

• Создание имиджа товара;

• Помощь покупателю при выборе товара;

• Создания лица фирмы

Маркировка - это условное обозначение и данные наносимые на товар, транспорт, упаковку грузовых мест.

Цели маркировки при подготовке товара к отгрузке:

• указание особенностей товара;

• предупреждение транспортных орг-ций об особенностях погрузки, транспортировке и

выгрузке товара;

• информирование транспортных орг-ций о весе товара для правильного отбора

грузоподъёмных средств;

• проверка комплектности погрузки и выгрузки по нумерации мест в партии.

Виды маркировки:

• товарная

• отправительская

• специальная

• транспортная

Вопрос № 24. Понятие коммерческо-посреднической деятельности, виды посреднических услуг, виды посредников.

Трудно переценить роль посредников в коммерческой деятельности. Однако опасно и неправильно сводить коммерческую деятельность преимущественно к посреднической деятельности. Эти виды деятельности несомненно являются близкими по содержанию, но в каждом из них есть своя специфика.

Посредник - юридическое или физическое лицо находящиеся между другими контрагентами коммерческого процесса и выполняющие функции их сведения друг с другом, для обмена товарами, услугами и информацией.

В роли контрагентов выступает, как правила производство розничного или оптового потребления.

Основной класс посредников - это крупно - оптовые предприниматели, агенты, розничные торговцы, дилеры, дистрибьютеры и другие, которые на коммерческой основе занимаются стыковкой интересов на всех этапах оборота товара. Вместе с тем не всякий коммерсант является посредником. Многие предприниматели изготавливают продукцию и реализуют её напрямую от своего имени.

Посредничество, будучи одним из видов хозяйственной деятельности требует использования определенных ресурсов: природных, трудовых и, средств производства. В целях конечного их преобразования в продукты бизнеса товары и услуги.

Специфика посредничества проявляется в том, что посредник не производит продукцию, не торгует ею на прямую, и не даёт деньги в кредит. Но активно способствует осуществлению этих операций.

Существует несколько видов посреднических услуги:

• Информация и услуги

• Комиссионные услуги

• Научно-консультационные услуги

• Рекламные услуги

• Инжиниринговые услуги

• Лизинговые услуги

• Информационно-коммерческие услуги

Информационно-коммерческие услуги посредническая фирма, в соответствии с полученными заказами, обеспечивает предприятию и организации. Коммерческая информация содержит сведения необходимые для организации закупок и сбыта продукции. Наибольшим спросам пользуются маркетинговые услуги.

Научно-консультационные услуги - услуги по разработки методических рекомендаций, разработки бизнес-плана, проведения стажировок, организации, переподготовки.

Реклама является наиболее важным в оказание услуг, т.е. услуги в области рекламы товара, через различные рекламные издания, СМИ, внутреннею и наружную рекламу.

Инжиниринговые услуги - это строительство, промышленность и социальные бытовых объектов включают рекомендации по выбору оптимального варианта при строительстве- поставки оборудования машин.

Среди современных направлений современного посреднического бизнеса более активную позицию начинают занимать лизинговые услуги. Это представление в аренду технических средств, зданий, сооружений, товаров широкого потребления - преимущественно на долгосрочной основе.

Виды посредников:

• Оптовик - крупное оптово-посредническое предприятие, которое

занимается закупкой товаров снабжения различного потребления;

• Дилер - юридическое или физическое лицо, осуществляющее торгово-

посреднические операции за свой счет и от своего имени;

• Комиссионер - юридическое или физическое лицо, оказывающее

комиссионные услуги в соответствии с заключенным соглашением;

• Торговый агент - самостоятельный коммерсант, осуществляющий

коммерческую деятельность за счет и в интересах другого лица действующий на условии доверенности и договоренности;

• Дистрибьютор - независимый оптовый посредник осуществляющий

деятельность по закупки продукции с целью ее продажи конечному потребителю;

• Брокер - торговый посредник устанавливающий контакт между

покупателем и продавцом за счет клиентов и от их имени.