Методическое обеспечение

Теории и практики обращения или изменения сообщений в различные сообщения, сигналы, символы, языки, коды

(изучали сторонники информационного подхода)

• К.Шеннон, В.Вивер(1949): модель из пяти элементов (источник информации, передатчик информации, т.е. шифратор, канал для передачи сигналов, приёмник информации, т.е. дешифратор, получатель информации (место получения информации)

• К. Лимфан(1951), К.Черри (1957): введены понятия «обратная связь» (отклик получателя информации, дающий возможность источнику кодифицировать и корректировать последующую передачу информации); «шум» (искажения и помехи в сообщении при его прохождении по каналу); «избыточность» или «дублирование» (излишние повторения в кодировании информации для того, чтобы сообщение могло быть корректно декодировано); «фильтры» (преобразователи сообщения, когда оно достигает шифратора или покидает дешифратор)

Теории и практики

коммуникационного обмена

(интеракциональный подход)

• И.Гоффман (1963, 1969, 1975): 4 элемента коммуникационного обмена –

1. коммуникационные условия в конкретных ситуациях социального взаимодействия, например, симметрична- асимметричная передача сообщений, прямая- непрямая);

2. коммуникационное поведение, которое используют участники во взаимодействии друг с другом;

3. коммуникационные ограничения, включающие экономические, технические, интеллектуальные и эмоциональные факторы, ограничивающие выбор участниками сообщения или другой стратегии обмена;

4. основы или критерии интерпретации, определяющие или направляющие способы восприятия и оценки информации и собственного поведения, т.е. реакции на информацию.