- •Розділ 1. Основний зміст, мета і стадії формування міжнародного маркетингу
- •1.1. Міжнародний маркетинг: поняття, сутність, цілі і особливості
- •1.2. Етапи інтернаціоналізації та розвитку міжнародного маркетингу
- •1.3. Типи реалізації міжнародного маркетингу і рішення щодо його структури
- •Розділ 2. Навколишнє середовище міжнародного маркетингу
- •2.1. Економічне середовище міжнародного маркетингу
- •2.2. Конкурентне та політико-правове середовище
- •2.3. Науково-технічне та технологічне середовище
- •2.4. Демографічне, соціально-культурне і етичне середовище
- •2.4.1. Демографічне середовище міжнародного маркетингу
- •Р ис. 2.6. Основні питання демографічного середовища
- •2.4.2. Соціокультурне і етичне середовища міжнародного маркетингу
- •Рекламні гасла міжнародних компаній3
- •2.5. Екологічне середовище
- •2.6. Природно-кліматичне середовище
- •Розділ 3. Міжнародні маркетингові дослідження
- •3.1. Суть та зміст міжнародних маркетингових досліджень
- •3.2. Інформаційне середовище міжнародного маркетингу
- •3.2.1 Інформаційні потреби фірми, пов'язані з інтернаціоналізацією
- •3.2.2. Джерела міжнародної маркетингової інформації
- •Порівняльна характеристика кількісних і якісних досліджень
- •3.2.3 Способи контакту з аудиторією при проведенні міжнародних маркетингових досліджень
- •3.3. Методи маркетингових досліджень та етапи їх проведення
- •Розділ 4. Вибір ринків для здійснення міжнародної діяльності
- •4.1. Мотивація фірми щодо виходу на зовнішні ринки
- •4.1.1. Проактивні мотиви експортної діяльності
- •4.3.2 Реактивні мотиви експортної діяльності
- •4.2. Підходи до вибору закордонних ринків
- •4.3. Детермінанти й етапи процесу вибору закордонних ринків
- •4.4. Основні ознаки та підходи до сегментації міжнародних ринків
- •4.4.1. Підходи до сегментації ринків
- •4.4.2. Ознаки сегментації міжнародних ринків
- •4.5. Аналіз умов і оцінка потенціалу зовнішнього ринку
- •4.6. Сканування середовища бізнесу і методи порівняння країн
- •4.7. Моделі проникнення і розвитку на закордонні ринки
- •4.7.1. Класифікація та суть основних моделей проникнення і розвитку на закордонні ринки
- •4.7.2. Ризик і контроль як параметри вибору моделі проникнення
- •4.7.3. Стратегічний підхід до вибору моделі проникнення на міжнародний ринок
- •Розділ 5. Товарна політика на міжнародних ринках
- •5.1. Товарні стратегії на іноземних ринках
- •5.2. Планування і розробка програми маркетингу щодо товару
- •Розділ 6. Стратегії ціноутворення На міжнародних ринках
- •6.1. Ціна і цінова політика в системі міжнародного маркетингу
- •6.2. Міжнародні цінові ситуації і стратегії
- •6.3. Встановлення експортної ціни. Стратегічні підходи до зниження експортних цін
- •6.4. Внутріфірмове ціноутворення. Трансферні ціни
- •Розділ 7. Розповсюдження товарів на міжнародних ринках
- •7.1. Суть та зміст політики розповсюдження товарів
- •7.2. Структура каналу розповсюдження та вибір торгового посередника
- •7.3. Детермінанти рішення щодо вибору міжнародних каналів розповсюдження
- •Розділ 8. Просування товарів на зовнішніх ринках
- •8.1. Реклама
- •8.2 Паблік рілейшнз
- •8.3. Стимулювання продажу
- •8.4. Прямий маркетинг
- •8.5. Персональний продаж
- •Розідл 9. Організація, Планування та контроль міжнародного діяльності на підприємстві
- •9.1. Підходи до планування міжнародної діяльності фірми
- •9.2. Управління міжнародною маркетинговою діяльністю
- •9.3. Контроль міжнародної діяльності фірми
- •Список рекомендованої літератури
- •Додатки
- •Структура споживання населення окремих країн у залежності від рівня доходу на душу населення (у % від обсягу споживання)
- •Джерела міжнародної маркетингової інформації в Інтернеті
- •79057, М. Львів, вул. Ген. Чупринки, 103
3.3. Методи маркетингових досліджень та етапи їх проведення
Методи, які можуть використовуватись при збиранні та аналізі міжнародної маркетингової інформації можна поділити на наступні:
методи аналізу документів;
методи опитування споживачів (методи соціологічних досліджень);
метод експертних оцінок;
експериментальні методи;
економіко-математичні (кількісні методи).
Відмінність методів опитування від методу експертних оцінок полягає у тому, що методи опитування орієнтуються на масових респондентів, кваліфікація і компетентність яких є дуже різною. У той же час, метод експертних оцінок орієнтований на обмежену кількість спеціалістів-професіоналів. Спільним для цих двох груп методів є те, що при обробці зібраних даних використовуються аналогічні методи математичної статистики.
Е кономіко-математичні методи, які використовуються для проведення внутрішніх та міжнародних маркетингових досліджень, можна поділити на наступні групи (рис. 3.8.).
Рис. 3.8. Основні економіко-математичні методи міжнародних маркетингових досліджень
Звичайно, вибір методу дослідження залежить від мети дослідження і задач, що стоять перед дослідником.
Статистичні методи обробки інформації використовуються для визначення середніх оцінок, величини похибки тощо.
Багатомірні методи (факторний та кластерний аналізи) використовуються для обґрунтування маркетингових рішень, в основі яких лежать численні взаємопов’язані змінні. Наприклад, методи даної групи слід застосовувати при визначенні обсягу експорту нового товару в залежності від його технічного рівня, ціни, конкурентоспроможності, витрат на просування, стимулювання збуту тощо.
Регресивні та кореляційні методи використовуються для встановлення взаємозв’язків між групами змінних, за допомогою яких описується маркетингова діяльність.
Імітаційні методи застосовуються, коли змінні, які впливають на маркетингову ситуацію (наприклад, конкуренція), не можливо визначити однозначно за допомогою аналітичних методів.
Методи статистичної теорії прийняття рішень (теорії ігор та масового обслуговування, стохастичне програмування) використовуються для стохастичного опису реакції споживачів на зміну ринкової ситуації. Можна виділити два основних напрямки використання даної групи методів: для статистичних випробувань гіпотез про структуру міжнародних ринків та передбачення їх стану (наприклад, дослідження ступеня лояльності до торгової марки або прогнозування частки ринку).
Детерміновані методи дослідження операцій (лінійне та нелінійне програмування) застосовуються, коли існує багато взаємопов’язаних змінних і необхідно знайти оптимальне рішення (наприклад, варіант доставки продукту споживачеві за одним з можливих каналів товароруху, який забезпечить максимальний прибуток або мінімізацію витрат).
Гібридні методи об’єднують детерміновані та імовірнісні (стохастичні) характеристики (наприклад, динамічне та евристичне програмування). Дана група методів застосовується при дослідженні проблем товароруху.
П роцес маркетингових досліджень складається із наступних етапів і процедур (рис. 3.9.).
Рис. 3.9. Основні етапи і процедури міжнародних маркетингових досліджень
Питання для самоконтролю: