2.2. Содержание метода социометрии

Участие в социометрическом опросе может быть только добровольным. Нужно специально оговаривать это общее правило проведения опроса, потому что вопросы, на которые предлагается ответить испытуемым, затрагивают эмоциональные стороны межличностных отношений в группе. На практике встречаются случаи, когда испытуемый затрудняется с ответами, либо вообще отказывается от участия в тестировании. Это его право (и, возможно, повод для менеджера по персоналу или непосредственного руководителя поговорить с человеком, что называется, «по душам»).

Социометрия – метод сочетания опросной методики и алгоритмов специальной обработки первичных измерений, который сводится к исчислению разнообразных персональных и групповых индексов.

Можно сказать, что метод социометрии заключается в наборе определенных последовательных операций (этапов) в процедуре проведения исследования.

Общая процедура проведения социометрического исследования заключается в следующих этапах:

1-й этап. Определение целей и задач, гипотез исследования. Выбор объектов исследования.

2-й этап. Разработка социометрических критериев.

3-й этап. Выбор типа процедуры социометрического исследования.

4-й этап. Разработка социометрической карточки или социометрической анкеты.

5-й этап. Непосредственное проведение социометрии.

6-й этап. Обработка и интерпретация результатов.

Таким образом, всю процедуру социометрического исследования можно разделить на две фазы – подготовительную и аналитическую.

2.3. Подготовительная фаза социометрического исследования

1-й этап. Определение целей и задач, объекта и предмета исследования.

► Определение целей и задач, гипотез исследования. Во-первых, определяется цель исследования и выдвигаются 4-5 задач, решение которых позволяет реализовать эту цель, во-вторых, выдвигаются 1-3 гипотезы по определению деловых и 1-3 гипотезы по определению личных отношений. Например, (д) в группе не определились реальные лидеры, которым можно поручить решение организационных задач (Д); в группе имеются локальные минигруппы, не имеющие контактов с другими студентами (Л).

►Выбор объект и предметов исследования. Объект исследования, как правило, класс школьников, учебная группа студентов, отдел предприятия, производственная бригада и т.п. Предметом исследования может быть а) измерение степени сплоченности-разобщенности в группе; б) выявление «социометрических позиций (статусов)», т.е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»; в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

2-й этап исследования. Разработка социометрических критериев.

Социометрические критерии формируются в виде вопросов, ответы на которые и служат основанием для установления отношений в группе. Типы критериев:

• формальные/неформальные: формальные критерии направлены на изучение взаимоотношений в ведущем виде деятельности группы; неформальные – изучают неформальные отношения.

• коммуникативные/ гностические: коммуникативные направлены на выявление взаимоотношений в группе (например, «Кого бы Вы выбрали для...»); гностические – выясняют степень осознания человеком своих взаимоотношений с членами группы (типа «Кто, по Вашему мнению, выбрал бы Вас...»).

• двойные/одинарные: двойные – изучают отношения партнёрства (например, «С кем бы Вы не согласились пойти в поход?»); одинарные – изучают взаимоотношения лидерства и подчинения («Кого бы Вы выбрали старостой в группе?»).

• положительные/отрицательные: по характеру ответов критерии могут предполагать положительные выборы (типа «Кого бы Вы выбрали для...?») или отрицательные – («Кого бы Вы отвергли при..?»).

Основные требования к формулировкам социометрических критериев:

1. Ограниченное количество (2-4).

2. Критерии должны быть сформулированы как можно более конкретно, лучше на основе реальной ситуации.

3. Критерии должны быть логически связаны между собой.

4. Критерии должны вызывать интерес у большинства респондентов, иметь значимость для них;

5. Смысл критериев должен быть понятен испытуемым: все ситуации выборов должны описываться максимально конкретно и точно (так, содержание критерия «С кем бы Вы хотели вместе работать?» нуждается в непременном уточнении (где? когда? в каком качестве? при каких условиях? и т.д.). Иначе различия в понимании словосочетания «вместе работать» превратят вопрос в тот, который обозначает для различных респондентов совершение разные отношения).

6. Смысл вопросов должен быть предельно очевиден для всех членов группы, что требует от составителя учета возрастных, интеллектуальных и иных особенностей респондентов.

7. Формулировки не должны содержать в себе неоправданных ограничений выборов членов группы по интеллектуальным, половым, физиологическим и другим признакам.

3-й этап. Выбор типа процедуры социометрического исследования.

Социометрия может проводится в двух вариантах – непараметрическом и параметрическом.