- •Тема 1. Туризм как объект управления
- •Тема 2. Основные этапы развития менеджмента туризма
- •38. Менеджмент в туризме – это…
- •39. Туристская политика – это…
- •40. Туристская стратегия – это…
- •41. Туристская тактика – это…
- •Тема 3. Система управления туризмом
- •Тема 4. Система управления туризмом и ее внешние взаимосвязи
- •80. Воздействие туризма на экономику проявляется в:
- •81. В чём проявляется функция сглаживания?
- •82. В чём проявляется производственная функция на экономику страны?
- •83. В чём проявляется функция обеспечения занятости населения?
- •84. В чём проявляется функция создания дохода?
- •85. В чём проявляется функция нивелирования платежного баланса?
- •Тема 5. Структура управления туризмом
- •Тема 6. Функции и принципы менеджмента туризма
- •Тема 7. Методы менеджмента туризма
- •Тема 8. Стиль руководства туристской фирмой
- •Тема 9. Личная власть и авторитет менеджера
- •Тема 10. Управленческие решения
- •Тема 11. Управление персоналом туристской фирмы
- •Тема 12. Управление процессом труда в туризме
- •Тема 13. Роль делового общения в управлении туристской фирмы
- •Тема 14. Организация и проведение деловых совещаний и переговоров
- •257. Назовите основные этапы организации и проведения деловых переговоров.
- •258. Назовите методы проведения переговоров
- •259. Назовите условия эффективности деловых переговоров
- •Тема 15. Управление конфликтами и стрессами
- •Тема 16. . Эффективность менеджмента в туризме
80. Воздействие туризма на экономику проявляется в:
+функции создания дохода
политике досуга
+функции нивелирования платежного баланса
экономической политике
+функции сглаживания
81. В чём проявляется функция сглаживания?
экономическая деятельность в секторе туризма вносит вклад в создание национального дохода
при комбинировании производственных факторов для производства нового продукта создается прибавочная стоимость
в получении населением рабочих мест непосредственно в туристских предприятиях или опосредованно связанных с туристической отраслью
+туризм способствует развитию слабых в структурном отношении регионов
во влиянии баланса путешествий на национальный доход
82. В чём проявляется производственная функция на экономику страны?
экономическая деятельность в секторе туризма вносит вклад в создание национального дохода
+при комбинировании производственных факторов для производства нового продукта создается прибавочная стоимость
в получении населением рабочих мест непосредственно в туристских предприятиях
туризм способствует развитию слабых в структурном отношении регионов
во влиянии баланса путешествий на национальный доход
83. В чём проявляется функция обеспечения занятости населения?
экономическая деятельность в секторе туризма вносит вклад в создание национального дохода
при комбинировании производственных факторов для производства нового продукта создается прибавочная стоимость
+в получении населением рабочих мест непосредственно в туристских предприятиях или опосредованно связанных с туристической отраслью
туризм способствует развитию слабых в структурном отношении регионов
во влиянии баланса путешествий на национальный доход
84. В чём проявляется функция создания дохода?
+экономическая деятельность в секторе туризма вносит вклад в создание национального дохода
при комбинировании производственных факторов для производства нового продукта создается прибавочная стоимость
в получении населением рабочих мест непосредственно в туристских предприятиях или опосредованно связанных с туристической отраслью
туризм способствует развитию слабых в структурном отношении регионов
во влиянии баланса путешествий на национальный доход
85. В чём проявляется функция нивелирования платежного баланса?
экономическая деятельность в секторе туризма вносит вклад в создание национального дохода
при комбинировании производственных факторов для производства нового продукта создается прибавочная стоимость
в получении населением рабочих мест непосредственно в туристских предприятиях или опосредованно связанных с туристической отраслью
туризм способствует развитию слабых в структурном отношении регионов
+во влиянии баланса путешествий на национальный доход
86. Выделите уровни иерархической структуры управления региональными туристскими организациями
+институциональный уровень
+управленческий уровень
функциональный уровень
+технический уровень
динамичный уровень
Тема 5. Структура управления туризмом
В структуре управления туристской организации выделяют:
стремление к интернационализации связей
+звенья (отделы)
+уровни (ступени) управления
+связи
открытость
Виды разделения труда в туризме
+горизонтальное
+функциональное
+разделение по отраслевому признаку
+классификационное
+вертикальное
нет верных ответов
Виды взаимоотношений в трудовом коллективе
+формальные
+неформальные
текущие
итоговые
предварительные
Какие признаки характеризую неформальные группы
+социальный контроль
+сопротивление переменам
+неформальные лидеры
обозримость перемен
стремление к элитарности
Из скольких этапов состоит процесс проектирования организационной структуры туристского предприятия
+трех
двух
семи
девяти
пяти
Укажите возможные направления государственной политики в области туризма
+выделение экономических и общественно-политических условий, необходимых для развития туризма;
+повышение конкурентоспособности и мощности туристской экономики;
+создание предпосылок все большего участия населения в туризме;
+расширение сотрудничества в сфере международного туризма;
нет верных ответов
Какие принципы относятся к общим принципам управления в туризм?:
+Принцип применимости
Принцип историчности
+Принцип многофункциональности
+Принцип интеграции
Принцип либеральности
94. Горизонтальные связи в туристской организации – это …
+это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности
связи подчинения, возникающие при иерархичности управления
это пирамидальная структура организации
95. Вертикальные связи в туристской организации – это …
это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности
+связи подчинения, возникающие при иерархичности управления
это внутрифирменная интеграция и специализация
96. Оказывает ли неформальная организация воздействие на развитие формальной организации?
Оказывает не существенное влияние
+ Оказывает влияние
Не оказывает никакого влияния на организацию фирмы
97. Назовите этапы процесса проектирования организационных структур
+анализ организационных структур
синтез организационных структур
+проектирование организационных структур
дифференциация организационных структур
+оценка эффективности организационных структур
98. Структура туризма в узком смысле – это…
+место трудовых коллективов и отдельных работников в туристских регионах, организациях и предприятиях
упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование как единого целого
структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо часть их
99. Структура туризма в широком смысле – это…
место трудовых коллективов и отдельных работников в туристских регионах, организациях и предприятиях
+упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование как единого целого
взаимосвязь различных сотрудников и подразделений
100. Звенья управления – это…
+структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо часть их
упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование как единого целого
место трудовых коллективов и отдельных работников в туристских регионах, организациях и предприятиях
101. Уровни управления – это…
+совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией
место трудовых коллективов и отдельных работников в туристских регионах, организациях и предприятиях
упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование как единого целого
102. Преобладающие виды работ, характерные для низового менеджмента:
+исполнительные работы
оперативные решения
стратегические решения
103. Преобладающие виды работ, характерные для среднего менеджмента:
+исполнительные работы
+оперативные решения
стратегические решения
104. Преобладающие виды работ, характерные для высшего менеджмента:
исполнительные работы
оперативные решения
+стратегические решения
105. Горизонтальное разделение труда – это
+это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности на одном уровне
подчинения, возникающие при иерархичности управления
специализация работников по видам деятельности
специализация в выполнении конкретных трудовых операций и процедур
определение видов трудовой деятельности исходя из сложности работ
106. Функциональное разделение труда – это
это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности на одном уровне
подчинения, возникающие при иерархичности управления
+специализация работников по видам деятельности
специализация в выполнении конкретных трудовых операций и процедур
определение видов трудовой деятельности исходя из сложности работ
107. Квалификационное разделение труда – это
это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности на одном уровне
подчинения, возникающие при иерархичности управления
специализация работников по видам деятельности
специализация в выполнении конкретных трудовых операций и процедур
+определение видов трудовой деятельности исходя из сложности работ
108. Вертикальное разделение труда – это
это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности на одном уровне
+ подчинения, возникающие при иерархичности управления
специализация работников по видам деятельности
специализация в выполнении конкретных трудовых операций и процедур
определение видов трудовой деятельности исходя из сложности работ
109. Назовите основные направления вертикального разделения труда
+общее руководство
+технологическое руководство
+экономическое руководство
+оперативное управление
+управление персоналом
работа на компьютере
110. Разделение труда по отраслевому признаку – это
это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности
подчинения, возникающие при иерархичности управления
специализация работников по видам деятельности
+специализация в выполнении конкретных трудовых операций и процедур в определенной сфере деятельности
определение видов трудовой деятельности исходя из сложности работ
111. Формальная организация – это…
+группа людей, созданная по воле руководства для достижения целей организации
стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей
место трудовых коллективов и отдельных работников в туристских регионах, организациях и предприятиях
112. Неформальная организация – это…
группа людей, созданная по воле руководства для достижения целей организации
+стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей
структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо часть их