Тема 12. Управление процессом труда в туризме

208. Является ли управленческий труд неотъемлемой частью труда совокупного рабочего?

+Управленческий труд является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего

Управленческий труд не является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего

По обстоятельствам

100. Укажите 4 из названных принципов, лежащих в основе рациональной организации управленческого труда

+комплексность

+системность

+регламентация

+специализация

мобильность

101. Укажите 4 из указанных направления деятельности менеджеров в сфере департментализации

+функциональная департментализация

+департментализация по продукту и по потребителям

+департментализация по времени

+департментализация по географическому положению

департментализация по возрасту

102. Что демонстрирует показатель емкости туристского рынка?

+Потенциальный объем реализуемых туристских услуг в течение определенного промежутка времени

Количество покупателей и продавцов на рынке

Количество услуг на рынке

Количество турфирм на рынке

103. Укажите правильное определение емкости рынка

+потенциальный объем услуг, реализуемый на туристском рынке в течение определенного промежутка времени

объем услуг, реализуемый на туристском рынке

потенциальный объем услуг на туристском рынке

объем услуг, реализуемый на туристском рынке в течение определенного промежутка времени

объем услуг, реализуемый на туристском рынке в определенное время

104. Следует ли работать на рынке, емкость которого незначительна по сравнению с возможностями турпредприятия

На рынке следует работать, если емкость его незначительна по сравнению с возможностями турпредприятия

+ На рынке не следует работать, если емкость его незначительна по сравнению с возможностями турпредприятия

По обстоятельствам

105. Всегда ли наибольшая емкость рынка означает наилучшие возможности для его освоения

Наибольшая емкость рынка означает наилучшие возможности для его освоения

+ Наибольшая емкость рынка не всегда означает наилучшие возможности для его освоения

Емкость рынка не дает никакой информации для производителя

106. Влияет ли доля фирмы на рынке на норму получаемой прибыли?

+Доля фирмы на рынке влияет на норму получаемой прибыли

Доля фирмы на рынке не влияет на норму получаемой прибыли

По обстоятельствам

107. Любая услуга, удовлетворяющая потребности туристов во время путешествия и подлежащая оплате с их стороны - это

туристский ваучер

+туристский продукт

туристская путевка

туристская страховка

туристское снаряжение

108. С ростом рыночной доли позиции предприятия

+более устойчивы

менее устойчивы

стабильны

218. Назовите специфические особенности управленческого труда

+происходит косвенное участие в создании материальных благ и услуг

+результатом труда являются управленческие решения

связан с большими физическими затратами

сдельная форма оплаты труда

219. Назовите основные направления рациональной организации труда менеджера

+разработка методики коллективно-договорного регулирования распределения по труду

либерализация в оплате труда

+определение оптимального соотношения централизованного регулирования заработной платы и прав организаций в области оплаты труда

жесткая система санкций за выдвижение собственных решений

220. Назовите требования оплаты и стимулирования труда

равенство в получаемых доходах

+оплата по результатам труда

+стимулирование и мотивирование характера оплаты труда

организация сферхплановых работ

+дополнительные (поощрительные) формы оплаты труда за личный вклад

221. Назовите формы оплаты и стимулирования труда в туризме

сдельная оплата труда

+повременная заработная плата

дифференцированная оплата труда

+премиальная оплата труда

222. Назовите принципы стимулирования и оплаты труда

+универсальность

изменчивость

+простота и доступность

уравнительный принцип распределения коллективного заработка

223. Назовите нормирование отдельных видов работ

терпеливость и выносливость

уступчивость

+укрупненные нормативы численности

+нормативы времени и обслуживания

224. Какую роль играет состязательность в управлении процессами труда?

вносит дисгармонию в коллектив

вызывает ожесточенную борьбу отдельных групп коллектива

+определяет лучшие трудовые коллективы и отдельных работников в зависимости от их вклада в конечный результат

225. Назовите методы нормирования труда работников

прогностический метод

+метод аналогов

метод взвешенных оценок

+методы прямого нормирования

+методы косвенного нормирования

+норма обслуживания

226. Назовите виды норм труда управленческих работников

социальные нормы

+юридические нормы

+моральные нормы

+экономические нормы

физиологические нормативы

+организационные нормы

227. Назовите элементы, аттестующие деятельность менеджера в отношении культуры управленческого труда

+рациональное использование рабочего времени

система нахождение меньшего из большего

+система взаимоотношений в коллективе

нахождение случайного неизвестного

+личностные ценности и нормы поведения в организации

+возможность профессионального развития (карьера)

трудовая этика и высокие трудовые мотивы

228. Назовите подходы к характеристике сущности организационной культуры

+оплата и стимулирование труда

+совершенствование форм разделения кооперации труда

+нормирование труда

+организация рабочих мест и условий труда

мониторинг общественного мнения

изучение социальной среды

+подбор и расстановка кадров

229. Какие используют критерии для оценки результатов деятельности трудовых коллективов?

+Эффективность труда

+Качество труда

+Сплоченность коллектива

Социальные нормативы

+Уровень управляемости коллектива

Система поощрений и наказаний