Тема 4. Сучасний діловий етикет

Мета заняття:

Ознайомитися із існуючими підходами до сучасного ділового етикету

План

Заняття 1

1. Діловий етикет як невід’ємна складова корпоративної культури.

2. Поняття етики підприємництва та її складові.

3. Етикет як засіб досягнення успіхів в діловій сфері.

Заняття 2

1. Особливості ділового спілкування.

2. Аспекти етикету службових відносин та основи службового етикету.

3. Ділове інтерв’ю та підготовка до співбесіди.

Заняття 3

1. Представлення та рекомендація особистості, використання бізнес-карток.

2. Участь у неформальній бесіді.

3. Дотримання основних принципів при підготовці ділових паперів.

Т ЛУ М А Ч Н И Й С Л О В Н И К

Етика підприємництва означає здійснення господарської діяльності фірми, її керівництва, окремого підприємця відповідно до етичних, тобто ціннісних (духовних) критеріїв поведінки, соціально відповідальних дій у дусі того культурного середовища, до якого підприємець тяжіє.

Інтерв’ю – це бесіда у формі запитань і відповідей, діалог між людиною, що володіє інформацією, і журналістом, бажає цю інформацію отримати. Така бесіда розрахована на обнародування.

Задача ділової етики - координація, гармонізація інтересів етичними засобами і в ім'я виправдання мети, а також формування таких принципів ділового спілкування, які не суперечили б загальним етичним принципам поведінки.

Контрольні запитання

1. Що собою являє діловий етикет?

2. Перечисліть складові етики підприємництва.

3. Яка роль етикету при досягненні успіхів в діловій сфері?

4. В чому полягають особливості ділового спілкування?

5. Як підготуватися до ділового інтерв’ю та співбесіди?

6. На що звертати увагу при використанні бізнес-карток.

7. Які питання виносяться на розгляд при неформальній бесіді?

Питання для дискусії

1. Діловий етикет як невід’ємна складова корпоративної культури.

2. Мистецтво ділового спілкування.

Рекомендована література

1. Соловьев Э.Л. Этикет делового человека: организация встреч, приемов, презентаций. – Минск, 1994, с. 82-112.

2. Солоп А. Тайны бизнеса. – К.: УФИМБ, 1997, с. 32-44.

3. Тимошенко Н.Л. Офіційний, дипломатичний протокол і політес: специфіка та взаємозв’язок // Політика і час. – 1997. - № 5-6. – С. 76-79.

Тема 5. Формування іміджу та стилю ділової людини

Мета заняття:

Дослідити процес формування іміджу та стилю ділової людини. Навчити студентів добирати композиції в одязі для білових переговорів.

Заняття 1

1. Зовнішній вигляд як засіб створення іміджу професіонала.

2. Вимоги до дрес-коду ділової людини.

3. Підходи до формування гардеробу ділової людини.

4. Поняття традиційного ділового гардеробу для бізнес-леді.

Заняття 2

1. Стратегія підбору ділового гардеробу для чоловіків.

2. Неформальні робочі ситуації.

3. Одяг ділової людини при неформальних робочих ситуаціях.

4. Міміка ті жести як складові професійного іміджу ділової людини.

Т ЛУ М А Ч Н И Й С Л О В Н И К

Одяг для офіційно-ділового спілкування повинен бути якісним і відрізнятися розумною консервативністю відсутністю яскравих кольорів, екстравагантного крою.

Основними кольорами для чоловічих костюмів вважаються сірий, темно-сірий, темно-синій, чорний та колір вугілля.

Жінка повинна виглядати професійно, по-діловому й охайно, не можна одягатися яскраво, пишно. Для офіційно-ділової обстановки не підходять ні глибоке декольте, ні міні-спідниця.