Тема 5. Формування іміджу та стилю ділової людини

Зовнішній вигляд як засіб створення іміджу професіонала. Вимоги до дрес-коду ділової людини. Підходи до формування гардеробу ділової людини. Поняття традиційного ділового гардеробу для бізнес-леді. Стратегія підбору ділового гардеробу для чоловіків.

Неформальні робочі ситуації. Одяг ділової людини при неформальних робочих ситуаціях. Неформальний діловий одяг.

Міміка ті жести як складові професійного іміджу ділової людини. Мистецтво виглядати належним чином.

Змістовний модуль 2

Тема 6. Етичні норми поведінки у офісі

Процес приходу та виходу із офісу, враховуючи бізнес-етикет. Моделювання візиту до офісу. Варіанти поведінки господаря та гостя. Етикет робочого місця. Ефективне використання робочого часу. Поняття конфіденційності та забезпечення безпеки офісної документації. Процедура ведення телефонних розмов. Застосування в роботі офісу автовідповідачів, мобільних телефонів та пейджерів (біперів). Технічне обладнання офісу: комп’ютери, факси і копіювальна техніка. Застосування електронної пошти (e-mail).

Тема 7. Проведення ділових засідань

Підготовка та планування ділового засідання. Правильний вибір тактики поведінки головуючого як запорука успішного проведення ділового засідання. Етичні норми поведінки учасників засідання. Завершення ділового засідання.

Ведення переговорів з іноземним партнером. Можливість створення психологічного портрету партнерів (співробітників) через прочитання почерку людини.

Тема 8. Ділове спілкування в неформальній обстановці

Вибір зручної форми проведення ділових переговорів (сніданок, ланч, чай, обід). Варіанти вибору ділової їжі (буфет або a la carte). Підготовка до спілкування в неформальній обстановці із застосуванням будь-якого варіанту. Особливості проведення ділового ланчу. Специфіка сервірування столу на ділових переговорах в неформальній обстановці.

Етичні норми поведінки за столом під час ділових переговорів в неформальній обстановці. Спектри проблем, що виникають під час ділової їжі.

Тема 9. Здійснення ділових поїздок

Планування ділових поїздок. Дорожній етикет. Закордонне відрядження. Історичні аспекти міжнародної увічливості. Східний етикет. Традиції і сучасність. Успіх ділової поїздки. Прийом вітчизняного ділового партнера. Прийом зарубіжних гостей. Ведення переговорів з іноземними партнерами.

Тема 10. Особливості ділових стилів світу

Наявність стереотипів стосовно ділових стилів різних націй. Діловий стиль Франції. Використання культу особистості у діловому стилі Великобританії. Скептицизм ділових стосунків Німеччини. Концентрація на комунікабельності в ділових стосунках. Недотримання регламенту ділових зустрічей – візитна картка Іспанії. Швеція – еталон азів ділового етикету. Присутність кастовості у діловій культурі Японії. Коректність проведення ділового спілкування у Китаї.

Структурно-логічна схема курсу

СТРУКТУРА ЗАЛІКОВОГО КРЕДИТУ ДИСЦИПЛІНИ

"ЕКОНОМІКА ПІДПРИЄМСТВА"

ДЛЯ СТУДЕНТІВ ДЕННОЇ ФОРМИ НАВЧАННЯ

Тема		Обсяг в годинах, в т.ч.
		Лекції		Практ.		ІРС		СРС
Змістовий модуль 1
Предмет і зміст курсу „Підприємництво і бізнес-культура”	2		2		1
Організаційні форми підприємницької діяльності	4		4		-		6
Забезпечення та планування підприємницької діяльності	6		6		-		6
Сучасний діловий етикет	4		4		1		6
Формування іміджу та стилю ділової людини	4		4		1		6
Змістовий модуль 2
Етичні норми поведінки у офісі	4		4		-		6
Проведення ділових засідань	4		4		1		6
Ділове спілкування в неформальній обстановці	4		4		-		5
Здійснення ділових поїздок	2		2		-		5
Особливості ділових стилів світу	2		2		-		5
Всього	36		36		4		68