- •Тема 1. «теория социальной работы» как наука и учебная дисциплина
- •1.1. Актуальность проблем социальной работы на современном этапе развития российского общества
- •1.2. Социальная работа как наука
- •1.3. Основные понятия и категории курса
- •Тема 2. Социальная работа как особый вид деятельности. Системный характер социальной работы
- •2.1. Социальная работа как вид деятельности и социальной системы
- •2.2. Объект социальной работы
- •2.3. Субъект социальной работы
- •2.4. Содержание и средства социальной работы
- •2.5. Управление и цели как структурные элементы социальной работы
- •2.6. Взаимосвязь социальной работы с другими социальными общественными) системами
- •Тема 3. Философия социальной работы
- •Тема 4. Принципы теории социальной работы
- •5.1. Основные направления в подходах к принципам социальной работы
- •Тема 5. Профессиональная «я-концепция» социального работника
- •6.1. Проблемы профессионального воспитания и обучения специалиста
- •6.2. Коммуникативная профессиограмма социального работника
- •6.3. Проблемы профессионализма в социальной работе
- •Тема 6. Взаимодействие социального работника и клиента
- •7.1. Сущность и особенности взаимодействия
- •7.2. Основные подходы профессионального взаимодействия
- •7.3. Восстановление социального функционирования как основная задача социального работника
- •Тема 7. Профессиональный риск в социальной работе
- •8.1. Сущность, виды и проявление профессиональной
- •8.2. Синдром «эмоционального сгорания» и психогигиена
- •Тема 8. Теоретические подходы к личности клиента
- •9.1. Подходы к клиенту в поддерживающей терапии
- •Тема 9. Сексизм и этнизм как факторы дискриминации человека
- •9.2. Этноцентризм и проблемы поддержки нуждающихся
- •Тема 10. Методологические и методические аспекты изучения зарубежного опыта социальной работы
- •Тема 11. Управление социальной работой
- •1. Понятие и основные направления социального управления
- •2. Функции управления
- •Тема 12. Эффективность социальной работы (теоретико-методологические аспекты)
- •1. Общее понятие и составляющие эффективности
- •2. Эффективность, социальные нормы и потребности
- •3. Критерии эффективности социальной работы
- •Тема 13. Социальные проблемы семьи
- •1. Семья как фактор деструктивного воспитания
- •2. Семья как фактор напряжения в процессе социализации
- •3. Жизненный цикл семьи и стратегия помощи
- •Тема 14. Социальная геронтология
- •Особенности психологии людей пожилого возраста
- •Тема 15. Социальная работа в сфере занятости
- •Тема 16. Опека и попечительство
- •Тема 17. Социальная работа с инвалидами
- •1. Инвалиды и общество
- •2. Медико-социальная экспертиза как форма социальной защиты инвалидов
- •3. Реабилитация инвалидов
- •Тема 18. Социальная статистика
- •1. Система показателей, характеризующих население.
- •2. Система показателей рынка труда и трудовых ресурсов.
- •Тема 19. Социальная работа в системе образования
- •1. Особенности, формы и методы социальной работы в школе
- •2. Учреждения социальной профилактики и реабилитации детей и подростков
- •3. Социальный работник и социальный педагог: сущность и различие
- •Тема 20. Социальная работа в пенитенциарной системе
- •1. Генезис санкций и наказаний в пенитенциарной системе
- •2. Нормативно-правовые аспекты социальной работы в пенитенциарной системе
- •3. Социальная терапия в местах лишения свободы
- •Тема 21. Социальная работа в контексте общественных факторов
- •1. Токсикомания в контексте социальных проблем
- •2. Преступность как фактор девиации жизненного сценария личности
- •Тема 22. Социальная работа в системе социального обслуживания
- •1. Сущность, цели и задачи социального обслуживания населения
- •2. Система социального обслуживания населения: принципы, функции, виды и формы деятельности
- •Государственные формы поддержки:
- •Территориальные социальные службы:
- •3. Учреждения социального обслуживания населения: их виды и специфика деятельности
- •Тема 23. Социальная работа в системе культурно-досуговой деятельности
- •1. Развитие взглядов на проблемы социально-досуговой деятельности
- •2. Социальная политика в отношении свободного времени как фактор гармонизации общественных отношений
- •3. Практика социальной работы и здоровый образ жизни человека
- •Тема 24. Молодежь как объект социальной работы
- •1. Возрастная стратификация
- •2. Теории и концепции в социологии молодежи
- •3. Опыт классификации социальных проблем молодежи
- •4. Отклоняющееся поведение и подростковая девиантность
- •5. Отдельные аспекты занятости и безработицы среди молодежи
- •Заключение
- •Литература
9.2. Этноцентризм и проблемы поддержки нуждающихся
Под этноцентризмом понимается такая система взглядов, согласно которой ценности, культура, образ жизни, традиции одной этнической группы являются основным критерием для восприятия и оценки других этнических общностей. Этнические группы в процессе своего этногенеза выработали механизмы экономической, культурной и социально-психологической самозащиты. Однако групповая этническая идентификация может формировать механизмы дискриминации по принципу: «мы и они». Предубеждение и абсолютизация социокультурной идентичности одной этнической группой над другой вызывают к жизни, согласно концепции Р. Мертона, определенные стереотипы поведения людей. Он выделяет следующие четыре типа:
Беспристрастный недискриминатор – человек, не причиняющий ущерба лицам других этнических групп. В основе такого поведения лежат гуманистические принципы, общественные идеалы и ценности.
Беспристрастный дискриминатор – человек, не понесший ущерба состороны других этнических групп, но проявляющий дискриминацию по отношению к другим группам, так как ему социально и материально выгодно так поступать.
Потерпевший недискриминатор – человек, понесший ущерб от других этнических групп и испытывающий враждебность по отношению к ним, однако признающий закон, социальные нормы и ценности, что не позволяет ему распространять на них агрессию.
Потерпевший дискриминатор – человек, понесший ущерб от других этнических групп и не верящий в идеалы свободы и равенства; последовательно осуществляет дискриминацию других этнических групп.
На основании данной типологии, в зависимости от складывающихся жизненных ситуаций, была разработана следующая схема влияния ситуации на проявление дискриминационного поведения субъекта.
Ситуативный фактор
-
A
B
C
D
Беспристрастный недискриминатор
Дискриминация мало вероятна
Беспристрастный дискриминатор
Прогноз невозможен
Потерпевший недискриминатор
Потерпевший дискриминатор
Дискриминация вероятна
Ситуация А: сильное недискриминационное социальное давление Ситуация В: слабое недискриминационное социальное давление Ситуация C: слабое дискриминационное социальное давление Ситуация D: сильное дискриминационное социальное давление |
В большинстве стран мира дискриминация де-юре запрещена. Однако фактически существует большой спектр неформальных норм и социальных установок, приводящих к дискриминации тех или иных групп, что, в свою очередь, вызывает у них чувство тревоги, агрессии, фрустрации.
Основные причины этнической дискриминации и притеснения
В мировой истории неоднократно складывались такие ситуации, когда господствующий этнос доминирует над другим этносом. В мировой истории известны примеры расизма и апартеида, даже приводившие к исчезновению народов. Общеизвестны угнетение черных американцев, дискриминация индейских племен, колонизация европейскими странами стран «третьего мира», и т. д. Причины этнической дискриминации связаны со следующими основными факторами: моделями энкультурации и социализации, усвоенными субъектами в процессе социогенеза; предрассудками и агрессией; этническими проекциями; традиционализмом, конкуренцией и эксплуатацией на рынке труда.
Модели инкультурации
Человек в процессе инкультурации усваивает определенные культурные стереотипы. Можно говорить об определенной организации психики человека, когда воспитанный в определенном этносе субъект неадекватно воспринимает незнакомые индивидуальные и групповые поведенческие и социокультурные проявления. Л. Н. Гумилев приводит исторические примеры этнокультурной апперцепции, вызывавшие предубежденность к обычаям и традициям у различных этносов: «Древний афинянин, побывав в Оливии, с негодованием рассказывал, что скифы не имеют домов, а во время своих праздников напиваются до бесчувствия. Скифы же, наблюдая вакханалии греков, чувствовали такое омерзение, что однажды, увидев своего царя, гостившего в Оливии, в венке и с тирсом в руках в составе ликующих эллинов, убили его. Иудеи ненавидели римлян за то, что те ели свинину, а римляне считали противоестественным обычай обрезания. Рыцари, захватившие Палестину, возмущались арабским обычаем многоженства, а арабы считали бесстыдством незакрытые лица французских дам...»1.
Модели социализации
Индивид в процессе вхождения в общество усваивает определенные нормы поведения, осваивает систему коммуникаций, познает систему общественных связей и отношений. Важную роль в процессе социализации играют этнические модели социального обучения, особую роль в формировании этнической идентичности играет семья. Как показывает практика социальной работы, культурная принадлежность клиента является фактором различных видов социального давления. Сравнение моделей социализации в ирландских и английских семьях, представленных в таблице 4, наглядно показывает различие их типов.
Таблица 4
|
Ирландские родительские наставления |
Английские родительские наставления |
Жизненные ожидания |
Люди изначально греховны, жизнь задается судьбой. Либо вы любимчик фортуны, либо нет − ничего изменить вы не в силах |
Добро и зло зависят от личного выбора. Вы отвечаете за свою судьбу. Живи по закону и трудись в этом залог успеха |
Отношение к семье |
Семья − ваш исток и ваша сила. Семья − ваша индивидуальность и ваш долг. Без семьи вы одиноки и беспомощны |
Вы личность сильная и самодостаточная. Оставь свой дом, чтобы устроить свою судьбу, создай свою новую семью. Ваша жизнь − в ваших руках |
Роли полов |
Женщины морально превосходят мужчин. Мужчины обычно подвержены всевозможным слабостям. Мать - основа семьи |
Женщины − хрупкие создания и нуждаются в защите. Отец − глава семьи |
Отношение к женитьбе |
Женитьба необходима, и ты связан ею на всю жизнь. Если у тебя в семье есть проблемы − это твой крест и надо нести его |
Женитьба − социальный контракт. Обе стороны ответственны за согласие в семье. Если одна из сторон ведет себя недопустимо, развод возможен |
Этническая агрессия и предрассудки
Зарубежные исследования в области этнической агрессии условно можно сгруппировать вокруг двух основных предположений:
Люди более агрессивны по отношению к другой этнической группе, отличающейся от своей группы.
Люди с расовыми предрассудками будут вести себя более агрессивно к представителям других этнических групп, чем к представителям своей этнической группы.
Однако экспериментальные данные показывают, что ситуационные факторы, такие, как анонимность и раздражение, играют более значимую роль в проявлениях этнической агрессии.
Люди имеют большую склонность к дискриминации, когда они оскорблены и ощущают угрозу и/или свободны от общественного осуждения. Независимо от расы, люди, имеющие предрассудки в отношении других этнических групп, более агрессивны, чем люди без предрассудков.
Этнические проекции
Этнические проекции в плане дискриминации связаны с культурным шоком и с индивидуальными проекциями. Культурный шок часто связан с миграций, когда этнические группы добровольно либо по принуждению меняют свою среду обитания. Так, в результате этнических конфликтов 1988-1989 гг. из Азербайджана в Армению и из Армении в Азербайджан переселилось свыше 420 тыс. человек. При этнических конфликтах в Узбекистане страну покинуло 9 тыс. русскоязычного населения, а из Азербайджана мигрировало более 10 тыс. Культурный шок как последствие миграции связан с новым для мигранта разнообразием «вербальных и невербальных символов», которые дезориентируют его в повседневной жизни, приводят к стрессовым ситуациям. При такой ситуации наблюдается «чувство беспомощности, стремление к контактам с представителями собственной культуры, уже долго проживающей в новой культуре, страх быть обманутым или оскорбленным, общее снижение настроения и т. д.». Таким образом, явления, сопровождающие культурный шок, могут провоцировать негативные установки для возникновения агрессии.
В основе индивидуальных проекций нередко лежит феномен «негативных качеств личности». Некоторые люди имеют негативные качества, от которых они подсознательно хотели бы избавиться. До конца их не осознавая, а потому и не имея возможности и упорства это сделать, они «проецируют» эти свои качества на чужие этнические группы, освобождаясь, таким образом, от отрицательных эмоций в отношении себя и направляя их вовне.
Традиционализм
Этническая самоидентификация может сопровождаться и определенными групповыми установками, когда дискриминация другой, не «своей» группы позволяет снимать ощущение «неуверенности или подчиненного положения». Повышение групповой самооценки в таких случаях осуществляется на основе принципа «ты лучше, чем они». Такая позиция выражается в оценке «чужой» культуры на основе традиционных для данной культуры символов, ценностей и стереотипов.
Согласно исследованиям Ашмора и Дельбока, в современном западном обществе этническая предубежденность претерпела изменения, однако она не исчезла и обрела новые формы:
Расизм низших слоев общества – «ощущение расовой угрозы», основанное на страхе потерять доминирующее положение этнического большинства.
«Символический расизм жителей пригородов» – положительное отношение к интеграции этнического меньшинства, но сопротивление продвижению его представителей в социальной иерархии.
«Антирасизм по расчету» – система взглядов представителей высших слоев общества, которые готовы оказывать протекцию людям иной расы, если это повышает их оценку в глазах окружающих.
Конкуренция на рынке труда
Конкуренция на рынке труда предъявляет определенные требования к работающим людям. Социокультурные теории рассматривают дискриминацию как последствие этой конкуренции, когда этническое большинство стремиться сохранить свое общественное влияние и упрочить свои экономические позиции. Именно экономические отношения определяют существование различных форм эксплуатации, использующих расистские настроения.
Социальная работа и этноцентризм
Практика социальной работы с этночувствительными группами клиентов предполагает наличие определенных знаний у социального работника, таких, как знание культуры клиента, особенности социальных ценностей и ориентации, стереотипы поведения и специфику взаимоотношений в различных референтных группах. В процессе взаимодействия с этночувствительными клиентами социальный работник должен придерживаться следующих принципов:
осуществлять поддержку на основе понимания социокультурного своеобразия клиента;
оказывать помощь клиентам без предубеждений по отношению к ним;
планировать совместно с клиентами решение их проблем;
сотрудники социального агентства, работающие с этническими меньшинствами, должны иметь соответствующую квалификацию;
представителям этнических меньшинств должны быть предоставлены возможности для специального профессионального обучения.
Особенность этих принципов заключается в том, что антидискриминационная практика направлена не только на формирование отношений с клиентом, но и на предотвращение институциональной дискриминации.
Практика социальной работы в этнически гомогенной среде базируется на «концепции двойного подхода». В основе этой концепции лежит предположение, что клиенты взаимодействуют в двух системах. Первая − доминантная система, являющаяся источником власти, доходов и средством контроля; вторая − этнокультурное окружение, представленное семьей и общиной. При работе с клиентом необходимо учитывать влияние данного окружения на жизненный сценарий клиента.
В зарубежной практике социальной работы с этническими группами широко используется концепция Барбары Соломон, иногда называемая стратегией полномочий.
Стратегия полномочий
В основе этой стратегии лежит устранение негативных влияний и отрицательных оценок, которые обычно имеет этническое меньшинство. По мнению Б. Соломон, этнические меньшинства страдают не столько от материальной недостаточности, сколько от невозможности использовать механизм власти. Стратегия полномочий предполагает не только равное и эффективное обслуживание всех клиентов, но и активизацию самопомощи, снятие институциональных отрицательных оценок клиента.
Б. Соломон считает, что развитие человека проходит три уровня:
уровень семьи, где формируется доверие и социальная компетентность субъекта;
уровень формирования навыков социальной компетентности на основе взаимодействия с социальными институтами;
уровень принятия и выполнения необходимых социальных ролей.
Отсюда выстраиваются главные цели стратегии полномочий:
обнаружение реальных проблем клиента;
предоставление социальным работником специфических знаний для использования клиентом в решении своих проблем (причем социальный работник и клиент выступают как партнеры);
•использование структур власти для изменения ситуации клиента.
Эта модель относится не только к уровню власти, но и к уровню семьи. Отсюда возникает ряд специфических требований к роли и компетенции социального работника. В практике взаимодействия с этночувствительными группами социальный работник выступает в следующих основных ролях: как консультант, который предоставляет модели решения клиентом возникших трудностей, способы улучшения самочувствия клиента; как тренер-учитель, обучающий клиента умениям решений задач.
Специфика ролей требует от социального работника нонрасистской практики специфических умений, среди которых:
способность предоставлять альтернативные объяснения любого поведения, помогать находить правильные и отклонять ложные;
способность находить альтернативные программы, подходящие клиенту;
способность проявлять сочувствие, интерес, сердечность к клиенту, несмотря на наличие у него этнических стереотипов;
способность понимать истинные чувства окружающих, даже если они выражаются в непривычной форме.