26. Демографические критерии сегментации рынка.

Относится к объективной группе сегментации рынка, считается самым популярным.

**половой критерий: в 70-е годы начали носить брюки и женщины; выбор машины, как ее презентовать. Напр.: во Франции мужчины выбирают парфюм в 3 раза тщательнее женщин, больше денег тратят.

Сущ-т разделение на 4 пола: женственные женщины, мускулированные женщины, женственные мужчины (обращаются к стилистам, подолгу вещь выбирают), мужчины. Все она по-разному одеваются, выбирают продукты.

**возрастной критерий. Сущ-т разные подходы: *статистический (равный интервал): до 5 лет; 6-9; 10-14; 15-19. но в маркетинге не бывает равных интервалов, там разные признаки!! *содержательный: возрастные группы не прописываются четко, могут даже пересекаться: младенцы (до 1 года, до 3 лет), дети (от 1 до 6 лет, от 3 до 18 лет, от 6 до 18 лет), школьники (от 6 до 16, от 7 до 17, от 7 до 18 лет), teenagers: от 13 до 19, студенты (16-23, 18-25, 16-30), трудоспособные (16-18 до 55-60 лет). Дети: взрослые дети (16-60, 18-65, 21-55, 21-65), дети средних лет (30-50, 30-45), пожилые (старше 55, старше 65), пенсионеры, старики. Возрастная группировка имеет смысл, когда мы сможем предложить возрастной категории нужный ей товар.

**когортный (по принципу поколения): дети войны, Революции, перестройки, оттепели, реформ (Хрущева, Косыгина), дети застоя, кризиса.

**семейный: изучаем семейную структуру. Очень активно в туризме используется.: можно предлагать льготы, когда едут семьей. На некот.рынках важна численность детей. Этапы жизненного цикла семьи:

1. молодожены (живут с родителями/отдельно; не совсем семейный, принцип реализует себя)

2. самостоят.молодая семья (в отдельной квартире живут, с отдельным бюджетом, без детей): семья более активна на рынке развлечений.

3. растущая молодая семья (только появились дети, семья активно уходит с рынка развлечений)

4. полное гнездо (1 ребенок и больше не будет/3 и хватит, они уже школьники)

5. пустое гнездо (родители крепкие, работают; дети ушли от родителей)

6. пенсионеры (не работающие люди).

О критериях, которые самые популярные:

• популярны, т.к. многие товары многих потребителей можно описать ????

• именно этот критерий очень хорошо измеряемый, есть возможность при регулярном измерении «держать руку на пульсе», знать, что происходит в динамике.

26. Субъективные критерии сегментации рынка.

Вне зависимости от объективных показателей, здесь потребители могут объединяться богатые и необразованные.

**психолого-поведенческий критерий:

*психологич.: - темперамент потребителя (холерики, сангвиники, флегматики, меланхолики) – отличаются поведением;

- стиль жизни (кочевники, экстремалы);

- жизненная позиция (творческая, гибкая, неустойчивая).

*поведенческий (хар-р и содержание поведения):

- быстрота реакции потребителя на товар (новаторы, ранние последователи, поздние последователи, консерваторы);

- по искомым выгодам (смотреть на то, РАДИ ЧЕГО потребитель покупает, связано с «маркетинговой близорукостью» компании);

- по степени приверженности (лояльности): не пользуются этим товаром вообще; пользующиеся, но покупающие у конкурентов (могут быть бывшие покупатели, могут с самого начала любить конкурентов); потребители – новички (впервые купившие/купившие повторно, кот.могут и не стать постоянными); непостоянные потребители (= непостоянно лояльные) (изменяют предпочтения от одной марки к другой); постоянные потребители (= истинно лояльные) (приверженные потребители, постоянно приобретающие только одну марку, они любят только Вас).

*по степени готовности к покупке товара: 1) неосведомленные о товаре 2) осведомленные (что-то слышал) о существовании 3) информированные (знают потребительские свойства товара, могут достаточно хорошо говорить об отличиях) 4) заинтересованные (направленность на объект, заинтересованность купить) 5) желающие (конкр.товар выбрали) приобрести 6) намеревающие купить.

*мотивы приобретения товара (повод для совершения покупки): - обыденная покупка и – праздничная покупка.

* по уровню интенсивности потребителя: - регулярные (большие количества) и - нерегулярные (малые количества).

Объединение различных поведенческих критериев позволяет получить более полный и связанный обзор рынка и его сегментов.