- •Введение
- •Управление репутацией и современные технологии
- •Репутационный менеджмент средствами корпоративного сайта
- •Корпоративный сайт: понятие, классификации
- •Классификация сайтов по выполняемым функциям и преподносимой информации
- •Классификация сайтов по масштабам и выполнению финансовых функций.
- •Визитка
- •Каталог (сайт-витрина)
- •Электронный магазин
- •Промо-сайт
- •Информационный сайт
- •Корпоративное представительство
- •Обзор существующих корпоративных сайтов
- •Критерии оценки сайтов с позиции pr-специалиста
- •Описание и анализ сайтов
- •«Триз-шанс»
- •Северо-Западный филиал оао MegaFon.
- •Информационно-издательский центр Администрации Санкт-Петербурга «Петроцентр»
- •Сайт новостной pr-сети в сша – pr Newswire
- •Сайт ресторанов быстрого обслуживания в сша – McDonald’s
- •Сайт Министерства штата Мичиган – Department of State Michigan
- •Роль корпоративного сайта для репутации организации
- •Поддержка корпоративного сайта с помощью системы управления контентом
- •Понятие и сущность системы управления контентом
- •Понятие системы управления контентом
- •Выполняемые системами задачи и функции
- •Классификация систем управления контентом
- •Простая система управления контентом
- •Шаблонная система управления контентом
- •Профессиональная система управления контентом
- •Универсальная система управления контентом
- •Анализ существующих систем управления контентом
- •Система управления контентом «Битрикс: Управление сайтом 3.2»2
- •Система управления контентом «Zope»3
- •Система управления контентом «php-Nuke»4
- •Система управления контентом «Spaiz-Nuke»5
- •Система управления контентом «PostNuke»6
- •Система управления контентом «Lotus QuickPlace»7
- •Система управления контентом «DynaSite»
- •Система управления контентом «eText Manager»8
- •Система управления контентом «Mambo Open Source 4.5»9
- •Система управления контентом «Xoops»10
- •Система управления контентом «Communiware»11
- •Система управления контентом «WebСтройка»
- •Система управления контентом «e107»12
- •Система управления контентом «NetCat»13
- •Использование cms в репутационном менеджменте
- •Потенциальные возможности, предоставляемые современными системами управления контентом
- •Готовность к распространению
- •Изменение дизайна и структуры
- •Безопасность
- •Организация документооборота при публикации
- •Количество посетителей в сутки
- •Наличие визуального редактора
- •Возможность импорта данных из офисных приложений
- •Возможность отказа от системы
- •Распределение ролей сотрудников при использовании системы управления контентом
- •Перспективы использования систем управления контента в репутационном менеджменте
- •Заключение
- •Список литературы
- •Типы Web-проектов
- •Системы электронной коммерции и электронного ведения бизнеса для корпоративных проектов.
- •Описание законов, регулирующих информационную сферу.
Информационно-издательский центр Администрации Санкт-Петербурга «Петроцентр»
На главной странице предоставлена возможность доступа к информации о «Петроцентре» и о его проектах:
– Петербургский дневник;
– Государственный заказ Санкт-Петербурга;
– Петербургская фотохроника;
– Рекламоносители.
В принудительном порядке при входе на эту страницу появляется всплывающее (pop-up) окно фиксированного размера, где предлагается подписаться на журнал «Государственный заказ Санкт-Петербурга».
Главная страница выдержана в том же официальном стиле в черно-оранжевых тонах, как и страница с информацией о «Петроцентре», не обновлявшаяся (судя по надписи внизу страницы) с 2003 года. Здесь описываются направления деятельности, услуги, дирекция (радует вовремя обновленное имя директора), адрес, вакансии. Нижняя часть герба Санкт-Петербурга съехала влево, это «изображение» находится непосредственно возле надписи «Администрация Санкт-Петербурга» и производит о последней не самое лучшее впечатление. При входе на любой из четырех проектов сталкиваемся с полным несовпадением дизайна. Общее впечатление, что есть 5 различных сайтов, сомнительным образом друг с другом связанных (даже нет объединяющих элементов, а главное – ссылок друг на друга).
Все сайты, составляющие единый сайт Информационно-издательского центра Администрации Санкт-Петербурга, игнорируют возможности обратной связи (за исключением указания на некоторых их них электронного адреса, адреса почтового и телефонов). Никакая маркетинговая информация, кроме данных с рейтинговых систем SpyLog, Rambler и Mail.ru не может быть получена, проанализирована, использована.
После просмотра сайта «Петроцентра» создается впечатление, что он создавался по необходимости, и при том столь поверхностно, что если и производит на посетителя впечатление, то только отрицательное. Создатели пренебрегли всякой возможностью осуществлять продуктивный диалог с посетителем, а из этого и всего вышесказанного можно сделать вывод о минимальной эффективности проекта, появляющейся только за счет необходимости посещения сайта подписчиками журнала «Государственный заказ Санкт-Петербурга» (им нужно скачивать журнал из архива).
Сайт новостной pr-сети в сша – pr Newswire
PR Newswire представляет собой систему, распространяющую PR-новости по поручению 40 тыс. компаний и организаций 14 стран мира. Данная информация используется представителями 135 стран мира.
Несмотря на то, что многие теоретики web-программирования советуют отказываться от фреймовой системы при создании сайтов, в данном случае такое построение только выигрывает, так как оказывается очень удобным. Сбои отсутствуют, работать с сервисами сайта удобно и легко. Навигация представлена развернутым главным меню и размещенными в нужных местах гиперссылками. Есть вход для журналистов, требующий регистрацию, где предоставляется доступ к развернутым информационным материалам.
Данный ресурс демонстрирует выполнение всех основных требований со стороны потенциального посетителя, предлагаются рассылки и различные новостные фото- и видеоматериалы.
На репутацию данной организации, безусловно, влияет 50-тилетний опыт, но сайт, являющийся для клиентов из 135 стран единственным средством коммуникации с компанией, представляет ее с лучшей стороны. Бесперебойно обеспечивающий своевременной информацией сайт влияет на репутацию наиболее эффективно.