12) План маркетинга: цели, стратегические направления, классификации

Выбор стратегии и формирование плана маркетинга должно осущ-ся исходя из целей и задач предприятия. Цели должны носить стратегический характер

План мар-га представляет собой комплекс планируемых мероприятий, направленных на

- выявление потребностей рынка,

- информирование клиентов о возможностях фирмы по удовлетворению их потребностей в тех или иных товарах,

- установление каналов сбыта и продвижение товара или услуг

- установление ценовых диапазонов в зависимости от принятой стратегии

- заключение договоров о поставках товара.

Стратегические направления плана маар-га:

• Разработка схемы распространения товаров

• Ценообразование (разработка методики определения цен на товары или услуги, определение ожидаемого уровня рентабельности на вложенные средства)

• Разработка рекламной стратегии (бюджет, средства, методы организации рекламы, величина необх-х средств)

• Организация послепродажного обслуживания (сервис, величина необх-х финн средств)

• Формирование общественного мнения о фирме и ее товарах

• Методы стимулирование сбыта

Планы маар-га классифицируется:

- По длительности

- По масштабу (может быть для отдельного продукта, региона, группы потребителей)

- По методы разработки плана М (снизу вверх, сверху вниз)

13) План маркетинга: основные этапы работы при формировании, элементы, три группы факторов, показатели-индикаторы эффективной работы по маркетингу

Процедура формирования ПМ включает основные этапы работы:

1. Анализ текущей ситуации на рынке и прогноз дальнейшей динамики

2. Постановка текущей общей задачи поведения на рынке с учетом ограничений и воздействующих факторов

3. Разработка программы маркетинга с четом стратегии предприятия и установленных целевых показателей на планируемый период

4. Анализ возможностей обеспечения программы маркетинга всеми видами ресурсов

5. Формирование и утверждение ПМ

6. Разработка механизма организационно-финансового сопровождения и контроля Плана М-га

7. Организация выполнения плана и введение корректировок

8. Анализ реализации и оценка эффективности плана м-га

В плане м-га должны быть следующие элементы:

- Перечень товарной продукции, предлагаемой потребителю,

- Ассортиментная структура товарооборота по отдельным группам товара

- Объем товарооборота в стоимостном выражении и в текущих ценах

- Время обращения товара

- Однодневный объем товарооборота

- Цена продукции

- Каналы сбыта выпускаемой продукции

- Способы организации рекламной кампании

Основой разработки ПМ должны являться результаты анализа трех групп факторов, характеризующих сам товар, положение предприятия и рынок

1. Факторы, влияющие на сбыт продукции

• отличие цены товара от цены конкурирующих товаров

• сравнительный уровень качества товара по отношению к аналогам

• наличие косвенной пользы товара для потребителя

• степень зависимости товара от инструкции по эксплуатации

• уровень платежеспособного спроса на товар

2. Факторы, характеризующие положение (имидж) предприятия

• доля предприятия на рынке сбыта

• давление конкурентов

• уровень финансовых средств, выделенных для маркетинга

• способность к интенсивному обновлению продукции

• имидж предприятия

3. Факторы рынка, влияющие на сбыт

• емкость

• эластичность спроса

• возможность оптовой торговли

• объемы товарооборота конкурентов

• распределение сегмента рынка

Показатели-индикаторы эффективной работы по маркетингу:

- товарооборот к количеству заказов (т.е. разделить)

- т-об к количеству работников

- т-об к объему готовой продукции

- т-об к числу рекламаций

- т-об к количеству клиентов

- стоимость заказов к количеству клиентов на складе