
- •Тема 1. «Всеобщее управление качеством
- •1.2. Сущность и понятия Всеобщего управления качеством
- •Постоянное параллельное усовершенствование трёх составляющих:
- •1.3. Всеобщее управление качеством - философия, стратегия, процесс и система
- •Положения законов, мода и конкуренция.
- •Качество - меняющаяся цель
- •Важнее денег - это источник денег – потребители!
- •Обнаруженные требования и известные на данный момент времени потребности заказчика
- •Подразумеваемые требования
- •Неосознанные требования
- •Согласно tqm качество - цель номер один,
- •Концепция обеспечения качества: потребитель проверяет пути «менеджмента качества» у поставщиков.
- •Тема 2: «Философия стандартов исо 9000
- •2.1. Международные стандарты исо 9000 по обеспечению и управлению качеством
- •Требования Международных стандартов исо серии 9000 являются рекомендуемыми, и их применение на предприятии добровольно
- •2.2. Система экологического менеджмента
- •1. Обследования объектов окружающей среды на проявленность факторов экологического риска:
- •2. Снижение влияния факторов экологического риска на здоровье населения и окружающую среду:
- •Стандарты исо 14000 являются добровольными и они не заменяют законодательных требований
- •1. Принципы создания и использования систем экологического менеджмента (ems):
- •2. Инструменты экологического контроля и оценки:
- •3. Стандарты, ориентированные на продукцию:
- •Политика в области экологического менеджмента оао «спбаэп»
- •Политика в области экологического менеджмента ооо «про – сервис»
- •Тема 3: «Базовые концепции Всеобщего управления качеством и их современные интерпретации»
- •3.1. Авторы базовых концепции Всеобщего управления качеством
- •Введите в практику подготовку и переподготовку кадров.
- •Устраните произвольно установленные задания и количественные нормы.
- •Поощряйте стремление к образованию и совершенствованию.
- •Необходима приверженность делу повышения качества и действенность высшего руководства.
- •План действий э. Деминга
- •Теория глубинных знаний
- •Эксперимент э. Деминга с красными бусинами
- •1. Суммарные потери общества.
- •2. Оставаться в бизнесе
- •3. Непрерывное уменьшение отклонений
- •4. Потери потребителей
- •5. Разработка и производство
- •6. Уменьшение отклонений рабочих характеристик
- •7. Статистически планируемые эксперименты
- •1. Чем меньше, тем лучше,
- •2. Чем больше, тем лучше
- •3. Точно заданная величина — самое лучшее.
- •Рекомендации японских менеджеров
- •Разработка стратегии (Политики) или «хосин канри»
- •Вовлечение персонала
- •Бригадная работа
- •Визуализация результатов
- •Всесторонняя поддержка производства
- •Создание, развитие и эффективность трм
- •Сущность концепции трм
- •Учёт потерь в трм
- •Развитие трм
- •Активное участие станочника в обслуживании своего оборудования – одна из главных инноваций трм.
- •Наделение полномочиями
- •Внедрение трм
- •Направления и этапы развёртывания трм на предприятии, организация внедрения системы трм, оценка её эффективности
- •Тематические группы в развёртывании трм
- •Самостоятельное обслуживание оборудования станочником
- •Отдельные улучшения
- •Планово-предупредительный ремонт (ппр) и техническое обслуживание (то) оборудования в системе трм
- •Выбор и обоснование системы ппр и то
- •Информационное обеспечение системы ппр и то
- •Анализ ремонтопригодности оборудования
- •Обеспечение и организация поставки запасных частей
- •Приобретение нового оборудования для замены существующего
- •Управление качеством в системе трм
Политика в области экологического менеджмента оао «спбаэп»
Наша компания способна качественно проводить работы по проектированию и управлению сооружением современных и безопасных для окружающей среды энергетических объектов в установленные сроки, с применением современных технологий производства.
Приоритетные направления нашей деятельности таковы:
предотвращение отрицательного воздействия результатов нашей деятельности на окружающую среду путём внедрения современных технологий в процессы проектирования, сооружения энергетических объектов и методов управления данными процессами;
максимальная оптимизация потребления ресурсов, средств, расходных материалов, экономия которых поможет уменьшить возможное или существующее воздействие на окружающую среду;
обеспечение соответствия требованиям природоохранного законодательства и постановка перед собой новых достижимых целей и задач, поиск оптимальных способов их реализации наряду с постоянным совершенствованием существующих;
поддержание системы экологического менеджмента в рабочем состоянии и постоянное её совершенствование;
проведение своевременных мониторингов, изучение влияния результатов нашей деятельности на окружающую среду, тщательная обработка полученных данных и использование их в дальнейшей работе;
организация постоянного обучения сотрудников, напрямую и косвенно участвующих в функционировании системы экологического менеджмента, повышение их квалификации, способствование проявлению инициативы в вопросах улучшения и функционирования системы экологического менеджмента;
проведение постоянного и своевременного анализа нашей деятельности в рамках системы экологического менеджмента.
Сознавая ответственность,
Обеспечивая стабильность,
Создаём безопасность будущего!
Политика в области экологического менеджмента ооо «про – сервис»
Компания провозглашает намерение поэтапного уменьшения негативного воздействия деятельности на окружающую среду при выполнении ремонтов и технического обслуживания сотовых телефонов, цифровой радиоаппаратуры, кассовой, банковской и офисной техники, фотопечати. Своей целью Компания ставит полное отсутствие вредного воздействия деятельности Компании на окружающую среду в целях ее сохранения для настоящих и будущих поколений.
Эта цель достигается на основе следующих принципов:
• соблюдение законодательных и нормативных требований, а также требований потребителей и других принятых требований по вопросам окружающей среды;
• минимизирование воздействия компании и её услуг на окружающую среду, постоянное улучшение экологических показателей деятельности;
• информирование всех заинтересованных сторон о деятельности компании в области охраны окружающей среды;
• повышение уровня знаний персонала в области экологии;
• рациональное использования сырья, материалов, энергоресурсов;
• постоянное совершенствование системы экологического менеджмента
Руководство компании берёт на себя ответственность за реализацию Политики и совершенствование системы экологического менеджмента в соответствии с требованиями стандарта ISO 14001:2004.
• Наличие процедур для определения значимых воздействий на окружающую среду, - не только связанных непосредственно с деятельностью предприятия, но и с конечными продуктами и услугами данного предприятия. Предприятие также должно учитывать все законодательные требования, связанные с экологическими аспектами ее деятельности и другие требования, например, отраслевые нормативы.
• Сформулированные Цели и задачи, которые должны быть, по возможности, количественными и основываться на экологической политике предприятия. Цели и задачи должны быть определены для каждой стадии технологического процесса и для каждого уровня организации.
• Программа экологического менеджмента, определяющая ответственных, сроки и средства для достижения целей и задач.
• Наличие соответствующей структуры ответственности. Должны быть выделены достаточные человеческие, технологические и финансовые ресурсы для обеспечения работы системы. Должен быть назначен ответственный за работу системы экологического менеджмента на уровне организации, в обязанности которого должно входить периодическое информирование руководства предприятия о функционировании EMS.
• Должна быть и выполняться программа по обучению персонала и его действиям в нештатных ситуациях.
• Предприятие должно осуществлять мониторинг или измерение основных параметров той деятельности, которая может оказывать существенное воздействие на окружающую среду. Должны быть установлены процедуры для периодической проверки соответствия действующим законодательным и другим требованиям.
• Должен, проводится периодический аудит системы экологического менеджмента с целью выяснения, соответствует ли она критериям, установленным предприятием, а также требованиям ИСО-14001, внедрена ли и работает ли она надлежащим образом. Аудит проводится как самой организацией (внутренний аудит), так и внешней организацией.
• Руководство предприятия должно периодически рассматривать работу системы экологического менеджмента с точки зрения её адекватности и эффективности. Периодически должен рассматриваться вопрос о необходимых изменениях в экологической Политике, целях и других элементах EMS. При этом должны приниматься во внимание результаты аудита, изменившиеся обстоятельства и стремление к постоянному улучшению. Должен быть подробно проанализирован открытый цикл, лежащий в основе стандарта, «- план - осуществление - проверка - корректировка плана -».
Все процедуры, их результаты, данные мониторинга и т.п. должны документироваться.
Стандартом подразумевается, что система экологического менеджмента интегрирована с общей системой управления организацией. Стандарт не требует, чтобы лица, ответственные за работу EMS, не имели других обязанностей, или чтобы документы, связанные с экологическим менеджментом, были выделены в специальную систему документооборота.
Разработка и внедрение отечественными предприятиями программ экологического менеджмента в соответствии с международными стандартами ИСО 14000 – гарантированный путь к успеху в осуществлении деятельности на внутреннем и внешнем рынке.