Билет №14.

Вопрос 1: «Характеристики принципов управления».

Принципы управления (лат.principium основа, начало) – это исходные положения, в которых выражаются основные требования к направлению, содержанию, методам и организации процесса управления, отношениям между его участниками.

Гуманизм означает обращенность к человеку, его неповторимому внутреннему миру как к главному общественному богатству. Ценности (любовь к Родине, природе, детям, преклонение перед женщиной-матерью, иммунитет к национальной, расовой розни, разжиганию классового антагонизма, отрицание насилия как способа решения межгосударственных, межличностных проблем, религиозную терпимость, уважение к людям труда) приоритетны по отношению к другим интересам и ценностям (государственным, классовым, политическим, экономическим, военным, религиозным). Они и составляют нравственно-содержательную основу гуманизма как принципа управления.

Демократизм управления означает, что менеджер полностью отказывается от мелочной опеки и контроля над работниками и по мере роста самостоятельности, активности и креативности последних все более делегирует им большинство управленческих функций (в плане решения проблемных ситуаций: сначала – постановку проблем, затем – выдвижение гипотезы, далее – выбор методов и само решение), добиваясь перевода деятельности в само-деятельность.

Гибкость управления – способность чутко реагировать на изменения во внешней среде и внутренней структуре объекта управления. Это означает, что фирма не может быть локальной самодостаточной системой.

Открытость системы управления выражается в ее способности к постановке новых целей, опережающему обновлению содержания, форм и методов управления, включению новаторских подходов к управлению.

Научность управления предусматривает учет современных достижений, как теории управления, так и инноваций в сфере бизнеса, в частности, новых технологий производства, подготовки и переподготовки персонала организации.

Деловитость предполагает единство слова и дела, обязательность, настойчивость систематичность в реализации намеченных мер.

Периодический контроль обеспечивает процессу управления необходимую поступательность движения, динамизм, последовательность.

Информационная достаточность (объективность и полнота информации) встала в один ряд с факторами производства, обеспечивающими ее владельцам прибыль.

Целенаправленность управления – управленческий процесс всегда ориентируется на решение конкретных проблем.

Функциональная специализация в сочетании с универсальностью. Суть: к каждому объекту управления (группе ученых, команде спортсменов) имеется свой подход, учитывающий его специфику, и наряду со спецификой применяется универсальный подход к людям.

Последовательность управленческого процесса. Суть: элементы и стадии управленческого процесса должны следовать друг за другом в определенном порядке.

Обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей, стоящих перед фирмой. Достигается путем морального или материального поощрения работников, или путем максимального вовлечения исполнителей в процесс подготовки решений на самых ранних стадиях работы над ними.

Обеспечение состязательности участников управления. Суть: стремление выполнить лучше других порученное дело, что стимулируется руководителем.

Оптимальное сочетание децентрализации и централизации в управлении означает необходимость распределения задач, функций и полномочий (прав и ответственности по уровням иерархии управления). К ведущим принципам управления этой сферой деятельности следует отнести:

- обеспечение согласованности между подразделениями (службами). -обеспечение взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового предприятия. - обеспечение иерархичности структуры управления. -обеспечение комплексного подхода в управлении. - обеспечение малозвенности в структуре управления. - обеспечение адаптивности структуры управления. - обеспечение исполнительной информацией. - системный характер управления.