25. Многоуровневая модель товара

Эта модель рассматривает товар как многослойную иерархию его характеристик.

В центре лежит базовая потребность

Товар в полном смысле

Товар с подкреплением

Товар в реальном исполнении

Ядро товара

1уровень(ядро) связан с основными предназначением продукта,те дается характеристика основной выгоде. Например: Какова калорийность?

2уровень(товар в реальном исполнении) рассматривает физ. характеристику товара. Состав и уровень реализации функциональных свойств: техническое качество, стиль, дизайн, упаковка. Появляются товары субституты, те товары удовлетворяющие одинаковую потребность, но реализованы с использованием разных технологий.

3уровень(товар с подкреплением) рассматривает расширенные характеристики товара: доп. товары и услуги вместе с предлагаемым товаром, гарантия монтаж, услуги поставки, кредит, сервис,те такие характеристики которые дополняют потребность стоимость товара как в материальном так и в нематериальном виде.

4уровень(товар в полном смысле) рассматривает характеристики восприятия марки или бренда: престиж, мода, общественное признание , преимущество перед конкурентами , перспективы, те все то что касается целостного восприятия потребителем товара. Бренд синоним наивысшей оценки товара.

Схема по Котлеру.

26. Методика определения конкурентоспособности товара.

Конкурентоспособность- комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара определяющих его успех на рынке.

Потребительские характеристики: качество и стоимость.

Конкурентоспособность определяется только в сравнении товаров между собой , но еще существует индивидуальная оценка удовлетворительности потребителя.

Затраты потребителя расход на покупку(цена товара)+расходы связанные с потреблением данного товара(затраты на эксплуатацию)

Стоимость эксплуатации min то товар более конкурентоспособен и следовательно цена приобретения растет.

Качество-совокупность свойств и характеристик продукта,которые придают ему способность удовлетворять потребности.

1ур.качества-низкий уровень(товар соответствует какому то стандарту (ГОСТ))

2ур.качества-соответствие уровню эксплуатации

3ур.качества-соответствие реальному спросу

4ур.качества-соответствие латентным (скрытым) потребностям

Методика оценки конкурентности товара

K=I т.п / I э.п

К-показатель конкурентоспособности

I т.п –индекс технических параметров

I т.п=ЕDi*gi

Di-коэффициент значимости i параметра(это оценка потребителем того или иного параметра по 20ти бальной шкале ,те тот балл который присваивается тому или иному параметру)

gi-относительный коэффициент качества gi= Роценки/Рконкур

Роценки –значение параметра оцениваемого товара

Рконкур-значение параметра товара крнкурента.

I э.п- индекс экономических параметров I э.п= Sпотреб.оценки/Sпотреб.конкур

Sпотреб.оценки-цена потребления оцениваемого товара

Sпотреб.конкур-цена потребления товара конкурента.

Sпотреб= Sпрод+М Sпрод-стоимость покупки М-цена эксплуатации за весь срок службы

К=100%(98)-товар конкурентоспособен ;К<100%(<95)-товар неконкурентоспособен