- •10. Факторы внутренней среды организаци.
- •11. Классификация организаций.
- •Другие подходы к классификации
- •18. Подход к лидерству с позиции личных качеств.
- •19. Теории, относящиеся к поведенческому подходу к лидерству.
- •22. Планирование как общая функция управления.
- •23. Виды планирования в организации.
- •24. Система управления по целям ее достоинства и недостатки
- •25. Виды организационных полномочий.
- •30. Функциональная структура управления, её преимущества и недостатки
- •31. Линейно-функциональная структура управления её преимущества и недостатки
- •32. Дивизиональная структура управления её преимущества и недостатки
- •33. Матричная структура управления её преимущества и недостатки.
- •Достоинствами матричной структуры являются:
- •34. Проектная структура управления её преимущества и недостатки.
- •35. Бригадные структуры управления.
- •36. Мотивация как общая функция управления. Группировка теорий мотивации. Схема мотивационного процесса.
- •37. Двухфакторная теория ф. Герцберга и ее применение в процессе управления.
- •Пример 1. Мотивация работников одного из подразделений Московского метрополитена.
- •40. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания и теория справедливости
- •43. Виды контроля в организации.
22. Планирование как общая функция управления.
Планирование – это формирование образа будущего в сознании субъекта. Это обязательная предпосылка воплощения поставленных целей. Планирование является одной из важнейших функций управления. Цель планирования - обеспечение достижения намеченных целей, выполнение поставленных задач. Процесс планирования состоит как минимум из пяти этапов: 1. Прогнозирование. Под прогнозированием понимается работа, выполняемая менеджером, пытающимся заглянуть в будущее. На этом этапе дается оценка риска. 2. Выяснение и выбор альтернатив развития. 3. Формулирование целей. 4. Разработка программы действий и составление графика работ. 5. Формирование бюджета.
23. Виды планирования в организации.
- общее планирование (планирование всех сфер деятельности предприятия);
- частное планирование (планирование определенных сфер деятельности).
По содержанию (видам) планирования выделяют:
- стратегическое планирование (поиск новых возможностей, создание определенных предпосылок);
- оперативное (реализация возможностей и контроль текущего хода производства);
- текущее планирование (планирование, в котором увязываются все направления деятельности предприятия и работы всех его структурных подразделений на предстоящий финансовый год).
По объектам функционирования выделяют:
- планирование производства; - планирование сбыта;
- планирование финансов; - планирование кадров.
По периодам (охвату отрезка времени) выделяют:
- краткосрочное или текущее (от месяца до 1 года)
- среднесрочное, (от 1 года до 5 лет)
- долгосрочное планирование (больше 5 лет).
По возможности внесения изменений выделяют:
- жесткое (не предполагает внесения изменений);
- гибкое (при таком планировании внесение изменений возможно).
24. Система управления по целям ее достоинства и недостатки
В многочисленных исследованиях, анализирующих концепцию управления по целям (результатам), отмечается ряд ее несомненных достоинств. Это прежде всего повышение эффективности работы за счет того, что каждый руководитель имеет четкое представление как о своих целях, так и о целях организации в целом. Усиливается мотивация к работе как результат непосредственного участия всех руководителей в установлении и согласовании целей. Каждый руководитель в этих условиях чувствует личную заинтересованность в их достижении. Как правило, при реализации этой концепции улучшаются взаимоотношения между руководителями и подчиненными, совершенствуются системы контроля и оценки работы каждого члена организации (в соответствии с достигнутыми результатами).
В то же время за годы использования этой системы выявились и некоторые ограничения эффективного применения управления по целям. Так, система не приносит успеха на плохо организованном и плохо управляемом предприятии, где принято за правило «спускать» цели сверху, не привлекая к их постановке и согласованию руководителей других уровней. Ее трудно использовать, если отсутствует личная мотивация и необходимая для управления информация, а также при неудовлетворительной организации контроля.
Кроме того, необходимо учитывать, что это трудоемкий, сложный и длительный процесс, который дает результат только там, где перед руководителями стоит проблема выбора действий для их выполнения. В противном случае администрирование подменяет инициативу, бюрократия ограничивает творчество, цели превращаются в принудительные задачи, а любые перемены рассматриваются как нежелательные.