79

Раздел 1. Введение в менеджмент

1. Общая характеристика менеджмента

2. Типология менеджмента, принципы и методы управления

Общая характеристика менеджмента.

Радикальная перестройка системы управления экономикой, переходящей на рельсы рыночных отношений, - одно из важнейших направлений программы реформ, проводимых в нашей стране. Особое значение эта проблема имеет на уровне предприятия, положение которого в рыночной экономике меняется коренным образом - предприятие становится объектом товарно-денежных отношений.

В рыночной экономике организация сама принимает решения, бывшие раньше прерогативой вышестоящих органов управления. Она самостоятельно формирует цели и задачи, разрабатывает стратегию и политику своего развития, изыскивает необходимые для их реализации средства, набирает работников, приобретает оборудование и материалы, решает множество структурных вопросов, в том числе и такие, как создание, ликвидация, слияние или, наоборот, разделение подразделений и филиалов, вхождение в состав ассоциаций и других объединений, реорганизация производственной и перестройка организационной структуры управления и многие другие.

Короче, организации приобретают все черты самостоятельности, характерные для работы в условиях рынка. А это требует значительного расширения сферы управления и самоуправления, увеличивает объем и усложняет характер выполняемых менеджерами работ.

В настоящее время наряду с привычным словосочетанием "управление организацией" стало нередким и другое - "менеджмент организации". Они, как правило, используются как понятия идентичные, взаимозаменяемые. Основанием для этого является одинаковая сущность категорий, выражаемых русским словом "управление" и английским "менеджмент".

Менеджмент - это эффективное использование и координация всех ресурсов предприятия, включая человеческие, для достижения поставленных целей.

Подходы к определению сущности и роли менеджмента в обществе

Управление

Наука (область человеческого знания) Искусство (практика) выполнения работы Функция (вид деятельности) Процесс Люди, управляющие организацией Орган или аппарат управления

Менеджмент

Менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний, в науку, только в конце 19 века. Управление как наука имеет свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Усилия этой науки направляются на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более эффективным. Научные знания об управлении позволяют не только своевременно и квалифицированно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организации.

В современном мире понимание менеджмента как искусства базируется на том, что деятельность по управлению настолько сложна, а наука управления настолько молода, что нужно с большой осторожностью оценивать ее возможности, разумеется, не умоляя полезности проверенных жизнью теорий и научно обоснованных методов. Организации - это сложные социально-технические системы, управление которыми требует учета огромного числа факторов внешней и внутренней среды. Принятие управленческих решений в этих условиях - это действительно искусство, базирующиеся на знаниях, умениях, интуиции и опыте людей, управляющих организациями.

Многовековое развитие менеджмента предопределило выделение деятельности по управлению в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию выполняемых работ принципиально отличается от производственной функции. Это произошло в 17-18 вв. и связано с зарождением капитализма и началом индустриального периода прогресса европейской цивилизации. Главным революционным преобразованием этого периода в области менеджмента было его отделение от собственности и зарождение профессионального менеджмента.

Процессный подход отражает представление об управлении, как непрерывной, динамически изменяющейся во времени, цепочки управленческих функций, целью которых является решение проблем и задач организации.

Процесс управления обеспечивается профессионально подготовленными специалистами в области управления, которые формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Умение ставить и реализовывать цели основатель школы научного менеджмента Ф.Тейлор определял, как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым наилучшим и дешевым способом. Этим искусством должна обладать определенная категория людей - менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей.

Управление нередко идентифицируется с органами или аппаратом управления. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием ее менеджмента. Главная задача людей, занятых в этом аппарате, - это эффективное использование и координация всех ресурсов организации (капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения ее целей.

Аппаратный подход к управлению фокусирует внимание на его структурном составе, на характере связей между звеньями и элементами структуры управления, на степени централизации и децентрализации распределения функций, на полномочиях и ответственности работников, занимающих разные должности в аппарате.