16. Проблемы безопасности бизнеса и его среда.

Безопасность предпринимательской деятельности сегодня – это вычисление и всесторонний анализ угроз деятельности предприятия; прогноз и создание систем и мер защиты и минимизации коммерческих рисков. Российский бизнес сегодня остается недостаточно защищенным. Многим предпринимателям приходится сталкиваться с силовыми методами в хозяйственной деятельности. Обеспечение безопасности предпринимательской деятельности – это создание на предприятиях надежного защитного барьера, непосредственное выявление, предупреждение и пресечение конкретных фактов посягательств. Эта деятельность всегда затратная, прямой и быстрой отдачи не приносящая, но при отсутствии системы безопасности безвозвратные потери неизбежны.

Функции службы безопасности предприятия:

- обеспечение сохранности информации - выявление и устранение возможных каналов утечки и способствующих этому обстоятельств - выявление и пресечение попыток проникновения к охраняемым сведениям - контроль над состоянием режима конфиденциальности и охраны предприятия - обеспечение физической безопасности конкретных лиц - получение упреждающей информации, а также ценных сведений - предотвращение и отражение попыток силового и психологического воздействия на сотрудников персонала.

Варианты обеспечения безопасности предприятия:

1. Постепенное и поэлементное решение задач с использованием услуг различных или постоянно абонируемой группы экспертов.

2. Решение проблемы силами собственной службы безопасности предприятия (из 1-3 и более чел.), что не исключает возможности привлечения дополнительных услуг профессионалов.

Меры обеспечения безопасности:

1. Общепредупредительные – предупреждать, затруднять, ограничивать действия возможного субъекта посягательства, воспрепятствовать всему, что может нарушить интересы фирмы.

2. Непосредственного противодействия – непосредственные противодействия конкретно выявленным угрозам. Эти меры негласные, реализуются с привлечение спец.сил и средств.

Методы снижения рисков в бизнесе: страхование, резервирование средств, диверсификация, лимитирование.

Страхование – соглашение, согласно которому страховщик за определенные, заранее оговоренные вознаграждения, принимает на себя обязательства возместить убытки или их часть по страхователю произошедшие вследствие предусмотрительных в страховом договоре опасностей или случайностей, которым подвергается страхователь или имущество, зарегистрируемое им.

Резервирование – способ снижения отрицательных последствий наступления рисковых событий. Предприниматель создает обособленные фонды.

Диверсификация – процесс распределения инвестируемых средств между различными объектами, которые не связаны между собой.

Лимитирование – установление системных ограничений как сверху, так и снизу системы управления, способствующих устранению степени риска.

16. Роль маркетинга в развитии бизнеса и его адаптация к внешней среде

Маркетинг — система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга. В странах с развитой рыночной экономикой, в условиях которой и формировался маркетинг, в начале 50-х годов предложение товаров стало обгонять рост спроса на них, и маркетинг стали ассоциировать с продавцами, пытающимися отыскать покупателей. Поэтому проблемы маркетинга обычно рассматривают, как проблемы, возникающие перед продавцом в условиях рынка покупателя.

Функции маркетинга:

• изучение спроса

• ценообразование

• реклама

• стимулирование сбыта, планирование товарного ассортимента

• сбыт и торговые операции, деятельность, связанная с хранением, транспортировкой товаров

• управление торгово-коммерческим персоналом

• организация обслуживания потребителей

Принципы маркетинга:

1. Знание рынка, всестороннее изучение потребностей (“потребитель король”).

2. Приспособление к рынку, выпуск товаров соответствующих рыночному спросу.

3. Воздействие на рынок, формирование спроса, стимулирование продаж.

Состоит из четырёх элементов, так называемых «четырех P» — товара, цены, каналов (места) распространения и продвижения (англ. Product, Price, Place, Promotion). Существуют концепции, объединяющие воедино «пять P» — товар, цену, каналы распространения, продвижение и персонал (англ. Product, Price, Place, Promotion, Personnel).