3.6 Ситуационный подход к управлению

Ситуац подход - хотя общий процесс упр-я одинаков, специфические приемы, которые должен исп-ть рук-ль для эфф-го достиж-я целей орг-и, могут знач-но различ-ся. Ситуац- подход направ на реализ-ю возможностей прямого приложения науки к конкретным ситуациям и усл-ям. Центр-м моментом данного напр-я менеджмента явл ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые влияют на орг-ю в данное конкретное время. Из-за того, что в центре внимания оказ-ся ситуация, ситуац подход подчеркивает значимость "ситуац мышления". Исп-я этот подход, рук-ли могут лучше понять, какие приемы будут лучше способ-ть достиж-ю целей в конкретной ситуации. Осн сложность закл-ся в том, что все многочисл-е ситуац процессы взаимосвязаны и их нельзя рассматривать независимо др от др. Одним из важных следствий динамичного взаимод-я внутр и внеш факторов явл то, что рук-лю трудно определить какой метод явл заведомо «правильным». Задача ситуац подхода - связать конкретные приемы и концепции упр-я с опред-ми конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей орг-и наиболее эф-но. Этапы ситуацион подхода: 1. Рук-ль должен быть знаком со средствами проф-го упр-я, которые доказали свою эф-ть.

Это подраз-ет понимание процесса упр-я, индив-го и груп поведения, систго анализа, методов планир-я и контроля и колич-ых методов принятия реш-й. 2. Рук-ль должен уметь предвидеть вероятные последствия, - как полож-е, так и отриц-е, - от прим-я данной методики или концепции. 3. Рук-ль должен уметь правильно интерпр-ть ситуацию. Необх правильно опр-ть, какие факторы явл наиболее важными в данной ситуации и какой вер-й эффект может повлечь за собой изм одной или нескольких переменных. 4. Рук-ль должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наим-ий отриц-ый эффект, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей орг-и самым эф-ым путем в сущ-их условиях внеш и внутр среды орг-и.

3.7 Хар-ки и осн тенденции совр менеджмента

Целью совр мен-та явл обеспечение достижения целей орг-и путем рационального распр-ия ресурсов орг-и результативной работы персонала. Объектом внимания менеджеров в сфере крупного и малого бизнеса выступает произв-хоз-я дея-ть орг-и. Поскольку любая орг-ия не является самообеспечивающейся системой и зависит от внешней среды, то секрет ее выживания зависит от умения менеджеров анализ-ть и «видеть» те возможности и угрозы, которые откр-ся во внеш среде по отнош-ю к орг-и, и своевременно адаптировать орг-ю к ним. В совр мире спрогн-ть поведение факторов внеш среды становится все сложнее вследствие их подвижности и изменчивости. Поэтому совр мен-т предъявляет все возрастающие требования менеджерам всех упр-их уровней, а также признает ценность ситуац подхода к упр. Он закл-ся в умении рук-ля правильно интерп-ть слож-ся ситуацию и выбирать наиболее эф-е приемы и методы воздействия в условиях данной конкретной ситуации. Усложнение уровня развития техники и технологии привело к распростр-ю росту ценности знаний и профессионального опыта рук-ля в реализации различных бизнес - проектов. Совр менеджеры все чаще и чаще упр-т, передавая некот свои полномочия сотрудникам.

Растущая популярность такого метода рук-ва, как делегирование полномочий, обусловленная факторами. 1) необходимо, чтобы оперативные решения принимали те люди, кто лучше других знакомый с проблемой. Это треб передачи реш-й на низший уровень. 2) диапазон контроля многих менеджеров значительно расш-ся в результате стойкой тенденции к сокращ-ю штатов орг-ий, что наблюдается уже в течение двух десятилетий. И, чтобы управиться с резким увеличением нагрузки, менеджеры должны уметь передавать часть своих полномочий другим людям. Факторами успеха совр мен-та явл наличие предпр-ой инициативы и способностей к саморазвитию, умения эф-но исп-ть инвестиции и ресурсы орг-и, развивать орг-ые коммуникации, побуждая людей достигать поставленных целей.