- •Понятие информации. Определение, характеристика и взаимосвязь управленческой и экономической информации.
- •Определение и функции экономической информационной системы (эис) и автоматизированной информационной системы (аис).
- •Классификация аис и аит. Основные этапы развития аит.
- •Аит как совокупность подсистем обеспечения (технологического, информационного, лингвистического, технического, программного, организационного, правового и экономического).
- •Понятие жизненного цикла аит. Характеристика основных стадий и этапов.
- •Федеральный закон «Об информации, информационным технологиям и защите информации».
- •Стратегия развития информационного общества в России. Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
- •Региональное законодательство в сфере информационных технологий.
- •13. Структура вычислительной системы. Понятие операционной системы. Функции операционных систем. Классификация операционных систем.
- •I. Аппаратные средства.
- •II. Управление физическими устройствами.
- •III. Управление логическими устройствами.
- •V. Прикладное программное обеспечение.
- •Работа с текстом, операции с фрагментами текста, операции с абзацами в текстовом редакторе.
- •15. Работа со стилями, создание пользовательского стиля в текстовом редакторе.
- •Работа с таблицами в текстовом редакторе.
- •Работа с графическими объектами в текстовом редакторе: рисунки, автофигуры, фигурный текст.
- •Работа со сносками и примечаниями в текстовом редакторе.
- •Понятие гипертекстовой ссылки. Порядок создания гипертекстовых ссылок.
- •Использование закладок и перекрестных ссылок для навигации внутри текстового документа.
- •Порядок сборки документов в текстовом редакторе. Использование оглавления для навигации внутри документа.
- •23. Печать слиянием. Основные элементы. Порядок работы.
- •24. Ввод данных в ячейки электронной таблицы. Вычисления на рабочем листе. Форматирование данных. Обрамление и заливка таблицы.
- •Операции с рабочими листами. Создание итогового отчета с установлением связи с исходными данными.
- •26. Построение диаграмм. Редактирование диаграммы. Форматирование элементов диаграммы.
- •Сортировка данных. Отбор записей с помощью автофильтра.
- •Промежуточные итоги. Подведение вложенных промежуточных итогов.
- •Защита документа.
- •Работа с элементами управления. Порядок создания элементов: поле со списком, переключатель, флажок.
- •Порядок установки режима проверки вводимых данных в электронных таблицах. Что такое проверка данных?
- •Типы проверяемых данных
- •Настройка проверки данных
- •Выборка данных в электронных таблицах.
- •33. Роль информационных технологий на различных этапах принятия управленческого решения.
- •Основные этапы решения задач Линейного Программирования в OpenOffice.Org Calc. Понятие математической модели. Целевая функция, ограничения, граничные условия.
- •35. Работа с Инструментом Поиск решения (Решатель). Целевая ячейка, изменяемые ячейки, ограничения. Параметры поиска решения.
- •36. Транспортная задача: стандартная постановка и особенности решения.
- •Задача о назначениях: стандартная постановка и особенности решения.
- •Задача планирования штатного расписания.
- •Понятие системы управления базами данных. Реляционная база данных. Проектирование базы данных реляционного типа с использованием ms Access. Ключевые поля. Связи.
- •Объекты базы данных ms Access. Перечень, назначение. Экспорт объектов. Режимы работы с объектами базы данных.
- •Назначение таблицы ms Access. Создание таблицы. Типы данных. Свойства полей и их использование для организации ввода данных.
- •Назначение запросов ms Access.Типы запросов. Создание запроса.
- •Использовать запрос в качестве источника данных для форм, отчетов и других запросов.
- •Изменять табличные данные.
- •Назначение формы ms Access. Создание форм. Ввод данных в базу данных. Просмотр данных в базе данных.
- •Назначение отчета ms Access. Создание отчета.
- •Элементы управления. Использование элементов управления в объектах базы данных.
- •Факторы конкурентоспособности в историческом развитии;
- •Сущность понятия «информационно-технологический фактор» функционирования предприятия;
- •Специфика реализации взаимосвязи показателей в интегрированной кис
- •Характеристика основных свойств икисп;
- •Примеры экономической эффективности от внедрения икисп
- •52. Возможные направления (показатели) улучшения деятельности предприятия за счёт внедрения икисп; Результаты внедрения кис
- •Преимущества внедрения кис
- •53. Эволюция корпораций
- •Системы mrp
- •Системы mrp II
- •Понятие архитектуры современной корпорации
- •55.Организационные структуры предприятий и особенности организации управления корпорацией
- •Роль стандартов в создании информационных систем и технологий
- •Сущность концепции mrpi, её достоинства и недостатки
- •Основные недостатки mrp-систем
- •Сущность концепции mrpii, её достоинства и недостатки
- •Сущность концепции qm (Quality Managemant)
- •Тип производства поддерживаемые стандартом mrp
- •Основные объекты моделирования в mpr II
- •Характеристика стандарт erp
- •Недостатки
- •Организация физической структуры икисп
Характеристика основных свойств икисп;
Современные ИКИСП должны обладать рядом свойств; среди них: умение перенастраиваться на специфику производства; обеспечение высокой степени интеграции информации; умение «моделировать» информацию в процессе принятия решения; подготовка достоверной, качественной и полной информации для принятия решения и др.
Создание современных ИКИСП позволяет улучшить значения ряда показателей; например, использования: оборудования за счет уменьшения простоев, выяснения причин и виновников простоев, увеличения загрузки оборудования; материальных ресурсов за счет эффективного хранения и применения их в процессе производства; труда работающих за счет рациональной загрузки и выплаты соответствующей труду заработной платы. Улучшение значений перечисленных показателей приводит к снижению издержек производства; увеличению прибыли.
Общие свойства ИКИСП:
Соответствие потребностям компании
Каждая бизнес-задача требует индивидуального подхода и уникального решения. Неоспорим тот факт, что для решения задач двух разных компаний нужны разные продукты. Так, для повышения эффективности некоторых организаций требуются КИС класса ERP. Другим же компаниям достаточно внедрить CRM. Выбор зависит от уровня и количества бизнес-процессов предприятия.
Масштабируемость и открытость
Для полноценного функционирования корпоративная информационная система должна быть открытой для включения дополнительных модулей и расширения системы по масштабам и функциям.
Интегрированность
КИС - это сквозная интегрированная автоматизированная система. Каждому модулю в ней должна быть доступна вся необходимая информация, вырабатываемая другими модулями в режиме реального времени.
Ленвендо предлагает решения для проектно-ориентированных компаний. Свою работу по этому направлению мы разбиваем на несколько этапов:
Исследование деятельности и бизнес-процессов компании.
Оптимизация бизнес-процессов.
Внедрение корпоративной информационной системы.
Техническая поддержка.
Внедрение КИС обеспечит эффективность работы организации, прозрачность бизнеса, снижение издержек, а также улучшит управляемость бизнеса и повысит качество обслуживания клиентов.
Примеры экономической эффективности от внедрения икисп
Информационная система по отысканию рыночных ниш. При покупке товаров в некоторых фирмах информационная система регистрирует данные о покупателе, что позволяет:
определять группы покупателей, их состав и запросы, а затем
ориентироваться в своей стратегии на наиболее многочисленную группу;
посылать потенциальным покупателям различные предложения, рекламу, напоминания;
предоставлять постоянным покупателям товары и услуги в кредит, со скидкой, с отсрочкой платежей.
Информационные системы, ускоряющие потоки товаров. Предположим, фирма специализируется на поставках продуктов в определенное учреждение, например, в больницу. Как известно, иметь большие запасы продуктов на складах фирмы очень невыгодно, а не иметь их невозможно. Чтобы найти оптимальное решение этой проблемы, фирма устанавливает терминалы в обслуживаемом учреждении и подключает их к информационной системе. Заказчик прямо с терминала вводит свои пожелания по предоставляемому ему каталогу. Эти данные поступают в информационную систему по учету заказов.
Менеджеры, делая выборки по поступившим заказам, принимают оперативные управленческие решения по доставке заказчику нужного товара за короткий промежуток времени. Таким образом, экономятся огромные деньги на хранении товаров, ускоряется и упрощается поток товаров, отслеживаются потребности покупателей.
Информационные системы по снижению издержек производства. Эти информационные системы, отслеживая все фазы производственного процесса, способствуют улучшению управления и контроля, более рациональному планированию и использованию персонала и, как следствие, снижению себестоимости производимой продукции и услуг.
Например, информационная система, установленная в фирме по сдаче автомашин внаем, отслеживает местонахождение, стоимость и техническое состояние парка прокатных машин. Это позволяет минимизировать потери от простоя и пустого прогона для каждой автомашины, перераспределяя предложения согласно спросу.
Информационные системы автоматизации технологии («менеджмент уступок»). Суть этой технологии состоит в том, что, если доход фирмы остается в рамках рентабельности, потребителю делаются разные скидки в зависимости от количества и длительности контрактов. В этом случае потребитель становится заинтересован во взаимодействии с фирмой, а фирма тем самым привлекает дополнительное число клиентов. Если же клиент не желает взаимодействовать с данной фирмой и переходит на обслуживание к другой, то его затраты могут возрасти из-за потери предоставляемых ему ранее скидок.
Например, информационная система по продаже авиабилетов позволяет проанализировать архивные данные за многие годы, оценить перспективы наполнения салона, назначить разумную цену на каждое место, снизить количество непроданных билетов и пр. Она резервирует каждое место на самолет в США за три месяца до полета 1,5 раза, т.е. два места резервируются за тремя пассажирами.
Другой пример. Информационная система банка обеспечивает все виды оплат по счетам его клиентов. Она умышленно сделана несовместимой с информационными системами других банков. Таким образом, клиент попадает в круг услуг банка, из которого ему трудно выйти. В обмен банк предлагает ему различные скидки и бесплатные услуги.