§3. Оформление результатов социологического исследования

Одним из важнейших этапов социологического исследования яв­ляется оформление полученных результатов и выработка на их основе практических рекомендаций. Опыт подсказывает, что даже при проведе­нии добротного исследования по достаточно интересной проблеме, ис­следователь может получить от заказчика негативную оценку своей работы. Такое может случиться именно по причине неумения или нежелания исследователя отразить результаты своего труда в итоговых _ моментах доступно и с высокой степенью наглядности, четко сформулировать выводы, предложить ясные и понятные практические рекомендации по решению выявленных проблем.

К числу итоговых документов относятся: отчет о результатах следования, аналитическая записка, информационная записка, практические рекомендации, оформленные в виде отдельного приложения. Отчет о результатах исследования. Это форма подведения итогового социологического исследования. Она содержит описание всех разделов программы исследования, изложение используемых в нем теории. методологического и методического аппарата, описание и объяснения полученных данных, выводы и рекомендации.

Начинается отчет с введения, в котором обосновывается актуальность, указывается цель, задачи, гипотезы исследования. В первом раз. деле отчета дается общая характеристика исследования, раскрываются основные положения программы исследования, специально выделяется параграф, характеризующий процесс реализации программы (сбор по­левой информации; реализация выборки; обработка информации; со­став обследованной выборки; границы выводов). Во втором разделе да­ется анализ результатов исследования, который включает выводы и рекомендации. К отчету прилагаются материалы, иллюстрирующие положения всех разделов отчета.

Аналитическая записка ориентирована на освещение результатов социологического исследования, а не способов получения информации. Объем аналитической записки составляет 10-15 страниц (формат А4) текста. В первой части аналитической записки дают характеристику ис­следования: изучаемые опросы, источники информации и их характери­стика, ошибка репрезентативности, принятая в исследовании. Во второй части излагают полученные результаты, которые группируются в смысловые блоки. Принято следующее построение смыслового блока: формулировка выводов, а затем комментарии к ним, которые подкрепляют цифрами, подтверждающими их обоснованность. Вполне допускается и Приветствуется использование в тексте таблиц и графиков, которые Обеспечивают наглядность представляемых результатов. Таблицы и Графики могут быть вынесены в приложение к записке.

При представлении данных в виде таблиц необходимо уяснить ряд особенностей. Во-первых, каждая таблица должна иметь общий заголо­вок, отражающий структуру группировки респондентов, наименование или характеристику связи между признаками, пространственно-временные характеристики. Во-вторых, если это возможно, лучше избе­гать вертикальных линий для отделения секций внутри таблицы. В-третьих, между заголовками и данными внутри таблицы следует остав­лять два пробела. Для облегчения чтения, кроме тех случаев, когда они не расположены на одной линии, можно оставить один пробел. В-четвертых, ни одна таблица не должна быть включена в текст, если по ней нельзя дать хотя бы одну страницу пояснений.

Графики используют для придания результатам обработки боль­шую наглядность. Их использование предпочтительнее использования таблиц в материалах предназначенных для широкой публики или пред­ставителям органам государственного и административного управления.

Информационная записка представляет собой сжатое изложение. сведений цифрового и графического характера, необходимых для под­готовки других материалов (выступлений руководителей, управленческих решений), уточнения отдельных деталей наиболее интересных проблем. Чаще всего информационная записка содержит цифры и ком­ментарии к ним. В ней отсутствуют выводы и рекомендации. Право ана­лиза и интерпретации данных предоставляют лицу, в чье распоряжение направляется информационная записка.

Практические рекомендации отражают накопленный опыт по ре­шению социальной проблемы, а также возможные походы, направления и способы её решения. При разработке практических рекомендаций нельзя упускать из виду следующее:

необходимо четко определить, кому они предназначены, какое должностное лицо будет принимать по ним решение;

рекомендации не должны выходить за пределы компетенции того лица (органа управления), кому они адресованы;

рекомендации должны носить универсальный характер, то есть могли быть применимы при разрешении схожих проблем в схожих си­туациях;

в рекомендации должен быть заложен механизм их реализации; стиль изложения должен быть простой и ясный для понимания и, вместе с тем, убедительный.

Исследователь, осуществив анализ данных социологического ис­следования, подготовив отчетные документы и разработав практические рекомендации, может посчитать свою задачу выполненной лишь в том случае если материалы исследований, выводы и рекомендации положе­ны в основу управленческих решений, внедряются в практическую дея­тельность органов государственного и муниципального управления. Ес­ли такового не происходит, значит, исследователь не смог вскрыть про­блему, довести полученные результаты до заказчика в доступной для(заказчика) понимания форме, не смог настоять на необходимости применения полученных знаний на практике и исследователю предстоит пройти уже пройденный путь заново.