1.2 Понятие информационной системы

информационная система (ИС) — совокупность банков данных, информационных технологий и комплекса программно-технических средств.

В работе информационной системы можно выделить следующие этапы:

1. Формирование данных; 2. Накопление и систематизация данных; 3. Обработка данных; 4. Отображение данных.

В современных условиях компьютер является основным инструментом обработки информации. Поэтому информаци­онная система рассматривается как компьютерная инфор­мационная система.

Информационная система создается для конкретного эко­номического объекта и должна в определенной мере модели­ровать взаимосвязи его элементов. Экономическая информационная система (ЭИС) пред­ставляет собой систему, функционирование которой заклю­чается в сборе, регистрации, хранении, обработке, поиске и распространении информации о деятельности какого-либо экономического объекта. Ее элементами являются компью­теры, компьютерные сети, программные продукты, базы дан­ных, персонал, технические и программные средства связи. Основная цель системы — производство информации, необ­ходимой для поддержки принятия управленческих решений.

Основные этапы развития информационных систем

Период	Использование информации	Основные функции ИС	Цель исполь­зования ИС
1950—1960 гг.	Формирование бумажных расчет­ных документов	Обработка рас­четных докумен­тов на электро­механических и бухгалтерских машинах	Повышение ско­рости обработки документов, уп­рощение проце­дуры обработки счетов и расчета зарплаты
1960—1970 гг.	Формирован ие отчетов	Управление про­изводственной ин­формацией	Ускорение про­цесса подготовки отчетности
1970—1980 гг.	Управленческий контроль произ­водства и реали­зации	Поддержка при­нятия решений	Выработка опти­мального реше­ния
1980 гг. — настоящее время	Управление стра­тегией развитии предприятия	Формирование информации для принятия страте­гических решений	Поддержка уп­равления бизнес-стратегией

инфор­мационные технологии и бизнес влияют друг на друга.Для выживания в современных условиях предприятие должно постоянно приспосабливаться к изменяющемуся ок­ружению. Информационные службы должны быть организованы таким образом, чтобы контролировать изменения внешней среды и формировать соответствующие изменения стратегии и политики предприятия.

Общими чертами всех информа­ционных систем являются:

• выполнение функций сбора, регистрации, хранения, поиска и обработки информации, поэтому в основе любой ИС лежит среда хранения и доступа к данным, обеспечива­ющая надежность хранения данных и эффективность досту­па к ним;

• ориентация на конечного пользователя, что требует простого, удобного, легко осваиваемого интерфейса, предо­ставляющего конечному пользователю все необходимые для его работы функции.

Группы ИС	Характеристика
Характер использования результатной информации
Информационно-поисковые	Производят ввод, систематизацию, хранение и вы­дачу информации но запросу пользователя (элект­ронные библиотеки, поисковые или справочные системы, нал ри мер, телефонные, транспортных касс и др.)
информационно- решающие: управляющие советующие	Осуществляют все операции по переработке ин­формации по определенному алгоритму Решают задачи расчетного характера (системы бухгалтерского учета, планирования выпуска про­дукции и др.) Обрабатывают знания и предлагают пользователю рекомендации для принятия решений — относят­ся к системам искусственного интеллекта (систе­мы диагностики в медицине, экспертные системы, системы поддержки принятия решений)
Тип хранимых данных
фактографическ ие	Хранят и обрабатывают структурированные дан­ные в виде чисел и текстов
Документал ьные	Хранят и обрабатывают неструктурированную информацию (документы), поиск по неструктури­рованным данным осуществляется с использова­нием семантических признаков
Степень автоматизации процедур преобразования информации
Автоматические	Решают структурированные задачи по определенным алгоритмам, роль человеческого участия в них сводится к нулю
Автоматизирован­ные	Решают слабо или частично структурированные задачи, в их функционировании принимает участие человек
Масштаб
Локальные	Функционируют на одном рабочем месте, основы­ваются на настольных (локальных) СУБД.
групповые	Обеспечивают коллективную работу группы поль­зователей, используют сетевые версии насголь-ных СУБД или серверы баз данных
корпаративные	Функционируют на крупных предприятиях на ба­зе распределенных БД и сетей, используют сер­веры баз данных.
Режим работы
Пакетный	Работают в пакетном режиме: вначале данные накапливаются, формируется пакет данных, а за­тем пакет последовательно обрабатывается рядом программ. Недостаток режима — низкая опера­тивность принятия решений и обособленное т ь пользователя от системы
диалоговый	Работают в режиме обмена сообщениями между пользователями и системой. Режим особенно удо­ бен, когда пользователь может выбирать перспек­ тивные варианты из набора предлагаемых сис­ темой
смешанный	Сочетают оба типа режима работы
Выполняемые функции Производственные, коммерческие, маркетинговые, финансовые, бух­ галтерские, управление персоналом, управление документооборотом и другие
Способ распределения вычислительных ресурсов Локальные Для работы используют один комп Распределенные Для работы используется сеть

По признаку структурированности различают три типа задач: структури­рованные (формализуемые); неструктурированный (неформалиэуемые); частич­но структурированные.

Структурированная задача характеризуется возможностью построения математической модели, имеющей алгоритм решения. Неструктурированная — характеризуется либо невозмож­ностью создания математического описании и разработки алгоритма решения, либо это связано с большими трудностями. Решение в таких случаях принимает­ся человеком на основе опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников. На практике сравнительно немного полностью структурированных или совершенно неструктурированных задач. О большинстве задач можно Сказать, что известна лишь часть элементов и связей между ними. Такие задачи называются частично структурированными, В них качественные характеристики могут превалировать над количественными. При решении частично или слабоструктурированных задач человеку приходится не только учитывать боль­шое число факторов, но и рассматривать различные пути решении проблемы.

Архитектура информационной системы — концептуальное описание структуры, определяющее модель, выпол­няемые функции и взаимосвязь ее компонентов, которое предусматривает наличие трех компонент.

1. Информационные технологии. 2. Функциональные подсистемы. 3. Управление информационными системами.

Различают следующие виды архитектур: файл-сервер, клиент-сервер, многоуровневая, архитектура на базе храни­лища данных и Интернет/Интранет.

Файл-сервер — выделенный сервер, оптимизированный для выполнения файловых операций ввода-вывода и пред­назначенный для хранения файлов любого типа, обладающий большим объемом дискового пространства.

Архитектура клиент-сервер представляет собой архитек­туру распределенной вычислительной системы, в которой приложение делится на клиентский и серверный процессы.

Для больших ИС со сложными приложениями, множеством пользователей и запутанной логикой предпочтительнее использовать многоуровневую архитектуру, которая позволяет сбалансировать нагрузку на сеть и узлы системы, упрощает администрирование и сопровождение.

Архитектура Интернет/Интранет является компро­миссным объединением технологии Интернет/Интранет и многоуровневой архитектуры. При этом инструментальные программные средства технологии Интернет/Интранет до­полняются развитыми средствами разработки приложении, работающих с базами данных. В результате структура при­ложения включает следующие модули, размещенные по раз­ным узлам: браузер («тонкий» клиент), сервер приложений, сервер БД, «wеЬ-сервер, который должен обеспечивать доступ к информационным ресурсам, а сервер-приложений — необ­ходимую предварительную обработку данных.