1. 1.Понятие информационной системы (ис). Ис в управлении предприятием.

Информационная система – совокупность банков данных, информационных технологий и комплекса программно технических средств.

В радоте ИС можно выделить след. этапы: формирование данных, накопление и систематизация данных, обработка данных, отображение данных.

Построение ИС должно начинаться с анализа и структуры управления организацией. Стратегический уровень управления обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации. Тактический уровень управления обеспеч. решение задач, требующих предварительного анализа большого количества разнородной информации. Оперативный уровень управления обеспеч. решение многократно повторяющихся задач и быстрое реагирование на изменения текущей информации.

ИС стратегич. уровня предназначены для руководителей высшего уровны и обеспечивают стратегические исследования, анализ тенденций в деятельности предприятия. ИС тактического ур. позволяют осуществлять контроль, управление, принятие решений менеджерами сред. звена. ИС уровня знаний – для поддержки аналитиков. ИС операционно-эксплуатационного ур. Поддерживают управление операциями (продажи, платежи и проч.) и регулируют поток ресурсов.

2. Классификация информационных систем.

Принято ИС классиф-ть по различным признакам:

1. по степени автоматизации: - ручные - автоматизированные - автоматические

2. по характеру обработки: - информационно-поисковые, которые производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу инфор по запросам пользователя без сложн преобразований данных.- информационно-решающие – системы, осущ-е операции по переработке информации по определенному алгоритму.

3. по сфере применения:- ИС организационного управления. Предназначен для автоматизации функций управленческого персонала: оперативный контроль, регулир-е, оперативный учет и анализ, бух.учет, управление сбытом, снабжение и другие организационно-экономические задачи. - ИС управления технологическими процессами. Предназначен для автоматизации функций производственного процесса и для контроля и управления производственными процессами -ИС автоматизированного проектирования (для автоматизации функций инжинеров-проектировщиков, дизайнеров, конструкторов, архитекторов, при создании новой техники).- КИС. Для автоматизации всех функций фирмы: от планирования деятельности до сбыта продукции.

3. 3.Корпоративные информационные системы (кис). Структура и требования к кис.

КИС – такая ИС, которая поддерживает управленческий и финансовый учет на предприятии и поставляет инфу для предприятия управленческих решений. Главной ее задачей является информац поддержка производственных, административных и управленческих бизнес-процессов, формирующих продукцию или услуги предприятия.

КИС имеют следующие характерные черты: 1. охват большого числа задач управления предпр-м; 2. детальная разработка обобщенной модели документооборота предприятия; 3. наличие встроенных инструментальных средств, позволяющих пользователю самостоятельно развивать возможности системы и адаптировать ее под себя; 4. развитая технология объединения и консолидация данных удаленных подразделений, 5.наличае корпоративной БД.

Структура: КИС состоит из: - прикладного ПО; - платформенного ПО; - операционной системы; - аппаратных средств.

Программное обеспечение КИС систем делится на следующие классы:

1. локальные КИС (организованны для работы в локальной сети малого предприятия-1С, БЭСТ)

2. малые КИС (отличаются невысокой стоимостью, гибкие в адаптации к нуждам пользователей, но в основном настроены на настольные СУБД (Access, Foxpro,Clipper). К малым КИС относятся «Галактика», пакеты «Парус»)

3.средние КИС (имеют длительный жизненный цикл, могут превращаться в крупные КИС, имеют средства обеспечения безопасности и сопровождают программное обеспечение -

4. крупные КИС (характеризуются масштабностью и решением сложных задач, ориентированны на глобальные и беспроводные сети, имеют территориальную распределенность)

По функциональному назначению КИС делятся на

· финансово-управленческие (для ведения бухгалтерии, сбыта, учета кадров и т.д.)

· производственные (ориентированны на одну или несколько отраслей производства)

Требования к КИС:

- производительность и пропускная способность;- уровень и возможности масштабирования;- надежность и безотказность работы;- безопасность;- стоимость установки, сопровождения и развития.