- •Рецензент: кандидат экономических наук, доцент Шалаева Вера Александровна
- •Предисловие
- •Раздел I. Содержание изучаемых тем по курсу "Основы бизнеса (предпринимательство)" и рекомендации по их изучению. Тема 1. Введение в основы бизнеса
- •Тема 2. Собственность как основа развития бизнеса
- •Тема 3. Формы бизнеса
- •Тема 4. Управление бизнесом в условиях рыночной экономики
- •Тема 5. Организация и планирование бизнеса
- •Тема 6. Организация коммерческого расчета
- •Тема 7. Затраты и результаты бизнеса
- •Тема 8. Ценообразование в бизнесе
- •Тема 9. Налогообложение в бизнесе
- •Тема 10. Организация труда и его оплаты в условиях бизнеса
- •Тема 11. Информационные системы в бизнесе
- •Тема 12. Правовое регулирование бизнеса
- •Кейс-ситуация "Иркутская инициатива"1
- •Тема 13. Международный бизнес
- •Тема 14. Франчайзинг
- •Раздел II. Особенности бизнеса в разных отраслях и сферах Тема 14. Бизнес в области производства
- •Тема 15. Особенности сельскохозяйственного бизнеса
- •Тема 16. Коммерческий бизнес
- •Тема 17. Бизнес в сфере услуг
- •Тема 18. Бизнес в области финансов
- •Тема 19. Бизнес в страховании
- •Тема 20. Бизнес в сфере туризма
- •Тема 21. Бизнес в образовании
- •Тема 22. Консультативный бизнес (консалтинг)
- •Деловая игра
- •Р аздел III. Контрольные вопросы для оценки качества освоения курса
- •Примерный перечень вопросов к зачету.
- •2.2. Примерный перечень вопросов к экзамену.
- •Словарь терминов
- •Б иблиографический список.
- •Содержание
- •Тема 23. Консультативный бизнес (консалтинг)………………………………...83
- •Раздел III. Контрольные вопросы для оценки качества освоения курса.89
- •Контактные телефоны - 917 624 77 50, т/ф (8422) 53-20-37 ilitcheva.Zveno@mail.Ru Основы бизнеса (Предпринимательство): Учебно-методическое пособие
Тема 22. Консультативный бизнес (консалтинг)
Понятие, формы и виды консультативного бизнеса. Экспертный консалтинг. Процессный консалтинг. Обучающий консалтинг. Принципы консультативного предпринимательства. Его преимущества и недостатки.
Стадии консалтингового бизнеса. Внешние и внутренние факторы консультативного бизнеса. Клиенты консалтинговых структур. Внешний и внутренний консалтинг бизнес организации.
Один человек не может быть специалистом сразу во всех областях науки, поэтому организации часто оказываются в ситуации, когда им недостаточно своих интеллектуальных ресурсов в определенной области знаний для решения возникшей проблемы и им приходиться искать специалистов консультантов. И здесь возможно два варианта: либо создавать некий штаб специалистов консультантов внутри организации, либо привлекать их с внешней стороны.
Управленческий консалтинг – это консультационные услуги, предоставляемые организациям на основе контракта лицами, прошедшими специальную подготовку и обладающими необходимой квалификацией, которые, работая объективно и независимо, помогают организации – клиенту выявить проблему, проанализировать её, рекомендуют методы её решения и, по желанию клиента, помогает реализовывать эти рекомендации на практике.
Операционный консалтинг помогает организациям в развитии операционных стратегий (производственных) и улучшении производственного процесса. Индустрия консалтинга характеризуется тремя признаками: размер, специализация, принадлежность консультантов.
Консалтинговые услуги:
Финансовое консультирование. Проверка и подготовка финансовой отчетности. Анализ хозяйственной деятельности. Финансовый менеджмент.
Консультирование в области налогообложения. Налоговое планирование.
Правовое обеспечение хозяйственной деятельности. Консультирование в области юридических услуг.
Консультирование в сфере проектно-конструкторских работ.
Структуру типичной консалтинговой фирмы можно представляют:
- искатели – партнеры и высшее руководство консалтинговой фирмы;
- мыслители - менеджеры, которые руководят консалтинговыми проектам;
- станочники – служащие, которые проводя текущую консалтинговую работу.
Консалтинговые фирмы работают на заказ (единичное производство), эти заказы бывают разной сложности:
- «мозговые» проекты, требующие новаторского, творческого подхода
- «седовласые» проекты, для их выполнения требуется значительный практический опыт.
- процедурные проект: в них действие по реализации проекта не отличается от тех, которые выполняются в других проектах.
Инструментарий оперативного консалтинга подразделяется на:
- инструменты выявления проблемы
- инструменты сбора информации
- инструменты анализа информационных данных и решения проблемы
- инструменты анализа затрат и стоимости
Этапы консалтинговой деятельности:
Маркетинговая деятельность.
Первый контакт.
Первая встреча.
Анализ ситуации.
Выдвижение предложений.
Доработка брифа (краткое письменное изложение дела с привлечением конкретных фактов и документов).
Согласие клиента на дальнейшие действия.
Реализация проекта.
Общение в ходе реализации проекта.
Изменение проекта.
Завершение проекта.
Поддержание контактов.
Аспекты консалтинговой деятельности: решение проблем, анализ, Креативность, Сфокусированность, хорошая организация, энтузиазм, здравый смысл, общение, авторитет.
Рынок консалтинговых услуг постоянно растет, будет расти и далее. Этот рост будет подстегиваться требованиями внешней среды, которая становиться все более динамичной. Рост консалтингового бизнеса в дальнейшем составит более 20% в год, т.е. будет выше среднего показателя в США и Западной Европе за последние 20 лет.
Вопросы для обсуждения на семинаре
Понятие, формы и виды консультативного бизнеса.
Принципы консультативного бизнеса.
Стадии консалтингового бизнеса.
Внешние и внутренние факторы консультативного бизнеса. Клиенты консалтинговых структур.
Дополнительные вопросы:
Рассмотрите теоретические концепции консультативного бизнеса и их эволюцию.
Проанализируйте положение одной из организаций консультативного бизнеса в вашем городе. Рассмотрите положительные и отрицательные моменты, проявляющиеся в ее деятельности. Разработайте предложения по совершенствованию деятельности данной организации.