- •Тема 1.1
- •3. Сформулируйте определение менеджмента, соответствующее современному представлению и отражающее его сущность.
- •4. Опишите содержание менеджмента как профессионального вида деятельности.
- •5. Сформулируйте отличительные черты менеджмента ,отражающие содержание управления организацией в рыночных условиях хозяйствования:
- •6. Поясните содержание менеджмента как управления организацией.
- •8. Опишите основные элементы управленческого цикла в менеджменте.
- •14.Поясните понятие целенаправленности в менеджменте (?)
- •17.Назовите важнейшие свойства организации как системы (?)
- •Приведите содержание принципов третьей группы
- •Тема 1.2
- •Назовите основные факторы, относящиеся к среде прямого воздействия -
- •Назовите основные факторы, относящиеся к среде косвенного воздействия
- •Назовите характеристики организации, являющиеся ее внутренними переменными
- •Приведите основные положения о хозяйственных товариществах :
- •Приведите основные положения о хозяйственных обществах:
- •Приведите основные сведения о производственном кооперативе:
- •Выделите основные положения об унитарном предприятии:
- •Назовите отличительную особенность юридического лица общественного права:
- •18.Дайте общую характеристику объединения капиталов:
- •19 . Назовите виды партнерств в практике сша:
- •Тема 1.3
- •Сформулируйте определение успешного управления предприятием
- •4.Приведите содержание управленческих действий при обеспечении результативности деятельности предприятия:
- •Поясните сущность стратегического подхода к управлению предприятием.
- •Назовите действия, определяющие деятельность (усилия) по достижению успеха предприятия на рынке.
- •16..Опишите основные задачи стратегического управления
- •Тема 1.4
- •Сформулируйте определение власти в менеджменте:
- •11.Поясните сущность диалектики взаимосвязи собственности, власти и менеджмента
- •12.Сформулируйте сущность установления собственником прав, обязанностей и ответственности органов управления организацией
- •14.Опишите социальную ответственность менеджмента и организации
- •15.Приведите критерии, отражающие оценку социальной ответственности организации
- •16.Дайте общее описание управления этикой и социальной ответственностью организации
- •Тема 1.5
- •7. Поясните сущность «жестких» элементов управления:
- •8. Назовите «жесткие» элементы управления:
- •Тема 1.6
- •8. Назовите подразделении по управлению зарубежной производственной деятельностью предприятия
- •9. Приведите заграничные подразделения и дочерние компании
- •10. Назовите формы передачи технологии:
- •11. Назовите виды передаваемой технологии:
- •12. Опишите особенности международного обмена технологией:
- •13. Опишите особенности управления международной деятельностью
- •14. Приведите организационные формы экспортной деятельности малых и средних предприятий:
- •15.Приведите организационные формы импортной деятельности малых и средних предприятий:
- •Тема 1.7
- •1. Назовите суть стратегии вертикальной интеграции:
- •2. Назовите стратегии диверсификации:
- •3) Назовите отличительные особенности международной межфирменной интеграции:
- •17.Назовите виды форм объединений, относящиеся к основным типам стратегических альянсов
- •26. Назовите предпосылки формирования финансово- промышленных групп:
- •Тема 2.1
- •4. Опишите систему маркетинга как подсистему управления предприятием:
- •5. Назовите основные задачи традиционного маркетинга на предприятии:
- •6.Поясните эффективность маркетинговой деятельности на промышленном предприятии.
- •8.Опишите принципы маркетинга как специфической функции управления.
- •10.Поясните функции маркетинга, реализующие его принципы пи управлении предприятием.
- •11.Функциональные задачи маркетинга:
- •13.Назовите основные направления использования маркетинга как функции управления
- •14.Выделите маркетинговые решения, принимаемые на высшем уровне менеджмента
- •16.Сформулируйте цели маркетинговой программы по продукту
- •17 Опишите основные задачи маркетинговой программы по продукту
- •18 Приведите содержание разработки маркетинговой программы по продукту:
- •21 Основные задачи маркетинговой программы по производству
- •Тема 2.2
- •1. Цели функции планирования
- •3.Задачи внутрифирменного планирования
- •4 Приведите элементы общей схемы реализации функции планирования
- •Поясните основные элементы концептуальной модели внутрифирменного планирования
- •Опишите технологическую модель планирования
- •18. Поясните назначение и сущность бизнес-плана при разработке стратегического плана развития предприятия
- •19. Назовите основные условия и мероприятия, необходимые для внедрения бизнес-планирования на предприятии:
- •20. Дайте общую характеристику процесса разработки бюджета организации:
- •21. Назовите цели бюджетирования:
- •22. Опишите содержание этапов разработки бюджетов:
- •Тема 2.3
- •Дайте определение функции организации
- •Приведите виды работ, определяющие содержание функции организации
- •5.Поясните процесс делегирования полномочий
- •10.Поясните содержание организационных полномочий
- •14.Опишите пределы полномочий.
- •15.Назовите главные критерии эффективного распределения полномочий
- •16 Назовите свойства, отражающие общие характеристики организационной структуры
- •17 Опишите внутренние свойства организационной структуры
- •18 Назовите факторы, определяющие проектирование структуры предприятия
- •19 Опишите общие факторы, определяющие проектирование структуры
- •21 Приведите содержание этапов проектирования организационной структуры
- •22 Выделите направления работ, определяющие развитие (совершенствование) организационных структур
- •23 Приведите содержание инжинирингового подхода при формировании организационной структуры предприятия
- •25 Приведите основные рекомендации по изменению организационной культуры
- •26 Сформулируйте определение реинжиниринга
- •27.Опишите этапы работ по реализации реинжиниринга
- •Тема 2.4.
- •Дайте определение контроля как функции менеджмента
- •Сформулируйте цели функции контроля
- •Опишите содержание функции контроля
- •Назовите элементы функции контроля
- •Назовите основные задачи функции контроля
- •Опишите содержание этапов контроля
- •Поясните эффективность контроля
- •Назовите пути повышения эффективности контроля
- •Назовите характеристики эффективного контроля
- •Назовите поведенческие аспекты контроля
- •Тема 2.5
- •Сформулируйте цели функции мотивации:
- •15 Сформулируйте основное концептуальное положение иерархии Маслоу:
- •17 Назовите важное условие использования иерархии потребностей по Маслоу:
- •19 Приведите основные положения двухфакторной теории Герцберга:
- •22 Назовите элементы комплексной модели Портера – Лоулера:
- •28.Сформулируйте основные положения проектирования мотивирующих рабочих заданий
- •30. Приведите современные тенденции развития мотивации сотрудников к эффективному труду и преданности компаниям. Тенденции включают:
- •Тема 3.1.
- •3. Важнейшими элементами экономического механизма, реализуемыми централизованно с помощью рычагов и методов коммерческого расчета, являются:
- •4. Опишите главную(конечную) цель коммерческого расчета
- •6.Назовите основные направления оптимизации издержек производства, учитываемые в рамках коммерческого расчета:
- •7.Опишите направления формирования политики в области финансирования хозяйственной деятельности в рамках коммерческого расчета:
- •13. Поясните содержание трансфертных цен в рамках внутрифирменного расчёта.
- •14. Опишите особенности современных условий формирования цен на рынке.
- •15. Цели ценовой политики:
- •17. Назовите методы ценообразования на основе себестоимости
- •19. Назовите основные методы формирования внутрифирменных цен:
- •26. Перечислите основные виды работ, относящиеся продукции и услуг:
- •27.Назовите показатели оценки позиции предприятия на рынке:
- •29. Выделите основные стратегии предприятия в области обеспечения конкуренто-сти продукции и предприятия в целом:
28.Сформулируйте основные положения проектирования мотивирующих рабочих заданий
Проектирование мотивирующих рабочих заданий. Рабочее задание представляет элемент труда, за выполнение которого ответственность несет конкретный сотрудник. Для рациональной организации работ при реализации конкретного бизнеса (формирование рабочих мест и разработка соответствующих заданий) можно рекомендовать механизмы инжининиринга конкретных работ и реинжиниринга бизнес-процессов, рассмотренные в гл. 9. При проектировании рабочих заданий следует учитывать требования внешней среды, применяемые технологические процессы, а также навыки, способности и предпочтения сотрудников. Выделяют несколько направлений разработки рабочих заданий, которые могут иметь мотивирующее действие на сотрудников.,
Упрощение рабочих заданий предусматривает сокращение числа задач, поручаемых одному работнику. Упрощение заданий может быть полезным для повышения производительности выполнения конкретных работ в серийном и массовом производстве за счет использования работников, не обладающие специальными навыками и опытом работы. Основной недостаток — ограниченность и отсутствие длительной мотивации к труду из-за рутинности и монотонности выполняемой работы.
Ротация рабочих заданий предусматривает разработку заданий для перемещения работников при выполнении ими различных работ без дополнительного усложнения каждой из них. Ротация способствует повышению конкурентоспособности организации. Недостаток — не дает постоянной удовлетворенности, так как работники быстро привыкают к новым работам, и их удовлетворенность падает. При этом следует учитывать, что определенную часть персонала устраивает одна и та же работа в сложившихся условиях.
Расширение рабочих заданий предусматривает горизонтальное расширение задания за счет увеличения объема задач, решаемых на рабочем месте (увеличение дополнительных задач и операций, необходимых для выполнения нового задания, а также увеличение частоты повторения этих задач). Расширение рабочих заданий приносит положительный эффект в обслуживании потребителей, повышении качества, снижении текучести кадров. В то же время результаты мотивации в этом случае, как правило, бывают весьма скромными.
Обогащение рабочих заданий предусматривает вертикальное расширение задания путем поручения дополнительных работ и соответствующих обязанностей по планированию и оценке результатов выполняемых работ. Сотрудники наделяются определенными полномочиями выполнять дополнительные задачи, которые обычно входили в компетенцию их начальников. Они получают возможность выполнять завершенные рабочие задания с большой свободой, независимостью и ответственностью. Для повышения удовлетворенности от выполненного задания решаемые задачи должны иметь обратную связь, чтобы сотрудники могли самостоятельно оценивать и корректировать качество и производительность своего труда.
29. Дайте общую характеристику программ обогащения труда и вознаграждения за труд
Программы обогащения труда и вознаграждения за труд. Следует отметить, что применение рассмотренных современных мотиваций и концепций, как правило, осуществляется в их произвольной композиции (совокупности). Такие программы разрабатываются с учетом специфики конкретного предприятия и конкретных условий его деятельности. Содержание мотивационных программ в этом случае определяется конкретными намерениями и действиями менеджерского корпуса предприятия по мотивации персонала к производительному труду. Название программ отражает их реальную направленность (программы обогащения труда и/или вознаграждения за труд и др.).