Вопрос №34. Пять специальных тем для текстов листовок во время войны во Вьетнаме.

В основе пропаганды против «вьетконга» использовалось пять специальных приемов

· «страх смерти» - листовки показывали мертвых солдат, акцентируя будущую смерть тех, кто будет продолжать борьбу;

· акцентировались трудности жизни в лагерях вьетнамских партизан, их желание увидеть родных;

· потеря веры в победу коммунистов;

· семейный аспект. Поскольку семья играет важную роль во вьетнамской культуре, именно этот аспект оказался самым успешным;

· использовалась комбинация всех аспектов, когда в типичной листовке писалось: «Твои лидеры обрекли тебя на одинокую смерть вдали от твоего дома, твоей семьи и твоих предков».

Вопрос №35. Лидеры мнений как целевая аудитория информационной кампании.

Лидеры мнений являются особо заинтересованными в новостях, политически активными;

лидеры мнений чаще включаются в коммуникативные кампании, чем те, кто не является лидерами;

лидеры мнений активнее используют получаемые сведения для информирования и совета другим.

Именно лидеры мнения становятся объектом американской пропаганды за границей. Рассматривая людей как каналы коммуникации, ЮСИА так формулирует свои приоритеты: для нас более важно достичь одного журналиста, чем десятерых домохозяек или пятерых врачей».Объем лидеров мнения среди аудитории определяется цифрой от 10 до 20 процентов. Именно они становятся целевой аудиторией любой кампании.

Вопрос №36. Роль личностных факторов при передаче информации: пять постулатов, сформулированных Полем Лазарсфельдом.

Была также установлена особая роль личностных контактов для передачи информации, которые, как оказалось, несли с собой более успешное воздействие. Поль Лазарсфельд сформулировал пять причин, которые вели к этому:

личных контактов труднее избежать, в то время как к массовой коммуникации можно относиться избирательно;

личные контакты характеризуются большей гибкостью, содержание их может легко изменяться в зависимости от интересов аудитории;

прямые личные отношения завышают позитив от принятия сообщения и увеличивают негатив от уклонения от него;

люди скорее верят тому, кого они лично знают, чем безликим СМК;

в личных контактах часто можно легко убедить человека сделать что-то, реально не меняя его установок, например, можно убедить друга проголосовать за кандидата, даже не влияя на его позиции по обсуждаемым вопросам.

Вопрос №37. На чем основано стандартное построение информационной кампании?

Информационные кампании лекция

Типология общественных кампаний

По этому критерию выделяют:

 Медийные кампании (для реализации которых используются только СМИ)

 Коммуникационные кампании (используются не только СМИ, но другие коммуникационные ресурсы: листовки директ-мейл, средства наглядной агитации и пр.)

 Комплексные кампании (шествия, митинги, филантропические акции и т.п.)

Субъекты информационного процесса

• Журналисты

• Ньюсмейкеры

• Источники информации

• Эксперты

• Рекламодатели (и иные заказчики)

• Партнеры

• Потребители (читатели)

• Целевая аудитория

• Социум

Критерии информационных сообщений

• Влиятельность – количество людей, на которых сообщение окажет воздействие, серьезность последствий, связь между причиной и следствием.

• Близость – связь с местными проблемами усиливает ценность новостей.

• Своевременность – она разная для ТВ и газет; если для ТВ – прежде всего «когда?», то для газеты – «почему?» и «как?».

• Известность -- узнаваемость или популярность (прежде всего личности, но и организации тоже).

• Новинка – необычное, уникальное, неожиданное, удивительное, нередко – экстравагантное, идущее вразрез с нормами.

• Конфликт – они обнажают скрытые проблемы, упрощают представление о добре и зле, победителях и побежденных.

ПРОЦЕДУРЫ информационных кампаний

• Анализ медиа-образа

• Коррекция медиа-образа

• Имиджмейкинг

• Интеграция в информационное поле (позиционирование)

• Медиа-политика и медиа-планирование

• Ньюсмейкинг (создание информационных поводов)

• Мониторинг медиа-поля

Критерии для продвижения общественных проектов в информационном пространстве

Материалы об общественных инициативах могут быть восприняты читателем с интересом, если они:

• имеют отношение к актуальным событиям местной жизни;

• содержат интересную информацию из недоступных или неизвестных ему источников (например, информацию, полученную организацией от какого-либо авторитетного лица, новые научные разработки и т.п.);

• убеждают его в важности подымаемых проблем, дают возможность ему познакомиться с новыми неординарными людьми или идеями;

• убеждают его в полезности дальнейшего сотрудничества с организацией и т.д.

Ньюсмейкинг (создание "информационных поводов")

Искусство ньюсмейкинга ("делания новостей") означает умение планировать и организовывать так называемые "информационных поводы". В зависимости от задач это может быть одно событие, а может и цепочка событий (при проведении информационных кампаний).

Информационные поводы - факты, на основе которых разворачивается PR-кампания. Например, серьезным информационным поводом может стать нарушение чьих-либо законных прав или, наоборот, умелая защита этих прав. Искусственно созданные или ложные информационные поводы ведут к дискредитации источников этих поводов и общественных инициатив в целом.

Скандал - неординарное событие, выходящее за пределы стандартной логики и представлений об организации. Событие может быть, как эпатажным, так и весьма респектабельным. Понятно, что понятие "скандал" здесь используется не в базарно-бытовом значении, а в том смысле, который оно приобрело в профессиональном языке специалистов по PR – акция или их серия, вызвавшие сильный резонанс в СМИ и в общественном сознании. Например, студенческие организации требуют повышения и своевременной выплаты зарплат своим преподавателям (а не себе).

Скандал может и не быть связан с реальными действиями, позицией и программой группы, а может стать неожиданной реакцией на явление, которое обсуждается почти всеми в обществе. Когда возникла проблема захоронения тела Ленина, то очень удачно выступила молодежная группа, которая провела у Музея изобразительных искусств им. Пушкина акцию с требованием захоронить мумию фараона из Египетского зала. Это не было связано с их основной программой, но своим эпатажным выступлением они привлекли внимание СМИ к своей организации.

NB. Планированием скандалов, и вообще ньюсмейкингом, должны заниматься ваши партнеры по информационным кампаниям.

Примерная структура проектирования события

 Для кого (смысл)?

 Зачем (с какой целью)?

 Каким средством (инструмент)?

 На кого влиять (объект)?

 Что делать?

 Где и когда (хронотоп)?

 Кто участники?

Вопрос №38. Ситуационный анализ информационной кампании (4 правила).

Ситуационный анализ предполагает полное и систематическое изучение всего коммуникативного поведения организации для уяснения в полной мере, как именно протекает ее общение с публикой. Ведь именно этот срез проблемы и определит успех в решении задачи. Помочь в этом могут четыре следующих вопроса:

1. Насколько людям нужна информация в данной проблемной ситуации?

2. Какого типа информация реально используется людьми?

3. Как люди пользуются этой информацией?

4. Что может дать использование информации?

Вопрос №39. Что такое информационный процесс.

Информационным называют процесс, связанный с определёнными операциями (действиями) над информацией, в ходе которых может измениться содержание информации или её форма.

Процессы, связанные с информацией, существуют и действуют повсюду:

-  в области человеческих взаимоотношений,

-  в природных взаимодействиях,

-  в технической среде.

Человек воспринимает информацию с помощью органов чувств, хранит и перерабатывает её с помощью мозга и центральной нервной системы. Процессы обработки информации — суть умственной деятельности человека. Человек думает, вычисляет, говорит, слушает, читает, пишет, рисует... При этом он всегда имеет дело с информацией.

Организация живой природы, сообществ и популяций основана на постоянном обмене информацией, переработке информации, получаемой из неживой природы.

 

	Если одна из пчёл нашла богатое нектаром поле, то через некоторое время десятки членов пчелиной семьи устремляются в это место. Совершенно очевидно, что происходит передача информации, и это организует сообщество на конкретные согласованные действия.
	Сезонные изменения в растительном мире — результат информационного процесса. Температура воздуха и почвы, длина светового дня — сигналы внешней среды, значимые для выживания растения.

Технические устройства выполняют роль посредников в информационном общении людей как между собой, так и с окружающей средой. Без помощи технических устройств невозможно получить информацию, недоступную непосредственному восприятию человека или быстро переработать огромные массивы данных, передать информацию на дальние расстояния или сохранить её для будущих поколений.

Вопрос №40. Виды информационных процессов.

Среди всех информационных процессов можно выделить наиболее общие.

К ним относятся:

-  получение,

-  передача,

-  хранение 

-  обработка информации.

Эти процессы являются базовыми.

Их выполнение порождает другие информационные процессы.

Так, например,

-  получение информации может быть связано с её поиском, хранение — с накоплением;

-  при передаче информации необходимо позаботиться о её защите от разрущающих воздействий.

Все процессы требуют той или иной формы представления информации, определяет которую процесс — кодирование. Он сопровождает все остальные процессы и является связующим звеном между ними.

 Информационные процессы не изолированы, а протекают циклично в единстве и взаимосвязи друг с другом.

Вопрос №41. 10 ПРАВИЛ СОЗДАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО СООБЩЕНИЯ.

10 ПРАВИЛ СОЗДАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО СООБЩЕНИЯ

1. Рассказывайте новость коротко и сначала о самом главном

В вводке (в лиде) необходимо сообщить читателю самое главное. Все второстепенные детали приводятся в последующем тексте. Внимание нужно акцентировать на тех чертах, которые отличают событие от других.

2. Сначала – пять сакраментальных вопросов

Сообщение корреспондента о том или ином событии должно обязательно содержать ответы на 5 вопросов - КТО? ЧТО? КОГДА? ГДЕ? ПОЧЕМУ?

3. Исключите такие фразы, как «на прошлой неделе»

Классический режим работы ежедневного агентства – новость день в день (не позже, чем через 24 часа). Исключение составляют только очень важные сообщения, требующие дополнительной работы с источниками. Позже информация может быть дана только в том случае, если событие не нашло отражения в массовых СМИ и оно чрезвычайно важно для развития общества (местного сообщества). Обязательно указывайте дату, когда событие произошло.

4. Откуда вы это знаете?

Сообщение должно обязательно содержать ссылку на источник информации. Отсутствие ссылки допускается только в том случае, если свидетелем события стал сам корреспондент, но и это должно быть подчеркнуто. Обороты типа «как стало известно», «по некоторым сведениям», «из информированных источников» и пр. допустимы только в том случае, когда вам необходимо защитить ваш источник от возможных притеснений.

5. Сделайте сообщение полемичным

Там, где это возможно, представьте взгляды разных сторон на событие. При описании конфликтных ситуаций мнения разных сторон приводить обязательно! При этом – никому не отдавать предпочтения, даже если вы верите одному из них больше.

6. Нужны прямые цитаты

Обычно в сообщениях корреспонденты ссылаются на чужие высказывания – руководителей или пресс-секретарей организаций, должностных лиц и т.д. Целесообразно в тексте дать несколько прямых цитат, строго соблюдая при этом границу между цитатой и пересказом.

7. Почему это важно?

Сообщение должно быть написано таким образом, чтобы по прочтении не появлялось желание спросить у автора: «Ну и что из этого?».

8. Выбирая тему, дробите информацию

Если событие продолжается долго (например, сессия парламента), не ждите, пока оно закончится, чтобы сообщить обо всем случившемся сразу. Новостью является не сам факт того, что состоялась сессия, а те события, которые на этой сессии произошли, то есть важные постановления и законы, заявления лидеров и известных личностей и прочее. О них нужно сообщать сразу же, как только они произошли.

9. Читатель – не знает

Исходите из «презумпции незнания» читателя о том, что происходит и о чем вы сообщали раньше. Избегайте ссылок на прошлые сообщения – они могут быть недоступны читателю, оборотов «как известно…». Вам предстоит объяснять все.

10. Ясность мысли рождает ясность изложения

Новостное сообщение должно быть написано простым, прозрачным слогом. Предложения короткие – никаких толстовских конструкций и сложного соподчинения. Средняя длина предложения – 18-20 слов. Читатель не должен перенапрягаться, читая новости. Новость должна быть изложена тем же языком, на котором люди разговаривают между собой, но без «мусора». Очищенный разговорный язык – лучший стиль новостного текста.