Вопрос 14. Организация и основные методы обучения персоналом.

Организация системы обучения персонала:

- методы обучения и их выбор

- обучение на рабочем месте и обучение вне работы

- оценка результатов обучения

Причины обучения персонала:

1) сохранение конкуретноспособности предприятия

2) прост производительности труда

3) повышение деловой активности

Уровни развития персонала:

- индивидуальный

- групповой

- организационный

Цели обучения с точки зрения работодателя:

- организация и формирование персонала управления

- воспроизводство персонала

- интеграция персонала

- гибкое формирование персонала

- адаптация

- нововведения

Цели обучения с точки зрения работника:

- поддержание и повышение квалификации

- приобретение профессиональных знаний вне сферы профессиональной деятельности

- развитие способностей в области планирования и организации производства

Виды обучения:

1) подготовка

2) повышение квалификации

3) переподготовка

Формы обучения:

- с отрывом от производства (методы - лекции, конференции, семинары,

ролевые игры, деловые игры, самостоятельное обучение, тренинги и т.д.)

- без отрыва от производства (методы - инструктаж, смена рабочего места

(ротация), наставничество, метод усложняющихся заданий, метод делегирования

части функций и ответственности, подготовка в проектных группах)

Новые методы обучения:

1) коучинг (coaching)

2) секондмент (secondment)

3) баддинг (budding)

4) шедоуйинг ( shadowing)

Вопрос 15. Формы повышения квалификации.

Повышение квалификации - учебные процессы после окончания первичной

профессиональной подготовки. (обобщенно)

Формы повышения квалификации:

1. В зависимости от того, кто проводит программу повышения квалификации

- Внутрифирменное и Внешнее.

Внутрифирменное соответственно в пределах фирмы,

внешнее в учебных заведениях.

Также можно выделить Межфирменное.

2. В зависимости от характера связи с практической деятельностью

- Повышение квалификации на рабочем месте и вне рабочего места.

Отрыв от рабочего места - семинары, курсы, коллоквиумы.

На рабочем месте - подразумевается целенаправленная передача опыта

3. В зависимости от степени организации процесса повышения квалификации

- Организованное и Неорганизованное, или так называемое самостоятельное.

4. В зависимости от содержания мероприятий по повышению квалификации

выделяют повышение квалификации в профессиональной области,

отработку поведения, проблемно-ориентированное повышение квалификации.

5. В зависимости от целевых групп

- Повышение квалификации руководящих работников;

Общее повышение квалификации работников фирмы;

Открытые программы повышения квалификации (для всех

сотрудников без ограничений).

Вопрос 16. Управление деловой карьерой.

Деловая карьера - поступательное продвижение личности в какой-либо

сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных

возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью,

продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности,

достижение известности, славы, обогащения.

Виды карьеры:

1. внутриорганизационная - конкретный работник проходит все стадии

развития в стенах одной организации

2) межорганизационная - проходит все стадии развития в разных организациях

3) специализированная

3) неспециализированная

4) вертикальная

5) горизонтальная

6) ступенчатая

7) скрытая

Основные принципы реализации системы профессионального продвижения

сотрудников в организации:

1. принцип последовательного, планомерного, непрерывного движения

сотрудников в организации

2) принцип равенства возможностей

3) принцип преемственности

4) принцип максимального срока пребывания в должности

5) принцип динамики функций управления по мере изменения уровня управления

6) принцип материальной и моральной заинтересованности

Для успешного взаимодействия профессиональной и внутриорганизационной

карьеры необходимо решение задач:

1) достижение взаимосвязи целеполагания организации и отдельного сотрудника

2) обеспечение направленности планирования карьеры на конкретного сотрудника

с целью учета его специфических потребностей

3) обеспечение открытости процесса управления карьерой

4) устранение карьерных тупиков, в которых практически нет возможностей для

развития сотрудников

5) повышение качества процесса планирования карьеры

6) формирование наглядных и воспринимаемых критериев служебного роста,

используемых в конкретных карьерных решениях

7) изучение карьерного потенциала сотрудников

8) обеспечение обоснованной оценки карьерного потенциала работников с целью

сокращения нереалистичных ожиданий

9) определение путей служебного роста, использование которых удовлетворяет

количественную и качественную потребность в персонале в нужный момент

времени и в нужном месте

Этапы карьеры менеджера и потребности

- предварительный - до 25 лет - подготовка к трудовой деятельности,

выбор области деятельности (мотивация по Маслоу -безопасность,

социальное признание)

- становление - до 30 лет - освоение работы, развитие профессиональных

навыков ( мотивация по Маслоу- социальное признание, независимость)

- продвижение - до 45 лет- профессиональное развитие ( мотивация по

Маслоу - социальное признание, самореализация)

- сохранение - до 60 лет - пик квалификации, обучение молодежи

( по Маслоу - рост самовыражения и уважения)

- завершение - после 60 лет - подготовка к переходу на пенсию,

поиск обучения собственной смены ( Маслоу - удержание социального признания)

- пенсионный - после 65 лет - занятие другими видами деятельности

( Маслоу - поиск самовыражения в новой сфере деятельности)

Управление карьерой - это комплекс мероприятий, проводимых кадровой

службой организаций, по планированию, организации, мотивации и контролю

служебного роста работника, исходя из его целей, потребностей,

возможностей, способностей и склонностей, а также исходя из целей,

потребностей, возможностей и социально - экономических условий организации.

Планирование карьеры - определение целей развития карьеры и путей их

достижения

Вознаграждение работников - это все виды, формы выплат и наград,

поступающим к работникам.

Вознаграждение работников состоит из 2 частей:

1) прямые выплаты в форме з/п, окладов, премий, комиссионных и бонусов

2) косвенные выплаты в форме оплаты отпуска и т.д.