14. Показ-ли кач-ва прод-и

Свойства продукции количественно выражаются в показателях качества. Сущ-ет след.клаассификация пок-лей кач-ва:

1.Показатели назначения хар-ют полезный эффект от исп-я продукции по назначению и обусловливают область применения продукции (все функциональные показатели).2.Пок-ли надежности и достоверности. Надежность хар-ет безотказную работу изделия за опр.период и хар-ся коэфициентом надежности: Кнад=Траб/(Траб+Тпрост). Долговечность хар-ся сроком службы изделия.3.Пок-ли технологичности хар-ют эф-ть конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности при изгот-ии продукции.4.Эстетические показатели хар-ют выразительность форм,целостность композиции,совершенсто товарного вида и соответствие с модой.5Пок-ли стандартизации и унификации: Кстанд=Кол-во станд дет/Общее кол-во деталей.Куниф=Кол-во униф деталей/Общее кол-во деталей. 6.Эргономические показатели отражают взаимодействие человека с продукцией и хар-ся комплексом гигиенических, антропомертических, физиологических, типологических свойств чел-ка,проявляющихся при пользовании изделием.7.Патентно-правовые показатели хар-ют патентную защиту и явлся осн.фактором конкурент-ти.8.Экологические пок-ли хар-ют уровень вредного воздействия на окр среду,кот возникает при эксплуатации продукции.9.Экономические показатели хар-ют экономичность изготовления и использования изделий.10.Комплексные показатели кач-ва: объединяют полезные свойства изделий и позволяют распределить продукцию по сортам,маркам,классам и т.д.

15. Система управления продукции

Все процессы по обеспечению, проектированию, сохранению качества объединяются в систему управления качеством.

Управление качеством - это осуществление мер при создании, эксплуатации продукции в целях устранения, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества продукции.

Сущность управления качеством заключается в выработке управленческих решений и последствий их реализации на деле повышения качества.

Главная цель управления качеством – обеспечить требуемый уровень качества в течени всего периода изготовления продукции. Процесс обеспечения качества состоит из след.уровней :

-планирование ур-ня кач-ва

-долгосрочное прогнозирование деятельности предприятия в направлении улучшения качества продукции

-оценка ур-ня кач-ва,имеющихся на рынке аналогич-х видов и анализ требований покупателей и предприятий.

-сертификация качества продукции

-стандартизация качества прод-ии

-контроль качества исходного сырья, покупаемых материалов, контроль в процессе производства.

-приёмочный контроль в условиях приёма продукции

-контроль качества в усл-х эксплуатации

-стимулирование труда работников в деле повышения качества прод-ии

-повышение квалиф-ии кадров, с целью проведения более прав-го контроля над качеством

Управление качеством достигается с помощью специальной системы, которая позволяет комплексно организовать работу всех подразделений, ориентированных на эффект-ю работу предприятия, на повышение кач-ва в измен-ся рынй среде.

В состав системы качества входят: совокупность организационных структур управления качеством; ответственности; ресурсы; процессы обеспечев-е достижение поставленой цели в области кач-ва. Система управления кач-м должна ориентироваться на потребителя, разработку мероприятий по каждому виду продукции, охватывать все стадии жизненного цикла прод-ии и должна быть направлена на предупреждение дефектов и несоответствие качественным требованиям заказчика.

Сертификация является одним из основных док-в в системе управления качеством. Являтся формой подтверждения, сосответствия прод-ии и услуг, процессов произ-ва. Эксплуатации , хранения, перевозки, реализации и утилизации работ техническим усл-м стандарта или усл-м договор. Под сертификацией понимается действие, доказыв-ее, что идентификация продукции соответствет конкретному российскому или международному стандарту или др.нормат.док-ту.

По результатам сертификации выдаётся серт-т (док-т, подтверждающий соответствие серт-й продукции опред-м ГОСТам). Осн.причина сертификации -повышение конкурентоспособности товаров. Различают : добровольную серт-ю, т.е.проводится предприятиями-производителями. Обязательная – на соответствие требюованиям безопасности жизни, здоровья (пищевые продукты). Стандартизация – это деят-ть по установлению правил и хар-к в целях их добровольного, многократ.использ-я, направл.на достижение упорядоченности в сферах пр-ва и обращения прод-и и повышения конкурентосп-ти прод-и, работ, услуг.