1. Взаимодействие журналистики с системой социальных институтов. Сми как средство осуществления социального диалога и партнёрства. Понятие «обратная связь» в современных российских сми.

Социальный институт – это исторически сложившееся и объективно существующее сообщество людей, связанных между собой отношением к определенному виду деятельности. Соц. инст.: политика, право, образование, наука, культура, религия, производство, журналистика(реклама). Соц.инст. зарождаются сами собой в процессе развития цивилизации. Их структуры и функции не обусловлены этническими, историческими, религиозными или политическими процессами. Различался состав, тактическое планирование. Признаки: 1) наличие уникальной сферы деятельности;2) способность аккумулировать трудовые и производственные ресурсы;3) наличие самостоятельных источников финансирования;4)наличие собственной законодательной базы, которая свидетельствует о признании каждого из субъектов системы общественных отношений =>наличие каждого института;5) наличие постоянной структуры, не зависящей от времени и прочих факторов. Каждый индивид – min единица того, что может быть обозначено социальным институтом.

Журналистика взаимодействует с другими социальными институтами – государственными органами, партиями, общественными организациями, предприятиями и т.п.; заботясь об удовлетворении потребностей и интересов того или иного социального слоя, она ведет политическую деятельность, вмешиваясь в отношения между общественными силами по поводу власти (получения, удержания, организации). При этом поведение средств массовой информации (демократических или коммунистических, ультраправых или ультралевых) в условиях гласности и свободы слова, плюрализма и многопартийности диалектично: важно, с одной стороны, не поступиться принципами, с другой – избегать острой конфронтации с инакомыслящими; необходим диалог, обмен мнениями в ходе дискуссии, компромисс.

Наука – Медицина – Образование - Культура – Религия - Политика – Экономика –

↕ ↕ ↕ ↕ ↕ ↕ ↕

Журналистика

↕

Аудитория

Журналистика – посредник между всеми Социальными институтами и реципиентом (аудиторией).

Журналистика – посредник между самими социальными институтами.

Журналистика имеет возможность пользоваться компонентами и методами других социальных институтов (результатами деятельности). Другие социальные институты могут использовать компоненты (результаты) и методы социального института журналистики.

Задачи социального института журналистики:

- Повышать степень взаимодействия между всеми субъектами информационного поля.

- Социализация личности

- Тесный контакт журналистики с политическими организациями.

-Журналистика как СИ (социальный институт) является практически организационной формой консолидации общества.

- Политизация личности (Журналистика включает человека в политическую сферу).

Обратная связь — деятельность в интересах выработки общего смысла, единой точки зрения и согласия по поводу различных ситуаций или проблем, которые обсуждаются в процессе коммуникативного общения. Содержание механизма ее проявления состоит в том, что в межличностной коммуникации процесс обмена информацией как бы удваивается и помимо содержательных аспектов информация, поступающая от реципиента к коммуникатору, содержит сведения о том, как реципиент воспринимает и оценивает поведение коммуникатора. Выделяют прямую и косвенную обратную связь. Прямая обратная связь — это открытый обмен информацией. Косвенная обратная связь — это завуалированная форма передачи партнеру психологической информации. В ходе нее обычно используются различные риторические вопросы, насмешки, иронические за реакции. Коммуникатор в этом случае должен сам догадываться, что именно хотел сказать ему партнер по общению, какова же на самом деле его реакция и его отношение к коммуникатору.

Журналистика оказывается трибуной разнообразных мнений по широкому кругу вопросов во имя реализации права граждан на информацию. СМИ тем самым выступают как vox populi – «глас народа»– во всем богатстве и разнообразии суждений общественного мнения. Но по­скольку нация – не монолит, а структурно сложное сообщество множе­ства групп, каждая из которых занимает свою социальную «нишу» и, со­ответственно своему положению в обществе, отличается от других интересами, запросами, стремлениями, то СМИ должны «докладывать» информацию об этом разнообразии.Пассивное «право знать» в народной журналистике не может не дополняться активным правом высказаться для граждан – заявить свое мнение и о том, что сообщают СМИ, и о том, с чем сталкивается граждане в жизни, обнародовать свою позицию по актуальным вопросам.Кто и каким образом гарантирует гражданам это их право? Ответ требует­ся искать в ясно определенных нормах деятельности «четвертой власти». Но «право высказаться» бессодержательно без обеспечения права быть услышанными. Обеспечивается это право и представлением ре­зультатов опросов общественного мнения в разных его секторах, и публикацией писем, обращений, реплик, предложений и др. материалов «из аудитории» и от граждан с непременной реакцией СМИ на услы­шанное – согласием и несогласием, ответным вопросом, репликой, за­мечанием, альтернативной постановкой вопроса и приглашением обсу­дить его в СМИ с участием разных «сторон». Причем высказанное мнение должно быть учтено в ходе дискуссии. Тем самым СМИ оказываются организаторами со­циального диалога, существенно важного для создания информационного климата в обществе.Как показывают исследования, коренной проблемой для ре­дакций является достижение взаимопонимания с читателями и зри­телями. Одним из надежных путей к взаимопониманию с аудиторией служит установление прочных обратных связей системы СМИ. Пришедшее из кибернетики понятие «обратной связи» стало одним из центральных элементов организации и практики массово-информационного производства. В общем плане оно обозначает механизм сосущество­вания и выживания элементов системы, без которого она теряет способность к внутренней координации и саморегулированию.В массовом общении обратная связь выступает как выявленная реакция аудитории, как ответ на сигнал, иначе говоря – как ак­тивное взаимодействие между СМИ и населением. Между прочим, знание об этой реакции необходимо не только в рациональном, деловом отношении, но и в эмоционально-психологическом. Вся­кая творческая натура нуждается во встречном движении мысли и чувств.Для журналистики живой контакт с аудиторией важен втройне. В момент своего рождения она дополнила и отчасти заместила не­посредственное межличностное общение. Публикация статьи в га­зете или выступление по радио являются все же актами общения одностороннего, поскольку автор не получает ответного импульса от читателя или слушателя. Техническое совершенствование ком­муникаций способно привести к полному подавлению аудитории автором, но оно же способно помочь в преодолении суррогатности однонаправленного информационного обмена. Все дело в выбо­ре цели, ради которой используется техника. Если мы действи­тельно настроены на диалог, то надо переключить мощности ли­ний связи с усиления роли коммуникатора на трансляцию голосов из внешнего мира.

На основе опыта выделяются следующие формы обратной связи:

1. эпистолярная (почта редакций, сюда же можно отнести об­ращение по телефону, к которому в последние годы граждане при­бегают чаще, чем к письмам);

2. «мгновенная» (по телефону в момент теле- или радиопереда­чи, а также прямое включение камер и микрофонов для трансля­ции мнений аудитории; в газетной практике подобную функцию выполняют беседы с читателями по «горячему телефону 3.соавторская (привлечение авторского актива для подготовки выпусков изданий и программ);

4. тестирующая (выяснение позиций аудитории по поводу работы редакции или предмета обсуждения в СМИ – с помощью анкет, личных интервью, телефона);

5. консультативная (обсуждение продукции редакции в ходе читательских и зрительских конференций, устных выпусков изда­ния, дней открытого письма и т.п.);

6. экспертная (изучение работы СМИ, исследователь­ских и научно-критических материалов о журналистской практи­ке, мнений специалистов-экспертов);

7. исследовательская (рейтинговые замеры динамики реальной аудитории изданий или программ и углубленное изучение состоя­ния аудитории).

Ни одна из перечисленных форм обратной связи не заменяет другую. Только комплексное их использование позволяет организо­вать непосредственный и непрерывный диалог редакции с населе­нием. Причина заключается в том, что у каждого вида связи есть своего рода специализация – достигаемые на практике эффекты.

2. Способы формирования массового сознания в журналистике разных типов социальных моделей. Понятие о регуляции как основе теории массовой информации. Возможность осуществления выбора модели поведения как основная задача творческой деятельности журналиста.

По В.В.Ворошилову: Генеральная функция современной публицистики состоит в формировании и развитии общественного сознания с целью образования в людях социально-психологических качеств, взглядов и убеждений, отвечающих требованиям гражданского общества, основанного на демократизации и рыночных отношениях, и превращения убеждений в практические результаты в области материальной и духовной жизни России. Однако интегрировать индивидуально сознание разных людей в общественное – задача весьма сложная. Во-первых, важнейшим условием формирования и развития нового сознания на обыденном уровне прежде всего выступают социально-экономические потребности и интересы. Во-вторых, плюрализм мнений и многопартийность привели к раздробленности политического сознания в российском обществе: исследователи выделяют западников и патриотов; обновленцев и государственников; обывателей, для которых главное – доступность товаров в магазинах, и зеленых, цель которых – чистота окружающей среды. Таким образом, своими публицистическими текстами, телевизионными передачами и радиосюжетами журналистика призвана содействовать развитию общественного сознания, которое проявляется в таких формах, как политика, экономика, мораль, искусство, наука, право, философия, религия.

По Г.В. Лазутиной. Массовое сознание – «инвариант общественного сознания» (камера эталонов), его общезначимый слой, противостоящий специализированному, групповому сознанию (в том числе и классовому). Тем самым оно обеспечивает необходимый уровень интеграции человечества, сохраняя его как целостную систему. Массовая информация питает блок общественного сознания: более или менее устойчивые и общепринятые знания, нормы и ценности общества, которые представлены в сознании каждого социально зрелого индивида, начинают действовать как важнейший узел самоуправления, саморегуляции общества в целом. 1 из функций массовых инф.потоков – самоопределение общественного мнения – оперативная программа реагирования общества на изменение условий существования.

Система различного рода реакций. Общественное мнение – выбор предпочтительных вариантов реакции на процессы. Пример: Колебание курса валют. Вариант поведения: 1) Бог с ним; 2) Прогноз падения курса. – Люди бегут в обменные пункты. Задача журналистики – предложить модель поведения или намекнуть. Это связано с явлениями регуляции. Социум при помощи регуляции массовых информационных потоков предлагает такой выбор модели поведения из «камеры эталонов», который оказывается наиболее выгодным для него. Таким образом, поддерживается необходимый уровень саморегуляции общества как киберсистемы. Ничего случайного не бывает. Именно 80 человек поступили на специальность «журналистика» в МПГУ в 2002 году (пример из лекций Колосса). Обмен информацией – необходимое условие жизни общества. Кому-то нужно формировать общественное мнение? Это Агенты – идеологи – журналисты.

По лекциям Л.В.Колосса: Результат творческой деятельности журналиста - формирование эталонов социального поведения. Пример: По каналу ИТАР-ТАСС приходит информация о пенсии к президенту. Информация попадает на ленты информационных агентств. Задача – выбрать информацию. Указываете модель поведения. Продвинув эту информацию, вызываете определенную модель поведения большей части пенсионеров. Администрация президента выбирает другую модель социальной реакции, которая предписывается журналистами определенных СМИ. Таким образом, формируется модель, предписывающая выбор определенного типа социального поведения. В конкретном примере было 3 варианта: 1) Проигнорировать, не заметить; 2) Спровоцировать социальную акцию; 3) Перевести стрелки на необходимых лиц, направить активную часть социума на других лиц.

Три пути поведения жур-та по отношению к аудитории:

1) Лобовой (когда удовлетворение потребностей в инф-ии никак не связано с интересами аудитории)

2) Хвостистский (когда вся инф. деят-сть основана на интересах аудитории при невнимании к её потребностям)

3) Реалистический (удовлетворения интересов и потребностей аудитории)

№10