- •Предисловие.
- •Тема 1. Основы менеджмента и управления
- •Сущность управления и менеджмента
- •1.2. Понятие «менеджмент»
- •Тема 2. История и эволюция менеджмента
- •2.1. Эволюция управленческой деятельности и менеджмента
- •2.1.1.Школа научного управления
- •2.1.2.Классическая (административная) школа управления
- •2.1.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •2.1.4.Школа науки управления (управленческой науки)
- •2.2. Особенности становления и развития науки управления в России
- •Тема 3. Элементы организации и процесса управления
- •1. Понятие организации
- •2. Формальная и неформальная организации
- •3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда
- •4. Сущность управленческой деятельности
- •5. Уровни управления
- •6. Объект и субъект управления
- •Тема 4. Организационные формы и структура управления организацией
- •1. Структура и формы организаций
- •2. Основные типы организационных структур
- •3. Проектирование организационных структур
- •Тема 5. Закономерности и принципы менеджмента
- •1. Закономерности менеджмента
- •Обусловленность теории и практики менеджмента трансформацией форм и методов организации экономики (способа производства).
- •Определяющее влияние состояния факторов внешней среды на выбор и формирование системы управления организацией.
- •Соответствие содержания управления формам собственности на имущество организации.
- •Оптимизация соотношения управляющей и управляемой подсистем (т.Е. Субъекта и объекта управления).
- •Преимущество сознательного и полномерного управления.
- •Концентрация и дипломатичное изменение функций управления в организации.
- •Оптимизация уровней управления.
- •Оптимальное использование в процессах управления функций контроля, учета и анализа.
- •2. Принципы и методы менеджмента
- •Тема 6. Функции менеджмента
- •1. Понятие и сущность функций менеджмента
- •2. Основные функции менеджмента.
- •3. Процессные функции
- •4. Функции систем менеджмента
- •5. Функции профессионализации менеджмента
- •Тема 7. Разработка и принятие управленческих решений
- •1. Управленческие решения и технология их применения
- •2. Эффективность принятия управленческого решения
- •Тема 8. Планирование деятельности организации. Миссия и цель
- •1. Роль цели в организации
- •2. Планирование деятельности организации
- •Тема 9 . Стратегия и стратегическое управление
- •Тема 10. Организация как функция менеджмента
- •Тема 11. Контроль в процессе управления.
- •Тема 12. Мотивация как функция менеджмента
- •1. Общая характеристика процесса мотивации.
- •2. Теории мотивации
- •1. Иерархия потребностей по а. Маслоу.
- •3. Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда.
- •1. Теория ожиданий.
- •Усилия — Исполнение — Результат
- •3. Модель мотивации Портера—Лоулера.
- •3. Формы стимулирования труда работников
- •Тема 13. Интеграционные процессы в менеджменте. Коммуникации.
- •1. Понятие коммуникаций.
- •Тема 14. Руководство и лидерство
- •1. Соотношение руководства и лидерства в системе управления
- •2. Стили и эффективность управления и руководства
- •3. Стиль руководства организацией
- •Тема 15. Управление человеческими ресурсами
- •1.Сущность управления трудовыми ресурсами.
- •Процесс рекрутирования и отбора персонала.
- •3. Формирование эффективной рабочей силы
- •4. Сохранение эффективной рабочей силы
- •Тема 16. Групповая динамика и разрешение конфликтов
- •Значение групповых процессов в организациях.
- •2. Сущность, виды, причины конфликтов и управление ими в организациях
- •Тема 17. Управление культурой, изменениями и развитием организации
- •1. Концепция организационной культуры
- •2. Развитие, поддержание и изменение организационной культуры
Тема 14. Руководство и лидерство
1. Соотношение руководства и лидерства в системе управления
2. Стили и эффективность управления и руководства
3. Стиль руководства организацией
1. Соотношение руководства и лидерства в системе управления
В психологии управления различают руководство и лидерство как деятельность относительно самостоятельных субъектов управления: руководство представляет собой процесс организации и управления совместной деятельностью членов коллектива, осуществляемый официально назначенным руководителем, а лидерство — процесс организации и управления общением и деятельностью членов малой группы и коллектива, осуществляемый лидером, определившимся в ходе спонтанно формирующихся межличностных отношений. Опытное изучение социально-психологических основ руководства и лидерства началось с 20-х годов XX в., однако в силу своей психологической сложности эта проблема не имеет общепринятого решения и по настоящий день.
Руководство, по мнению большинства специалистов, связано со статусной властью как производной от официальных, формальных отношений. Руководитель может назначаться вышестоящими инстанциями; он получает властные полномочия, в т.ч. право на применение позитивных и негативных санкций. Лидерство порождается системой неформальных отношений и по своей сути — психологический феномен, т.к. лидер может выдвигаться стихийно: он признается окружением за счет своих личностных качеств и может использовать право на санкции в отношении партнеров, однако эти санкции также неформальные. Таким образом, лидер использует личностную форму власти как одну из ее разновидностей. Он, как правило, не стремится навечно сохранить существующую систему отношений, охотно откликается на нововведения, может и пренебречь правилами управленческой иерархии, непосредственно обращаясь к источнику информации. Существует точка зрения на то, что в основе взаимодействия лидера с «подчиненными» лежит принцип равенства, т.к. лидер способен признать свои ошибки и не боится открыто принять необходимые меры для их исправления. Многие лидеры проявляют свойства авторитарного стиля, однако это не традиционная автократия, т.к. она основана на честном и уважительном отношении к личности партнеров. Лидеру свойственны настойчивость в достижении групповой цели и поиск единомышленников, он — постоянный ученик и должен «высовываться» и выделяться.
Можно определить основные различия между руководством и лидерством, которые сводятся к следующему:
Разновидности власти: у лидера — личностная власть, у руководителя — совокупность личностной и статусной при приоритете статусной.
Лидерство связано с регулированием внутригрупповых межличностных отношений, носящих неофициальный характер, а руководство является средством регулирования отношений в рамках социальной организации.
Лидерство возникает и функционирует преимущественно стихийно, характеризуется относительной стабильностью функций и проявлений, тогда как руководство представляет собой процесс целенаправленной и контролируемой деятельности социальных организаций и институтов и отличается большей стабильностью и постоянством в своих проявлениях.
Процесс принятия решений в системе руководства носит более сложный и многократно опосредованный характер, чем в условиях лидерства.
Обобщая перечень различий, можно утверждать, что для поведения руководителя более характерны планирование действий подчиненных, распределение заданий и выявление путей их выполнения, разъяснение обязанностей, требование соблюдения определенных стандартов деятельности, критика неудовлетворительной работы. Руководство можно определить как процесс управления группой, осуществляемый начальником как посредником социальной власти на основе правовых норм и полномочий более широкой социальной общности, в которую включена данная малая группа.
Создается впечатление, что руководство и лидерство решают близкие социальные задачи: стимулирование группы, нацеливание ее на выполнение определенных задач, поиск средств для их эффективного решения. Однако лидерство представляет собой психологическую характеристику поведения отдельных членов группы, а руководство является определенным проявлением социальных отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления — подчинения.
Не следует упрощать психологическую сущность феномена руководства, в управлении малой группой всегда присутствуют два пласта, два аспекта власти: формально-правовой, который может быть назван администрированием, и психологический, во многом сближающий руководителя с неформальным лидером по способам воздействия на членов группы. Следовательно, несмотря на то, что по своей психологической сущности феномены руководства и лидерства достаточно близки, ошибочным было бы представление о полном их соответствии в одном лице управленца. Против такого слияния можно привести несколько важных доводов. Во-первых, чаще всего лидер и руководитель группы имеют различную ориентацию: последний всецело направлен на достижение цели деятельности коллектива и решение стоящих перед ним задач, первый же больше ориентирован на внутригрупповые интересы и отношения. Во-вторых, можно выделить лишь достаточно специфический род групп, для которых будет эффективно слияние в одном лице руководителя и интеллектуального лидера. Речь идет, прежде всего, о научных коллективах, продуктивность которых повышается в том случае, если их руководитель способен лидировать в ведущей научной деятельности группы. В-третьих, существует немало типов социальных групп, где в силу существенных возрастных или статусных различий руководителя и членов группы описанное выше совмещение невозможно. Это в полной мере относится к студенческой группе. Преподаватель, сколь близок он бы ни был своим студентам, должен опираться в управлении группой в основном на властные функции и свой авторитет руководителя, а неформальные лидеры группы будут выявляться из рядов студентов. Таким образом, основным инструментом психологического влияния руководителя на группу является его воздействие как на нее в целом, так и на ее лидера (например, староста у студентов), что может рассматриваться как совмещение статусной и личной формы власти.
Несмотря на уже рассмотренные определенные различия руководства и лидерства, они все-таки имеют немало общего. Существует представление о том, что их сближают следующие общие черты:
- руководитель и лидер осуществляют значимое социальное влияние в коллективе, только разными средствами;
- они выполняют роль координаторов, организаторов деятельности членов социальных групп и используют субординационные отношения: в первом случае они четко регламентированы, во втором — заранее не предусмотрены.
Формирование социально-психологической структуры коллектива связано с выдвижением лидеров в неформальных малых группах и в коллективе в целом. Лидерство, повторим, связано с выражением, оформлением и регулированием внутригрупповых межличностных отношений, носящих неофициальный характер, что проявляется через личную форму власти, признаваемое группой право на влияние и оценку. Лидер олицетворяет систему предпочитаемых группой целей и ценностей, является их носителем и активным проводником в жизнь. В связи с этим лидером считается тот, чьи установки и ориентации становятся исходными эталонами для всех или большинства членов группы в оценке ими значимых аспектов ее жизнедеятельности. Лидер ведет группу, организует, планирует и управляет ее социальной деятельностью, проявляя при этом более высокий, чем все остальные члены группы, уровень активности.