- •Предисловие.
- •Тема 1. Основы менеджмента и управления
- •Сущность управления и менеджмента
- •1.2. Понятие «менеджмент»
- •Тема 2. История и эволюция менеджмента
- •2.1. Эволюция управленческой деятельности и менеджмента
- •2.1.1.Школа научного управления
- •2.1.2.Классическая (административная) школа управления
- •2.1.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •2.1.4.Школа науки управления (управленческой науки)
- •2.2. Особенности становления и развития науки управления в России
- •Тема 3. Элементы организации и процесса управления
- •1. Понятие организации
- •2. Формальная и неформальная организации
- •3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда
- •4. Сущность управленческой деятельности
- •5. Уровни управления
- •6. Объект и субъект управления
- •Тема 4. Организационные формы и структура управления организацией
- •1. Структура и формы организаций
- •2. Основные типы организационных структур
- •3. Проектирование организационных структур
- •Тема 5. Закономерности и принципы менеджмента
- •1. Закономерности менеджмента
- •Обусловленность теории и практики менеджмента трансформацией форм и методов организации экономики (способа производства).
- •Определяющее влияние состояния факторов внешней среды на выбор и формирование системы управления организацией.
- •Соответствие содержания управления формам собственности на имущество организации.
- •Оптимизация соотношения управляющей и управляемой подсистем (т.Е. Субъекта и объекта управления).
- •Преимущество сознательного и полномерного управления.
- •Концентрация и дипломатичное изменение функций управления в организации.
- •Оптимизация уровней управления.
- •Оптимальное использование в процессах управления функций контроля, учета и анализа.
- •2. Принципы и методы менеджмента
- •Тема 6. Функции менеджмента
- •1. Понятие и сущность функций менеджмента
- •2. Основные функции менеджмента.
- •3. Процессные функции
- •4. Функции систем менеджмента
- •5. Функции профессионализации менеджмента
- •Тема 7. Разработка и принятие управленческих решений
- •1. Управленческие решения и технология их применения
- •2. Эффективность принятия управленческого решения
- •Тема 8. Планирование деятельности организации. Миссия и цель
- •1. Роль цели в организации
- •2. Планирование деятельности организации
- •Тема 9 . Стратегия и стратегическое управление
- •Тема 10. Организация как функция менеджмента
- •Тема 11. Контроль в процессе управления.
- •Тема 12. Мотивация как функция менеджмента
- •1. Общая характеристика процесса мотивации.
- •2. Теории мотивации
- •1. Иерархия потребностей по а. Маслоу.
- •3. Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда.
- •1. Теория ожиданий.
- •Усилия — Исполнение — Результат
- •3. Модель мотивации Портера—Лоулера.
- •3. Формы стимулирования труда работников
- •Тема 13. Интеграционные процессы в менеджменте. Коммуникации.
- •1. Понятие коммуникаций.
- •Тема 14. Руководство и лидерство
- •1. Соотношение руководства и лидерства в системе управления
- •2. Стили и эффективность управления и руководства
- •3. Стиль руководства организацией
- •Тема 15. Управление человеческими ресурсами
- •1.Сущность управления трудовыми ресурсами.
- •Процесс рекрутирования и отбора персонала.
- •3. Формирование эффективной рабочей силы
- •4. Сохранение эффективной рабочей силы
- •Тема 16. Групповая динамика и разрешение конфликтов
- •Значение групповых процессов в организациях.
- •2. Сущность, виды, причины конфликтов и управление ими в организациях
- •Тема 17. Управление культурой, изменениями и развитием организации
- •1. Концепция организационной культуры
- •2. Развитие, поддержание и изменение организационной культуры
Предисловие.
Курс лекций по дисциплине «Менеджмент» является одним из элементов учебно-методического комплекса (УМК).
В рыночной экономике особое место менеджмента обусловлено тем, что именно управление должно обеспечить связанность, интеграцию производственных и экономических процессов на предприятии с внутренней и внешней средой, конкурентоспособность бизнеса, адаптацию производства к требованиям рынка.
Развитие социально-экономических процессов в нашей стране происходит в условиях интенсификации и диверсификации производства, а также внедрения новых управленческих структур. Это обуславливается постоянно обостряющейся конкуренцией, где обязательным фактором выживания и долгосрочного успеха является эффективный менеджмент.
Современный менеджмент предполагает необходимость всестороннего изучения объектов управления, исследования инновационных поведенческих моделей, а также рассмотрения задач и функций менеджмента при принятии оптимальных решения.
С развитием рыночной экономики термины «менеджмент», «менеджер» быстро и прочно вошли в нашу жизнь и наш словарный обиход, заменив такие термины, как «управление», «управленческая деятельность», «руководитель», «директор». Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин «управление» имеет более широкий смысл. Вообще, управление — это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер.
Но прежде чем говорить о менеджере и его функциях, коснемся самого понятия «менеджмент» управление. Менеджмент — это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
В соответствии с этим в курсе лекций по дисциплине «Менеджмент» и раскрывается содержание соответствующих прикладных видов знаний и деятельности.
Тема 1. Основы менеджмента и управления
Сущность управления и менеджмента
Понятие «менеджмент»
Сущность управления и менеджмента
Формирование в нашей стране рыночных отношений, развитие новых организационно-правовых форм хозяйственной деятельности вызывают объективную необходимость использования новых, адекватных и более эффективных способов управления. В современных условиях таким способом является менеджмент.
Как показывает исторический опыт, данный способ в наибольшей степени соответствует эффективному использованию производственных, экономических и социальных ресурсов, обеспечивает адаптацию к факторам внешней среды, конкурентную способность организации.
Овладение менеджментом — важнейшее условие повышения эффективности управления любой организацией, в т.ч. и культуры. Это обусловлено необходимостью подготовки специалистов в области менеджмента, т.е. профессиональных управляющих.
Сегодня менеджмент — обязательная учебная дисциплина, изучаемая при подготовке любого специалиста.
Основными целями и задачами изучения этой дисциплины являются: формирование профессиональных знаний, навыков и умений, необходимых менеджеру, а также личностных качеств руководителя организации.
Жизнь людей характеризуется разнообразной по содержанию и формам деятельностью.
С точки зрения содержания можно выделить различные виды деятельности человека. Среди них:
государственная;
хозяйственная;
производственная;
военная;
социальная;
образовательная;
научная;
культурная;
предпринимательская;
педагогическая;
другие.
Среди этого разнообразия особое место занимает деятельность управленческая. Ее роль и место можно отразить на схеме.
Управление |
|||||||
Государственное |
Хозяйственное |
Военное |
Культурное |
Образовательное |
Социальное |
Научное |
Другое |
Из данной схемы видно, что управление, как и вся деятельность человека, также весьма разнообразно и существует в самых различных видах.
Каждый вид деятельности человека нуждается в управлении.
Управление представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды — общества, живой и неживой природы, техники.
Управление как самостоятельный вид деятельности исторически сложился в процессе разделения труда, под влиянием определенных социально-экономических условий, важнейшими из которых являются способ производства (т.е. отношения собственности), развитие технологии производства, содержание и характер труда человека и др.
На определенном этапе эволюции деятельности человека (середина XVII в.) возникает потребность в профессиональном управлении. В это период идет процесс смены феодализма на капитализм, формирование рыночных отношений, особой формы кооперации совместного труда людей — мануфактуры, а затем крупной фабрики.
Позднее, в постиндустриальном обществе происходит развитие технологии труда, индустриализация, механизация и автоматизация труда человека. Труд становится более умственным и творческим. В этих условиях возникает потребность в способе управления трудом людей, основанном не на принуждении (как на предшествующих стадиях развития), а на заинтересованности человека в результатах своего труда, на его предприимчивости.
Это обстоятельство обусловило необходимость (потребность) разработки проблем управления хозяйственной деятельностью людей в условиях рынка. В начале ХХ в. рядом ученых разрабатывались проблемы научной организации труда, тем самым было положено начало становления науки управления, которую стали называть менеджментом.