- •1.Сущность маркетинга.
- •2.Сегментирование рынка.
- •3.Основные понятие маркетинга.Спрос,предложение,рынок,нужда,потребность,производительность,потребитель,маркетинг.
- •4.Эволюция концепций маркетинга.
- •6.Сбытовая концепция.
- •7.Товарная концепция.
- •8.Социально-этический маркетинг.
- •9.Концепция маркетинг.Взаимодействия.
- •10.Комплекс 4р.
- •11.Жизненный цикл товара.
- •12.Равновесная цена. Дефицит и избыток на рынке товаров.
- •13.Функция спроса и предложения. Определение равновесной цены.
- •16. Образ бренда
- •17. Лояльность потребителей. Виды.
- •18. Логистическая система. Роль логистики в процессе продвижения товара.
- •19. Реклама, как инструмент продвижения товара
- •20. Планирование рекламной компании
- •21. Виды рекламы
- •22. Со. Формирование благоприятного имиджа компании.
- •23. Принципы деятельности пиар-специалиста
- •1. Общие профессиональные принципы
- •2. Принципы взаимоотношений с клиентами
- •3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью
- •4. Принципы взаимоотношений со средствами массовой информации и представителями других профессий
- •5. Отношение к профессии связи с общественностью
- •24. Реклама в прессе.
- •26. Теле- и радиореклама.
- •27. Выставки и ярмарки. Рекламные сувениры.
- •28. Наружная реклама как один из самых эффективных видов рекламы.
- •29. Маркетинг услуг, его особенности.
- •30. Свойства услуг.
- •31. Swot-анализ деятельности фирмы
- •32. Методика проведения swot-анализа
- •33. Организация проведения маркетинговых исследований
- •34. Виды маркетинговых исследований
- •35. Каналы распределения
- •37. Изучение потребителей. Виды покупок.
- •1. Первичные покупки
- •2. Вторичные покупки
- •38. Мотивация поведения потребителей.
- •39. Торговые марки
- •40. Виды маркетинга и виды спроса
- •41. Процесс принятия решения о покупке.
- •42. Стратегия разработки новых видов товаров.
- •44.Значение маркетинга для компании в современных условиях
- •45. Создание нового продукта, услуги на рынке.
- •46. Кейс –метод как способ изучения маркетинга
- •47. Спрос и предложение на рынке товаров.
- •48. Функции и принципы маркетинга
- •49. Маркетинг образовательных услуг
- •50. Маркетинг в туризме
28. Наружная реклама как один из самых эффективных видов рекламы.
виды наружной рекламы
Вывески
Световые короба (лайтбоксы)
Объемные буквы
Рекламные щиты (билборды)
Реклама на щитах
Крышные конструкции (крышные установки)
Видеоэкраны
Наружная вывеска
Призматрон
Скроллер
Перетяжки
Офисные таблички
Указатели
Шеврон
Штендер
Оформление витрин
Оформление фасадов
К достоинствам можно отнести:
· «наружная реклама подкрепляет телевизионные компании, с яркой наглядностью распространяя образы и увеличивая общий охват и частоту телевидения;
· она вызывает красочные зрительные ассоциации, что не может сделать радио;
· журналы предлагают отличный выборочный охват, но ограниченную частоту. Наружная реклама может увеличить частоту, отсутствующую во многих журнальных компаниях;
· графические образы наружной рекламы в сочетании с газетами оказывают сильное визуальное воздействие. Наружная реклама также продлевает жизнь газетной рекламы».[5]
· «наружная реклама ненавязчива. В отличие от радио- и телевизионной рекламы, она не вызывает раздражения.
· Еще одно достоинство-мобильность. Ее можно разместить почти в любом месте улицы – на щите, на крыше, на стене здания, на столбе уличного освещения, на остановочном павильоне, на растяжке над проезжей частью; там, где ее увидит целевая аудитория – в деловом центре города, в месте концентрации офисов или в спальном районе, около высших учебных заведений или рядом с супермаркетами». [6]
· наружная реклама невольно вызывает у потребителя ощущение стабильности, так как ежедневно он видит определенный плакат с рекламным сообщением на одном и том же месте.
Однако наружная реклама имеет и серьезные недостатки:
· зона воздействия наружной рекламы очень ограничена зоной его видимости. А влияние самой рекламы очень ограничено, так потребитель имеет возможность остановить свое внимание на плакате в среднем от 10 до 30 секунд.
· Сложно определить количество, состав и характеристики аудитории, которая обратила внимание на данное рекламное сообщение, поэтому очень сложно оценить эффективность.
· Также сложно найти место, в котором рекламная конструкция будет видна среди других рекламоносителей. Например, на Московском проспекте друг за другом расположены рекламные щиты, при этом расстояние, предусмотренное законом в размере 30 метров между конструкциями часто бывает ими нарушено.
|
Ограниченная зона внимания -один из основных недостатков наружной рекламы |
«В результате наружная реклама получается дорогостоящим видом общения с потребителями, так как требуются средства на ее изготовление, установку и поддержание в сохранности, а также на оплату рекламодателем целого комплекса дополнительных услуг – согласование выбранного места с множеством городских служб и получение на это место разрешения у городских властей»
29. Маркетинг услуг, его особенности.
Иногда услугой называют проделанную работу (деятельность), в результате которой не возникает отдельного материального продукта труда, что не подходит для таких услуг как пошив одежды или изготовления продукта из материалов, предоставленных заказчиком.
Услугу к тому же не редко определяют как полезное действие, дело, или же вообще действия (процесс).
По сути, под услугой понимают выгоду, пользу, которая возникает в результате процесса исполнения услуги, причем, при ее предоставлении поставщику услуги зачастую необходимо применение определенных материальных факторов производства, с помощью которых может быть создан физический товар (изготовление мебели, пошив одежды и т.п.)Ничто более точно, однако, не определяет услугу как основные характеристики услуги:
нематериальность;
неотделимость от производителя;
недолговечность;
отсутствие владения;
непостоянное качество.
Маркетинг услуг имеет особенности, знание которых влияет на формирование маркетинговой стратегии сервисной организации на своем рынке для продвижения услуги и конкурентной борьбы.
Среди таких особенностей можно выделить:
высокую неопределенность результата покупки услуги.
нестабильное качество услуги.
высокую чувствительность к изменениям спроса.
неотделимость потребления услуги от ее производства.
Возможность персонального обслуживания.
Итак, услуги имеют уникальные характеристики, которые определяют особенности маркетинга услуг, заключающиеся в огромном влиянии человеческого фактора на маркетинг.
Большое внимание в маркетинге услуг отдано социальной составляющей: поведению персонала, а также учету желаний и поведения потребителя.
Ведь успешность маркетинга на рынке услуг достигается не только благодаря грамотной организации производства, но грамотно построенной работы с персоналом, что обусловлено спецификой производства услуг: люди оказывают услуги людям.