Тема 1.2 Современные информационные технологии

При изучении данной темы необходимо обратить внимание, на то что, в современных условиях рынка успешно функционировать могут только те фирмы, руководство и специалисты которых располагают полной, достоверной и своевременной информацией, позволяющей снижать неопределённость при принятии маркетинговых решений

Решать эту проблему можно за счёт создания системы маркетинговой информации. Маркетинговая информационная система (МИС) представляет совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенных для обработки, анализа и распространения сведений для принятия опережающих рыночных решений на регулярной основе.

Следует отметить, что на сегодняшнем этапе экономического развития России информация превратилась в стратегический ресурс, и имеет самый высокий приоритет ценностей наряду со знаниями, сырьём и материалами, оборудованием и технологиями, а также капиталом.

Составляющие маркетинговой информационной системы: внутренняя отчетность, сбор внешней текущей маркетинговой информации, маркетинговые исследования и анализ сведений. Необходимо рассмотреть различные варианты схем маркетинговой информационной системы, принципы построения и условия её функционирования.

Особое внимание следует обратить на то что, на предприятие в рыночной среде действуют две группы факторов: управляемые (товар, цена, место, продвижение персонал и потребители) и неуправляемые (микро - и макросреда).

Раздел 2 Методы и сбора информации и организационные формы маркетинговых исследований

Тема 2.1 Виды, источники и методы сбора информации

При изучении данной темы необходимо обратить внимание, на то что, методы сбора данных подразделяются по способу получения информации на первичные и вторичные и их выбор осуществляется в зависимости от цели исследования Для получения первичной информации используется наблюдение, опрос и эксперимент. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки.

Следует отметить, что, в методах получения информации можно выделить два подхода: качественные и количественные. С помощью качественных исследований можно выяснить мотивационные предпочтения потребителя при принятии решения о покупке и при выработке отношения к блендам, торговым маркам, имиджу предприятий. Количественный подход используется для численной оценки состояния рынка или реакции респондентов на маркетинговое воздействие.

Особое внимание следует обратить на то, какие методы сбора информации применяются в зависимости от цели, объекта и предмета исследования и при разработке плана маркетингового исследования использовать данную информацию.

Тема 2.2 Субъекты маркетинговых исследований и их взаимодействие со специализированными организациями

При изучении данной темы необходимо обратить внимание, на то что, в современных экономических условия повышается роль и воздействие маркетинговых исследований на деятельность предприятий. И информация, полученная в результате систематических исследований становится конкурентным преимуществом так как, в мире прослеживается тенденция к интернационализации и глобализации экономических процессов в связи, с чем наблюдается повышение степени важности, достоверности и своевременности информации

Следует отметить, что субъекты по проведению маркетинговых исследований можно классифицировать на внутренние и внешние. К внутренним относятся отделы маркетинговых исследований фирм в сфере маркетинговых исследований. К внешним относятся независимые компании, агентства, предоставляющие услуги.

Особое внимание следует обратить на достоинства и недостатки разных форм организации маркетинговых исследований: собственными силами предприятия или специализированными консультационными организациями и рекомендациям по обоснованию их выбора для исследования разных объектов и применение их в условиях России.