Маркетинг

Маркетинговая концепция рыночного управления

Маркетинговый комплекс 4Р

4Р это набор инструментов с помощью которых компания создает и удерживает конкурентные преимущества на рынке

Инструменты маркетинга	С точки зрения производителя	С точки зрения потребителя
Товар	Любой предмет на рынке предназначенный для продажи	Способ удовлетворения потребностей, набор выгод наиболее ценных для потребителя
Цена	Способ покрытия издержек и получения прибыли	Чем выше цена тем выше качество
Продвижение	Средство стимулирования сбыта	Информация о выгодах товара
Распределение	Это система сбыта с участием или без участия посредников	Доступность

Расширяющийся рынок — рынок, который реагирует на применение инструментов комплекса маркетинга.

Функции маркетинга — см. учебник

Аналитическая (исследование рынка)

производственная

сбытовая

планирование и контроль

необходимо знать 8 видов маркетинга:

1. Конверсионный

2. стимулирующий

3. развивающий

4. ремаркетинг

5. синхромаркетинг

6. поддерживающий

7. демаркетинг

Ремаркетинг применяется при падающем спросе

Демаркетинг — мероприятия по снижению спроса

поддерживающий -

Концепции маркетинга

1. Совершенствование производства. Успех на рынке будут приносить товары имеющие низкие цены и широко представлены на рынке

2. Совершенствование товара. Повышение качества товара.

3. Сбытовая или интенсификация коммерческих усилий

4. Чистого маркетинга. Компания получает прибыль за счет изучение потребностей и спроса потребителей и их наиболее полного удовлетворения

5. Социально-этический маркетинг. Качественный товар будет продан на рынке, если он приносит прибыль компании, наиболее полно удовлетворяет потребности целевых потребителей и соответствует общественным потребностям (технологии сберегающие энергоресурсы, экологичные

6. маркетинг партнерских отношений. Компания сосредотачивает свои усилия на ключевых (наиболее прибыльных) клиентах, устанавливая с ними длительные взаимовыгодные отношения

Этапы развития маркетинга в России

1967-1990 гг. - разрабатывалась концепция как нужно использовать маркетинг в условиях социалистической экономики.

1991-98 гг. - путь к развитию цивилизованного рынка

1998 — по н.в. - маркетинг — это средство выживания предприятия в период экономических кризисов.

Тема. Маркетинговая среда

1. Маркетинговая среда. Понятия и факторы ее составляющие

2. Внутренняя среда компании

3. Характеристика макро- и микросреды компании

4. Анализ внешней и внутренней среды компании

Маркетинговая среда компании это совокупность пределов и сил компании и влияют на ее способность быть конкурентоспособной

Микросреда: покупатели, клиенты, поставщики, посредники, контактные аудитории.

Факторы микросреды: демографические, экономические, технологические (научно-технические), политические, природные.

Внутренняя среда: маркетинг, финансы, НИОКР, сбыт, кадры, производство

Все подразделения компании работают на достижение единой цели - создание потребительской ценности предложения для своих целевых потребителей.

Изучение микросреды компании начинается с исследования потребителей. Затем изучаются конкуренты, проводится анализ рынка компании.

Потребитель:

• Мотивы покупок

• Неудовлетворенные потребности

Исследование мотивов покупок позволяет компаниям грамотно разрабатывать стратегию позиционирования

Конкуренты:

• Цели

• Стратегии

• Доля рынка

• Сильный слабые стороны

Анализ рынка:

• Исследование тенденций

• Оценку потенциальной и реальной емкости

• Прибыльность рынка

• Риски связанные с рыночной деятельностью

• Прогноз развития рынка

• Конъюнктурная ситуация

Контактная аудитория:

• Торговые предприятия

• Транспортные организации

• Консалтинговые агентства

• Финансовые учреждения

• Общество защиты прав потребителей

Анализ внешней среды компании – это рассмотрение внешних элементов окружения компании

Основной целью анализа внешней среды является разработка или корректировка существующей стратегии компании

Вопросы при анализе:

В какие направления бизнеса следует инвестировать капитал

На основе анализа внешней среды разрабатываются функциональные стратегии компании (стратегия сегментация рынка, позиционирования, маркетинговая, финансовая стратегии)

Создание конкурентных преимуществ компании также требует проведение анализа внешней среды.

В процессе исследования внешней среды компании необходимо определить ключевые факторы успеха (КФУ) – те факторы которые обеспечат компании победу на рынке сегодня и в ближайшей перспективе (например, эффективное продвижение товаров и через интернет).

Ключевые факторы успеха

Анализ внутренней среды компании – это оценка его потенциала, т.е. тех ресурсов и возможностей на которые она может рассчитывать в борьбе за целевых потребителей.

К маркетинговому потенциалу относятся:

• Лояльные потребители

• Имидж компании

• Бренд

• Объем продаж достигается отделом маркетинга

При анализе внутренней среды компании обязательно проводится оценка финансовых возможностей компании по реализации выбранной им стратегии

Демографические факторы:

Сокращение численности населения

Экономическая среда – это совокупность факторов влияющих на покупательскую способность населения и структуру потребления (доходы, налоги, размеры сбережений, инфляция,