Справедливость в дисциплинарных действиях

Цель дисциплинарных действий состоит в том, чтобы поощрить служащих вести себя на работе достойно, где “достойное” поведение определено как соблюдение правил и инструкций компании.

Необходимые предпосылки для дисциплинарных действий

Первой предпосылкой является установление ясных правил и инструкций. Цель этих правил состоит в том, чтобы сообщить служащим заранее относительно того, что является неприемлемым поведением. Служащим должно говориться, предпочтительно в письменном виде, о том, что не разрешается. Это обычно происходит во время ориентации служащего при приеме на работу.

Дисциплинарные директивы

• Дисциплина должна соответствовать тактике администрации и одинаково реагировать в одинаковых случаях.

• Служащий должен быть предупрежден относительно последствий его предполагаемого дурного поведения, ознакомлен с возможными результатами в случае, если он откажется изменить свое поведение.

• Правило, которое предположительно было нарушено, должно быть “разумно связано” с эффективностью и безопасностью действий в специфической окружающей среде работы.

• Администрация должна адекватно исследовать вопрос перед применением дисциплинарного наказания. Исследование должно быть справедливым и объективным.

• Исследование должно показать существенное свидетельство дурного поведения.

• Правила, приказы или штрафы должны применяться беспристрастно.

• Штраф должен быть разумно связан с величиной нарушения и прошлой историей служащего. Каждый служащий должен быть оценен на основании его персонального отчета.

  Другие важные дисциплинарные руководящие принципы включают следующее:

• Право на помощь.

• Не унижайте достоинства своих подчиненных. Дисциплинируйте ваших подчиненных наедине и избегайте заманивания их в ловушки. Не создавайте преднамеренно ситуацию, которая потребует применения к служащему дисциплинарных действий.

• Помните, что бремя доказательства возложено на вас.

• Не предпринимайте ничего в порыве злости. Только некоторые люди могут быть объективными, когда злятся.

Дисциплина без наказания

Дисциплина традиционно имеет два главных потенциальных недостатка. Первый - никто и никогда не чувствует себя хорошо, будучи наказанным. Второй недостаток - это высказывание: “лицо, убежденное против его желания, не меняет своего мнения”. Вы можете получить краткосрочное согласие, но не их активное сотрудничество.

“Дисциплина без наказания” выполняется путем принятия служащими ваших правил и сокращением непосредственно карательной по своей природе дисциплины.

Следующие шаги составили бы типичный не карательный подход к дисциплине:

1. Сначала обратитесь с устным напоминанием. Ваша цель здесь - получить согласие служащего на решение проблемы. Вы будете встречаться конфиденциально со служащим и (вместо предупреждения его о возможных дисциплинарных санкциях) напоминать ему относительно 1) правил и 2) факта, что он ответственен за выполнение работы соответственно стандартам.

2. Если следующий инцидент возникает в течение шести недель, служащему делается официальное “письменное напоминание”, копия которого помещается в персональную картотеку. Кроме того, проводится второе конфиденциальное обсуждение со служащим. Удостоверьтесь, что человек понимает правило и ваше объяснение того, почему требуется усовершенствование, и постарайтесь выразить ваше доверие к способностям человека действовать при работе ответственно.

3. Оплаченный однодневный “отпуск для принятия решения”. Если новый инцидент происходит в период следующих шести недель или около того, служащему предлагается взять однодневный оплаченный отпуск для того, чтобы остаться дома и решить, подходит эта работа ему или нет и хочет он или нет соблюдать правила компании. Когда служащий возвращается на работу, он встречается с вами и сообщает свое решение относительно того, будут или нет им соблюдаться правила.

4. Если никаких дальнейших инцидентов не происходит в течение года или дольше, запись о временном однодневном отпуске удаляется из персональной картотеки. Если недопустимое поведение повторяется вновь, требуется увольнение.

Процесс может быть, конечно, изменен в случае исключительных обстоятельств. Преступное поведение может быть основой для немедленного увольнения.