
- •1. Понятие и структура социальной перцепции
- •2.Самопрезентация преподавателя
- •3. Перцептивная сторона общения
- •9.Правила делового этикета
- •4.Педагогическое общение: цель, основы, функции
- •12. Стили пед общения и их влияние на учеников
- •5.Монолог (определение)
- •19. Три стороны общения
- •6.Многоплановый характер общения
- •7.Интерактивная сторона общения
- •8. Виды и уровни общения.
- •10. Мастерство публичной речи
- •11. Педагогічний такт
- •13.Невербальная коммуникация: проксемика.
- •15.Механизмы межличностного восприятия в процессе общения.
- •14.Невербальная коммуникация:кинесика.
- •17.Требования к речи педагога.
- •16.Особенности вербальной коммуникации. Устная и письменная речь.
- •55.Ассертивность как способ саморазвития личности
- •18.Основные черты перцептивной стороны общения.
- •20.Межнациональные различия в общении.
- •20.Межнациональные различия в общении.
- •21. Конкуренция как тип взаимодействия.
- •37. Общение и формирование личности.
- •22. Основные способы предупреждения и разрешения деловых конфликтов.
- •24.Особенности невербальной коммуникации.
- •23. Трансактный анализа е. Берна
- •29.Трудности и барьеры в общении.
- •25.Эффективное слушание и его роль в коммуникации.
- •31. Этапы процесса общения и их характеристика.
- •26.Особенности речи педагога.
- •50.Дать определение понятию «ассертивность»
- •27.Вербальная коммуникация.Суть и формы.
- •33. Функции общения
- •28.Коммуникативные способности педагога.
- •34. Понятие невербальной коммуникации
- •30.Стили общения.
- •32. Психологические барьеры в общении.
- •35. Диалог как вид коммуникативной деятельности, его сущность
- •36. Формы деловой коммуникации и их характеристика
- •38. Суть и функции деловой коммуникации
- •39.Формирование речевого имиджа преподавателя
- •40. Деловое общение и его психология
- •44. Особенности ораторского искусства
- •41.Культура речи преподавателя
- •48. Вопросно-ответная форма общения
- •42. Неречевые компоненты в образовательном процессе
- •43. Ассертивность в общении
- •53. Сравните ассертивное, агрессивное и неуверенное общение челоека
- •45. Подготовка к публичному выступлению
- •46. Построение публичного выступления
- •54. В чем состоит особенность ассертивного студента
- •47. Оратор и аудитория
- •49. Как вы понимаете выражение Цицерона «Поэтами рождаются, ораторами становятся!»?
- •52. Ассертивные обязанности человека
- •51.Ассертивные права человека
- •56.Особенности делового контакта в общении
- •57. Дайте определение понятию проксемика
- •58. Дайте определение понятию рефлексия
- •59. Дайти определение понятию эмпатия и её роль в общении
- •60. Дати визначення поняттю «стереотипізація». Роль стереотипізації в спілкуванні.
- •61. Дати визначення поняттю «Атракція».
- •63.Психологические способы влияния на собеседника:убеждение.
- •62. Привести примеры способов формирования аттракции при общении
- •64.Психологические способы влияния на собеседника:внушение.
- •65.Цели и общие правила деловой коммуникации.
- •66.Типология вопросов в деловой коммуникации.
- •69. Пристройки в общении:снизу,сверху,рядом Пристройка
- •68. Дополнительные,перекрестные и скрытые трансакции
- •70.Соц роль и ролевые ожидания в процессе общения
51.Ассертивные права человека
Ассертивность — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Это понятие близко принципу гештальт-терапии: «Я существую не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям; ты существуешь не для того, чтобы соответствовать моим ожиданиям…» В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии. В первом случае человеком, который добровольно принимает на себе роль жертвы, руководит неуверенность в себе, страх перед лицом перемен или, наоборот, опасения потерять то, что уже нажито. Во втором — явное или завуалированное желание манипулировать окружающими, подчиняя их своим интересам. Агрессор руководствуется принципом «ты мне должен, потому что я сильнее», жертва — «ты мне должен, потому что я слабый, а слабых нужно поддерживать». В отличие от этих двух распространенных типов коммуникации ассертивное поведение (assertiveness) опирается на кардинально иной принцип: «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, мы партнеры».
Принципы ассертивного поведения-Принятие на себя ответственности за собственное поведение-Демонстрация самоуважения и уважения к другим людям(Если вы не уважаете себя, то кто тогда будет уважать вас?)-Эффективное общение (В данном случае главными являются три следующих качества — честность, открытость и прямота в разговоре, но не за счёт эмоционального состояния другого человека. Речь идет об умении сказать то, что вы думаете или чувствуете относительно какого-либо вопроса, не расстраивая при этом своего партнера по общению).-Демонстрация уверенности и позитивной установки-Умение внимательно слушать и понимать. -Переговоры и достижение рабочего компромисса.
Также вы имеете право:-выражать чувства; -выражать мнения и убеждения; -говорить «да» или «нет»; -менять мнение; -сказать «я не понимаю»; -быть самим собой и не подстраиваться под других; -не брать на себя чужую ответственность; -просить о чем-либо; -устанавливать собственные приоритеты; -рассчитывать на то, чтобы вас слушали и относились к вам серьёзно; -ошибаться; -быть нелогичным, принимая решения; -сказать «мне это безразлично».
Мануэль Смит разработал модель так называемого ассертивного (самоутверждающего) поведения. Ниже приведены так называемые ассертивные права, а также манипулятивные предубеждения, которые, по мнению авторов концепции ассертивности, блокируют эти права:
- Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия. Манипулятивное предубеждение: Я не должен бесцеремонно и независимо от других оценивать себя и своё поведение. В действительности оценивать и обсуждать мою личность во всех случаях должен не я, а кто-то более умудрённый и авторитетный.
- Я имею право не извиняться и не объяснять своё поведение. Манипулятивное предубеждение: Я отвечаю за свое поведение перед другими людьми, желательно, чтобы я отчитывался перед ними и объяснял все, что я делаю, извинялся перед ними за свои поступки.
- Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то степени за решение проблем других людей. Манипулятивное предубеждение: У меня больше обязательств по отношению к некоторым учреждениям и людям, чем к себе. Желательно пожертвовать моим собственным достоинством и приспособиться.
- Я имею право изменить своё мнение. Манипулятивное предубеждение: В случае, если я уже высказал какую-то точку зрения, не надо ее никогда менять. Я бы должен был извиниться или признать, что ошибался. Это бы означало, что я не компетентен и не способен решать.
- Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки. Манипулятивное предубеждение: Мне не положено ошибаться, а если я сделаю какую-то ошибку, я должен чувствовать себя виноватым. Желательно, чтобы меня и мои решения контролировали.
- Я имею право сказать: «я не знаю». Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я смог ответить на любой вопрос.
- Я имею право быть независимым от доброжелательности остальных и от их хорошего отношения ко мне. Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы люди ко мне хорошо относились, чтобы меня любили, я в них нуждаюсь.
- Я имею право принимать нелогичные решения. Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я соблюдал логику, разум, рациональность и обоснованность всего, что я совершаю. Разумно лишь то, что логично.
- Я имею право сказать: «я тебя не понимаю». Манипулятивное предубеждение: Я должен быть внимателен и чувствителен по отношению к потребностям окружающих, я должен «читать их мысли». В случае, если я это делать не буду, я безжалостный невежда и никто меня не будет любить.
- Я имею право сказать: «меня это не интересует». Манипулятивное предубеждение: Я должен стараться внимательно и эмоционально относиться ко всему, что случается в мире. Наверное, мне это не удастся, но я должен стараться этого достичь изо всех сил. В противном случае, я черствый, безразличный.
Критика прав ассертивности заключается в указании на неправомерность описания прав личности некоторым количеством тезисов, невозможность существования человека без учета им общественного мнения.