- •Предмет (сущность) маркетинговой деятельности.
- •Производственная концепция маркетинга
- •Товарная концепция маркетинга
- •Сбытовая концепция маркетинга
- •Традиционная концепция маркетинга
- •Социально – этическая концепция маркетинга
- •Сервисная концепция маркетинга
- •Концепция маркетинга взаимодействия (коммуникативная)
- •Функции маркетинга
- •Принципы маркетинга
- •Основные составляющие процесса маркетинга и их характеристика
- •Типы маркетинга в зависимости от характера существующего спроса
- •Виды маркетинга
- •Маркетинг-микс. Синергетический эффект маркетингового инструментария.
- •Понятие системы маркетинга. Основные субъекты.
- •Маркетинговая окружающая среда: макро- и микросреда. Pest-анализ.
- •17. Аудит маркетинговой деятельности. Техника swot-анализа.
- •18.Критерии сегментирования рынка
- •19. Товарная политика: многоуровневая модель товара
- •20. Товарная политика: потребительские свойства, качество
- •21. Товарная политика: классификация товаров
- •22. Товарная политика: теория жизненного цикла продукта
- •23. Товарная политика: стратегии товарной политики
- •1. Стратегия инновации.
- •2. Стратегия вариации
- •3. Стратегия элиминации
- •24. Ценовая политика: стратегии ценообразования, зависимость ценовой стратегии от этапа жцт
- •25. Ценовая политика: этапы определения цены
- •26. Ценовая политика: методы адаптации цены
- •2)Зависимость ценовой стратегии от этапа жцт
- •3)Ранжирование цен
- •5)Скидки
- •27. Сбытовая политика: способы организации сбыта. Преимущество каждого способа. Рыночный канал и уровень канала.
- •28. Сбытовая политика: основные виды посредников, их достоинства и недостатки.
- •29. Сбытовая политика: интенсивное, исключительное, выборочное распределение
- •30. Коммуникативная политика: понятие маркетинговой коммуникации
- •31 Коммуникативная политика: цели и функции рекламы
- •32. Коммуникативная политика: личные продажи, достоинства и недостатки
- •33. Коммуникативная политика: public relations
- •34. Коммуникативная политика: цели и виды стимулирования сбыта. Достоинства и недостатки
- •35. Коммуникативная политика: спонсоринг, достоинства и недостатки
- •36. Коммуникативная политика: продукт-плейсмент, достоинства и недостатки
- •37. Коммуникативная политика: методы расчета рекламного бюджета
- •2.Метод долевого участия в рынке
- •3. Метод согласования с задачей
- •4. Прочие методы
- •38. Маркетинговые исследования: мис и процесс маркетингового исследования
- •39.Маркетинговые исследования: кабинетные и первичные маркетинговые исследования
- •40. Маркетинговые исследования: правила составления анкет (опросных листов) закрытые и открытые вопросы
20. Товарная политика: потребительские свойства, качество
Компоненты качества: 1) функциональное соответствие (способность товара выпускать базовую функцию) 2) дополнительные функции (набор возможностей товара сверх базовой функции) 3) соответствие ( соблюдение заявленного уровня норм и стандартов), 4) надежность (отсутствие поломок и дефектов в работе) 5) долговечность (полезный срок службы или частота использования товара до выхода из его строя) 6) сервис (набор и эффективность услуг оказываемых до, во время и после завершения продажи) 7) эстетичность ( цвет, размер, вкус, запах) 8) воспринимаемое качество (репутация, имидж, бренд)
Сравнивать товары можно при одном уровне цен.
21. Товарная политика: классификация товаров
Классификация: 1) целевое назначение: - потребительские, -товарно производственно-технические назначения, 2) по типу рынка: - потребительский рынок, -рынок производителей, - государственный рынок, - международный рынок, 3) готовность к потреблению: - сырье, - полуфабрикаты, -готовые изделия, 4) по числу потребителей: - товары массового использования, -товары индивидуального пользования
Целевое назначение |
|||||
Потребительские товары |
Товары производственно-технического назначения |
||||
-товары кратковременного использования |
- товары повседневного спроса |
-товары предварительного выбора |
-товары особого спроса |
-товары пассивного спроса |
-материалы и детали |
- товары длительного использования |
#основные товары |
- основные средства |
|||
- услуги |
#товары крайней необходимости |
-вспомогательные материалы и услуги |
|||
#товары импульсивной покупки |
|||||
Целевое назначение включает 2 классификатора:1) продолжительность использования:
- товары кратковременного использования (материальные изделия, полностью потребляемые за один цикл потребления – продукты питания, мыло, соль);
- товары длительного использования (материальные изделия, выдерживающие многократное использование – транспорт, мебель, одежда)
- услуги
2)сфера применения
- товары повседневного спроса (потребительские товары и услуги, которые покупаются часто, без раздумий, с минимальным сравнением с другими товарами)
- основные товары (хлеб, молоко)
- товары крайней необходимости (лекарство)
- товары импульсной покупки (жвачка на кассе)
- товары предварительного выбора (товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены, внешнего оформления – бытовая техника, одежда)
- товары особого спроса (товары с уникальными характеристиками, ради приобретения которых значительная часть покупателей прикладывали дополнительные усилия - квартира)
- товары пассивного спроса (товары, о которых потребитель либо не имеет информации, либо не задумывается о покупке пока не увидит рекламу – услуги по страхованию).